foodspring.deBewertungen:
1.971 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.763 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sonntags bestellt und Donnerstags versendet, dabei Dienstags das Kreditkartenkonto belastet. Ich würde mir bei einem Webshop wünschen, dass zum Belastungszeitpunkt auch der Versand erfolgt.
Ich hatte dieses Mal Glück, dass DHL bereits am Freitag geliefert hat, sonst hätte ich aufgrund Brückentag am 02.10. und Lieferung in die Firma meine Sendung erst Mittwoch kommender Woche erhalten.
Bei der letzten Sendung hattet ihr ebenfalls fast eine Woche für Kommissionierung und Versand benötigt. Etwas zu lange für meinen Geschmack 😉
Bei der letzten Bestellung war die Durchlaufzeit ebenfalls so.
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WB
Wolfgang B.
Weilheim an der Teck
Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
habe in meiner Bestellung uralte Produkte erhalten, die seit Januar Februar diesen Jahres im Lager liegen. Jetzt ist Ende November…
Haltbar sind einige meiner bestellten Produkte nur noch zwei Monate.
Habe mich beim Kunden Kundenservice beschwert, es hieß, es sei vorgesehen, dass ich die Produkte in einem Monat aufbrauchen. D.h. ich bekomme nicht nur alte Ware, sondern mir wird auch noch gesagt, wie oft ich sie zu mir nehmen soll.
Zurückgeben kann ich die Produkte zwar kostenlos, aber selbst falls ich neue bestellen sollte, weiß ich nicht, ob die dann frischer sind
Finger weg von diesem Laden!
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Bewertungen für foodspring.de
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
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11.07.2023
Hallo Dion,
vielen Dank für dein Feedback!
Liebe Grüße - dein foodspring Team
SD
Sabrina D.
Achim
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foodspring.de
10.07.2023
Liebe Sabrina,
vielen Dank für dein nettes Feedback!
Viele Grüße, dein foodspring Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foodspring.de
26.06.2023
Liebe Katharina,
vielen Dank für deine Bewertung!
Liebe Grüße - dein foodspring Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foodspring.de
26.06.2023
Hallo Simon,
vielen Dank für dein Feedback.
Beste Grüße -
dein foodspring Team
HH
Heiko H.
Varel
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foodspring.de
20.06.2023
Hallo Heiko,
vielen Dank für dein Feedback!
Liebe Grüße - dein foodspring Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foodspring.de
15.06.2023
Liebe Anita,
vielen Dank für dein Feedback!
Liebe Grüße - dein Team von foodspring
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foodspring.de
08.06.2023
Hallo Katharina,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Viele Grüße, dein foodspring Team
PG
Peter G.
Kaarst
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
alte Produkte kurz vor Ablauf MHD erhalten
habe in meiner Bestellung uralte Produkte erhalten, die seit Januar Februar diesen Jahres im Lager liegen. Jetzt ist Ende November…
Haltbar sind einige meiner bestellten Produkte nur noch zwei Monate.
Habe mich beim Kunden Kundenservice beschwert, es hieß, es sei vorgesehen, dass ich die Produkte in einem Monat aufbrauchen. D.h. ich bekomme nicht nur alte Ware, sondern mir wird auch noch gesagt, wie oft ich sie zu mir nehmen soll.
Zurückgeben kann ich die Produkte zwar kostenlos, aber selbst falls ich neue bestellen sollte, weiß ich nicht, ob die dann frischer sind
Finger weg von diesem Laden!
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Antwort von foodspring.de
29.11.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast und vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben.
Wir leiten es an die zuständige Abteilung weiter.
Beste Grüße, dein foodspring Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung!
Eigentlich wollte ich gar keine Bestellung aufgeben aufgrund der schlechten Bewertungen was die Lieferzeit und persönlicher Service beträgt.Trotzalle dem wollte ich selbst die eigene Erfahrung machen.Heute am 19.5.2023 ist meine Bestellung eingetroffen. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von max 3 Tg angegeben.All meine Produkte waren laut Shop sofort verfügbar jedoch bearbeitet wird viel zu spät.Wenn ich bei Mitbewerbern bestelle wird immer am gleichen Tag noch versendet.Jedoch bleibe ich der freundliche Kunde der wo garantiert bei Foodspring nichts mehr bestellt!
