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Bewertungen:

Kam nach über einer Woche immer noch nicht an

Meine letzte Bestellung kam leider nie an. Daher habe ich es unter der auf der Foodspring-WebSite gut versteckten Service-Telefonnummer probiert – diese Nummer gibt es aber offensichtlich nicht. Also ne Mail an service@foodspring.de geschrieben. Der dahinter lauernde Mail-Bot namens ‚Valentina‘ ist zwar sehr schnell und kann bei einfachsten Sachverhalten (‚Sendung verloren‘) noch eine halbwegs sinnvolle Antwort erstellen, bei etwas komplexeren Nachfragen ist ‚Valentina‘ aber komplett überfordert. Konkrete Hilfe bietet Sie leider nicht an. Als Ergebnis stelle ich fest, daß ich viel Geld für eine Bestellung bezahlt habe die ich nie bekommen habe. Spannend ist übrigens, daß ein Bot aus der KI-Steinzeit auch die negativen Bewertungen auf TrustPilot kommentiert. Der kennt allerdings nur zwei Kommentare. Ich bin sicher, daß innerhalb kürzester Zeit meine Bewertung wie folgt von Foodspring kommentiert wird: ______________________ Hallo , vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Uns ist es wichtig zu verstehen, wie wir uns weiter verbessern können. Wir versuchen Kundenfeedback immer in so viele Prozesse wie möglich einfließen zu lassen und wir leiten auch deine Anmerkungen an die zuständige Abteilung weiter. Beste Grüße, dein foodspring Team

Die Verfallsdaten sind sehr kurz ohne Hinweis im Bestellvorgang

Miserabler Kundenservice bei Widerruf (Update nach Antwort Foodspring): - Zurückerstattet wurde eine Teilsendung bei der direkt die Annahme verweigert wurde. Alles ok. - Daß ihr immer geantwortet habt, ist ok, aber wenn die RMA-Etiketten immer nur Mail zuschicken wollt - was ja offensichtlich nicht funktioniert hat - dann hilft es ja nicht. - Einfach das RMA-Etikett im Paypal Chat hätte gereicht.

Leider war die letzte Sendung beschädigt und Pulver war im Karton.

Leider wurden mir die 3 Dosen mit max. 1/2 Jahr Mindesthaltbarkeitsdatum geschickt, darauf Unternehmen angeschrieben und mir wurde geantwortet, das die Ware ja auch über das MHD genießbar wäre….?!?!? Wozu gibt es das dann? Außerdem weiß das Unternehmen nicht wie schnell/langsam ich eine Dose verbrauche….

Kundenservice lässt zu wünschen übrig

Meine Bestelllung ist leider nicht angekommen. Dafür aber einige Mails. Vielleicht kommt ja noch etwas an.

Ich habe meine Bestellung vor einer Woche aufgegeben und bis heute ist Dienste nicht verschickt. