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Das Mehl ist super! Die Gurken und der Senf auch.
Aber das Paket, was ich von euch erhalten habe, aber völlig zerstört. Ich füge gerne Bilder an. DPD ist offensichtlich kein guter Paketdienst.
Ihr solltet wechseln . Bei mir kam dazu, dass das Glas mit dem Senf überhaupt nicht eingepackt war. Kein Papier, nichts.
Es war also reine Glückssache, dass es nicht in 1000 Scherben zersprungen ist während des Transports.
Die erste,Lieferung war nicht komplett, nach 1.Kontakt mit dem Kundendienst bekam ich meine Nachlieferung
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blitzschnelle und auch Hochqualitativste und Wertvollste Lieferung !
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16.06.2023
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Sehr gute Ware, aber lange Lieferzeit
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
"schönes Einkaufen"
Wie schön, dass es noch Mühlen gibt, wo ich direkt kaufen kann!
Das Angebot ist groß und die Artikel und deren Verwendung toll beschrieben.
Preis und Lieferung haben mich überzeugt. Ich werde ganz sicher wieder bestellen.
Einmal quer durch Deutschland braucht schon etwas, eine Woche ist aber völlig ok.
An französisches Baguettemehl kommt man ja eh nur über den Versand.
Es schmeckt tatsächlich besser und ist gelber im Inneren.
Pakete teilweise erst nach 10 Tagen angekommen.
Karton nicht mehr als solcher erkennbar. Vollkommen mit Klebeband umwickelt, was auch notwendig war so wie der aussah.
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Antwort von stadtmuehle-waldenbuch.de
13.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass eines Ihrer Pakete erst nach 10 Tagen angekommen sind und dass der Karton stark beschädigt war.
Wir haben Ihre Bestellung am 02.06.23 (Freitag) erhalten und das erste Paket am 06.06.23 an Sie geliefert. Das zweite Paket wurde am 12.06.23 zugestellt. Wir möchten darauf hinweisen, dass zwischen dem 03.06.23 und dem 04.06.23 ein Wochenende lag, was zu einer leichten Verzögerung in der Zustellung geführt haben kann. Zudem gab es am 08.06.23 einen Feiertag in Baden-Württemberg, der jedoch nicht in Ihrem Bundesland stattfand.
Wir bedauern aufrichtig die längere Lieferzeit und den Zustand des Kartons. Die Pfingstfeiertage am 29.05.23 und 08.06.23 haben zu einem leichten Rückstau in unserer Produktionsabteilung geführt, was zu Verzögerungen bei der Lieferung geführt haben könnte.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihnen eine bessere Erfahrung bieten.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der Stadtmühle Waldenbuch
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