foodspring.de

Bewertungen:

Gute Auswahl, schnelle Lieferung, gute Produktbeschreibung

Zuverlässige Lieferung. Gerne wieder

Schnelle und gute Lieferung

Alles bestens

Meine letzte Bestellung kam leider nie an. Daher habe ich es unter der auf der Foodspring-WebSite gut versteckten Service-Telefonnummer probiert – diese Nummer gibt es aber offensichtlich nicht. Also ne Mail an service@foodspring.de geschrieben. Der dahinter lauernde Mail-Bot namens ‚Valentina‘ ist zwar sehr schnell und kann bei einfachsten Sachverhalten (‚Sendung verloren‘) noch eine halbwegs sinnvolle Antwort erstellen, bei etwas komplexeren Nachfragen ist ‚Valentina‘ aber komplett überfordert. Konkrete Hilfe bietet Sie leider nicht an. Als Ergebnis stelle ich fest, daß ich viel Geld für eine Bestellung bezahlt habe die ich nie bekommen habe. Spannend ist übrigens, daß ein Bot aus der KI-Steinzeit auch die negativen Bewertungen auf TrustPilot kommentiert. Der kennt allerdings nur zwei Kommentare. Ich bin sicher, daß innerhalb kürzester Zeit meine Bewertung wie folgt von Foodspring kommentiert wird: ______________________ Hallo , vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Uns ist es wichtig zu verstehen, wie wir uns weiter verbessern können. Wir versuchen Kundenfeedback immer in so viele Prozesse wie möglich einfließen zu lassen und wir leiten auch deine Anmerkungen an die zuständige Abteilung weiter. Beste Grüße, dein foodspring Team

Miserabler Kundenservice bei Widerruf (Update nach Antwort Foodspring): - Zurückerstattet wurde eine Teilsendung bei der direkt die Annahme verweigert wurde. Alles ok. - Daß ihr immer geantwortet habt, ist ok, aber wenn die RMA-Etiketten immer nur Mail zuschicken wollt - was ja offensichtlich nicht funktioniert hat - dann hilft es ja nicht. - Einfach das RMA-Etikett im Paypal Chat hätte gereicht.

Leider wurden mir die 3 Dosen mit max. 1/2 Jahr Mindesthaltbarkeitsdatum geschickt, darauf Unternehmen angeschrieben und mir wurde geantwortet, das die Ware ja auch über das MHD genießbar wäre….?!?!? Wozu gibt es das dann? Außerdem weiß das Unternehmen nicht wie schnell/langsam ich eine Dose verbrauche….

Sollte am 10.-12.2. ankommen. Heute ist der 14. und bisher ist es weder angekommen oder versendet. Auch hab ich keine Mitteilung bekommen um die Verzögerung zu erklären.

Die Verfallsdaten sind sehr kurz ohne Hinweis im Bestellvorgang

Leider war die letzte Sendung beschädigt und Pulver war im Karton.

Kam nach über einer Woche immer noch nicht an

Sonntags bestellt und Donnerstags versendet, dabei Dienstags das Kreditkartenkonto belastet. Ich würde mir bei einem Webshop wünschen, dass zum Belastungszeitpunkt auch der Versand erfolgt. Ich hatte dieses Mal Glück, dass DHL bereits am Freitag geliefert hat, sonst hätte ich aufgrund Brückentag am 02.10. und Lieferung in die Firma meine Sendung erst Mittwoch kommender Woche erhalten. Bei der letzten Sendung hattet ihr ebenfalls fast eine Woche für Kommissionierung und Versand benötigt. Etwas zu lange für meinen Geschmack 😉 Bei der letzten Bestellung war die Durchlaufzeit ebenfalls so.