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ME
Matthias E.
Düsseldorf
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verzweifle am Kundenservice
Hallo, seit geraumer Zeit bin ich sehr treuer Kunde von Foodspring, es gab nie ein Problem.
Nun geht es um eine Retoure, die nachweislich, auch vom Kundenservice bestätigt, nicht gutgeschrieben wird.
Meine letzte Email wurde ignoriert, Klarna besteht nach Rücksprache auf die Zahlung. Auch ein Anruf blieb ohne Erfolg.
Ich werde beiFoodspring nicht mehr bestellen und warne ausdrücklich vor einem mangelhaften Service.
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Antwort von foodspring.de
10.07.2023
Hallo Matthias,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast. Wir werden dein Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße, dein foodspring Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
MHD läuft bereits nach 2 Monaten ab.
Hallo, ich habe 6 Schokocreme bestellt und die Lieferung am 23.05. bekommen. Die Produkte laufen jedoch am 23.07 nach der Anlieferung an. Das finde ich nicht gut.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte, die als sofort lieferbar angeboten werden und gekauft, nach einer Woche immer noch nicht versendet. Ich finde das eine Riesensauerei. Erst wird einem das Geld aus der Tasche gezogen und dann passiert nichts. Und bei total überteuerten Preisen.
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Antwort von foodspring.de
05.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast.
Wir versuchen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Beste Grüße, dein foodspring Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit überschritten
Die Lieferzeit wird nicht eingehalten, heute (29.11.) wird mir mitgeteilt, dass die Lieferung zwischen dem 25.11 und 27.11. erfolgt. Die Ware ist (Stand heute) noch nicht mal versendet, soll aber schon seit 2 Tagen bei mir sein.
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Antwort von foodspring.de
30.11.2023
Liebe Annett,
Leider sind die Lieferzeiten aufgrund des Black Friday ein bisschen länger.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeit!
Liebe Grüße - dein foodspring Team
SF
Stefan F.
Erkelenz
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung, schlechte Kommunikation
Ich habe meine Bestellung vor einer Woche aufgegeben und bis heute ist Dienste nicht verschickt. Eine Information über die verspätete Sendung habe ich bislang auch nicht erhalten. Bei den Preisen wirklich ein schwacher Service.
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Antwort von foodspring.de
07.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast.
Aufgrund des erhöhten Ansturms auf unsere Produkte, benötigen wir leider mehr Zeit für den Versand der Pakete.
Wir versuchen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Viele Grüße, dein foodspring Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe das Prokukt aufgrund der guten Bewertung gekauft.
Selbstverständlich ist es Geschmack Sache jedoch schmeckt das Produkt schrecklich was nicht so schlimm wäre wenn es auch och das höchstpreisiste Produkt auf dem Markt wäre
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Antwort von foodspring.de
16.11.2023
Hallo Rino,
Es ist schade zu hören, dass dir unsere Protein Pancakes nicht zugesagt haben.
Wir versuchen immer allen unseren Kundenwünschen gerecht zu werden (auch wenn das leider nicht immer ganz möglich ist). Unsere Produkte werden unter anderem Mithilfe von verschiedensten Kundentastings und Rezensionen kreiert. Dadurch können wir die Meinungen vieler Kunden in unsere Produkte einfließen lassen. Natürlich ist es trotzdem nicht immer möglich jeden Geschmack zu treffen.
Beste Grüße - dein foodspring Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde nicht alles geliefert und die Rückerstattung ist noch nicht erfolgt. Kontakt telefonisch nicht möglich, fliegt man immer wieder aus der Leitung und auf die Email wurde bisher auch nicht reagiert!
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Antwort von foodspring.de
18.07.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bitten dich, uns an service@foodspring.de zu kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können.
Viele Grüße, dein foodspring Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
DHL hat die Bestellung zurück geschickt. DHL Versandbedingungen sind nicht erfüllt
erfüllt worden. Zustellung durch DHL verweigert. Rückerstattung des Betrages ist umgehend erfolgt.
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Antwort von foodspring.de
27.06.2023
Hallo Sven,
vielen Dank für dein Feedback.
Leider wurde die Postnummer für die Packstation nicht eingegeben. das Paket ohne die Postnummer kann nicht zugestellt werden.
Liebe Grüße - dein foodspring Team