Ich hatte bereits mehrfach das Vergnügen, für mich sich selbst und andere Mitglieder unserer LARP-Gruppe etwas hier zu bestellen. Die Waren an sich waren qualitativ stets zumindest angemessen und auf den einzelnen Artikelseiten wird man transparent über eventuelle Eigenheiten des jeweiligen Produktes informiert. Zum Beispiel wird bei Kleidung explizit darauf hingewiesen, wenn deren Größenkategorien von der Norm abfallen. Umtausch- und Retourenpolitik wird ebenfalls klar kommuniziert. Beim Kundenservice und beim allgemeinen "Charakter" des Ladens gibt man sich sichtlich Mühe, so authentisch Herüberzukommen, wie es das Format des Online-Versandhandels nun einmal erlaubt. Für mich persönlich hieß das: problemlose Ergänzung einer Bestellung per e-mail, regelmäßige Statusupdates zur Bestellung und eine kleine Aufmerksamkeit in der Vorweihnachtszeit. Alles in allem eine klare Empfehlung, wenn man im Hinterland lebt und etwas vor der nächsten Con braucht.
Bei der Tasche steht in der Beschreibung dabei, dass die Farbe vom Bild abweichen kann. Ich hatte mir die anderen Bewertungen durchgelesen und gedacht, dass mich ein dunkleren Leder und hellere Riemen nicht stören würden, falls der Artikel anders ankommt wie auf dem Bild abgebildet. Nun kam die Tasche bei mir an und ich bin doch ziemlich enttäuscht. Die Farbkombination in der ich die Tasche erhalten habe gefällt mir ästhetisch so gar nicht. Ich würde anderen potentiellen Käufern tatsächlich davon abraten, die Tasche zu kaufen. Man selbst kann sich ohne Bilder, wie die Farben der Tasche auch aussehen könnten, gar nicht richtig vorstellen, wie es am Ende dann tatsächlich auschaut (zumindest war mir das nicht möglich).
Ich möchte trotzdem erwähnen, dass die Qualität der Tasche gut ist und sie auch sehr schnell geliefert wurde. Generell habe ich mit Ritterladen bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Letzten Endes war der Verkäufer in der Beschreibung auch ehrlich bezüglich der abweichenden Farbe.
Alles ist fein, bis auf die Farbe der Bluse. Auf den Bildern war das Grün wesentlich dunkler und kräftiger, als es tatsächlich ist. Es ist eher grasgrün. Kombiniert mit einem schwarzen Rock und Mieder, oder Gürtel sieht die Bluse trotzdem sehr schön aus. Also bleibt sie bei mir. Authentische Fotos wären trotzdem nett gewesen. Der Rest ist so, wie erwartet und kam schnell.
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Antwort von ritterladen.de
vor 23 Stunden
Liebe Kundin, Sie haben recht: Wir haben die Blusen überprüft und mussten feststellen, dass der Grünton bei der aktuellen Charge nicht dem der Bilder entspricht. Wir haben das bereits an den Hersteller weitergeleitet, es war wohl ein Fehler in der Produktion. Selbstverständlich wäre eine kostenlose Retoure möglich. Wir freuen uns aber natürlich, dass Ihnen die Bluse trotzdem gefällt!
vor 6 Tagen
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vor 10 Tagen
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Schnell
Ware wurde unverzüglich geliefert und entspricht in der Qualität der Beschreibung.
Ablauf prima, nur bei Gleicher Größe gemäß Auszeichnung ca 10 cm kleiner
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12.04.2024
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10.04.2024
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07.04.2024
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Die Ware gefällt mir sehr, habe nicht das erste mal gekauft.
Würde mir aber eine in der Größe besser angepasste Verpackung wünschen.
Sonst alles super - danke!
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03.04.2024
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Die Produkte sind top. Der Versand hat etwas länger gedauert als erwartet.
Sehr gute Qualität und Verarbeitung, auch sehr schnelle Lieferzeit, leider etwas eng der Hut. Gibt leider nur eine Einheitsgröße, aber in dem man den Filzhut über einen Helm oder Ball spannt passt er dann schon.
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