Die Onlinebestellung ging schnell und reibungslos. Ich wurde noch von einem Mitarbeiter kontaktiert, der mir erklärt hat, dass er die Luft aus dem Reifen gelassen hat damit das Rad gut verpackt werden kann. Das Rad kam unversehrt und wie beschrieben an. Bei einer Nachfrage bzgl Fahrradkorb konnte mir telefonisch direkt geholfen werden. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter.
Eigentlich für den Gutschein und die unkomplizierte Zustellung vier Sterne.
Vor einiger Zeit aber habe ich bei Hild versucht ein Ebike käuflich zu erwerben, leider blieb es bei dem Versuch da mich niemand beraten wollte ,auch nicht trotz Nachfrage an der Information. Es standen aber Mitarbeiter regungslos in den Gängen und zeigten wenig Interesse.
Das Ebike kaufte ich dann noch am gleichen Tag in Umkirch.
Leider falsche Farbe der bestellten Ware bekommen. Telefonisch kein durchkommen. Auf Email keine Antwort.
Nach einer Stunde hartnäckigen Versuchen am Samstag endlich jemanden am Telefon. Der restliche Umtausch lief dann Reibungslos.
Bewertung melden
Antwort von hild-radwelt.de
18.07.2023
Guten Tag,
vorab möchten wir uns für die Falschlieferung und die schlechte Erreichbarkeit entschuldigen. Aufgrund eines sehr hohen Auftragsvolumens kam es in dem Zeitraum deiner Bestellung zu Verzögerungen.
Danke für die Bewertung, es freut uns das dein Gesamteindruck trotzdem positiv war.
Grüße aus Freiburg
Hild Radwelt-Team
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation könnte besser sein Anrufbeantworter war Caos
sein des wegen ein ⭐️ weniger aber sonst alles bestens
Versand sogar am Samstag mit Go Nachtexpress war super Lieferung war vor 13:00 da 👍🏼
Bewertung melden
Antwort von hild-radwelt.de
25.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Grüße aus Freiburg
Hild Radwelt-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Jederzeit wieder
Schnelle Lieferung, einfache Abwicklung. Lediglich 1Punkt Abzug weil bei der 1.ten Lieferung der falsche Helm im eigentlich richtigen Karton geliefert wurde.
Bewertung melden
Antwort von hild-radwelt.de
15.11.2023
Guten Tag,
danke für deine tolle Bewertung! Für die Falschlieferung möchten wir uns entschuldigen.
Liebe Grüße
Hild Radwelt-Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles zur Zufriedenheit
Das Produkt/ Ersatzteil war das richtige und war das, was ich suchte und hat seinen Zweck erfüllt.
Bewertung melden
Antwort von hild-radwelt.de
31.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Grüße aus Freiburg
Hild Radwelt-Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung & sehr freundliche (und unkomplizierte) Kommunikation!
Schnelle Lieferung!
Bewertung melden
Antwort von hild-radwelt.de
05.07.2023
Guten Tag,
danke für die tolle Bewertung!
Grüße aus Freiburg
Hild Radwelt-Team
Sehr schneller Service. Produkt war abweichend vom Orginal, hat aber trotzdem gepasst.
Bewertung melden
Antwort von hild-radwelt.de
18.07.2023
Hallo,
wir bedanken uns für deine positive Bewertung.
Grüße aus Freiburg
Hild Radwelt-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpacken geht besser.
Ware leicht verbeult. Verpackung könnte besser sein. Qualität ist okay.
Bewertung melden
Antwort von hild-radwelt.de
30.11.2023
Guten Tag,
danke für deine Bewertung! Bitte entschuldige die Umstände.
Gerne tauschen wir dir den Artikel um, falls du so nicht zufrieden bist.
Melde dich hierfür einfach unter: onlineshop@hild-radwelt.de
Liebe Grüße
Hild Radwelt-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Shop und Verkaufsabwicklung sehr gut, Versand ein bisschen holperig…
Bewertung melden
Antwort von hild-radwelt.de
18.07.2023
Guten Tag,
wir bedanken uns für die Bewertung.
Viele Grüße
Hild Radwelt-Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
10 Mails für eine Bestellung ist zuviel
Bewertung melden
Antwort von hild-radwelt.de
30.11.2023
Guten Tag,
danke für deine Bewertung! Wir werden unsere Benachrichtigungen nochmal prüfen, und ggf. anpassen.
Liebe Grüße
Hild Radwelt-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles prima. Superschnelle Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von hild-radwelt.de
05.07.2023
Guten Tag,
danke für die tolle Bewertung!
Grüße aus Freiburg
Hild Radwelt-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.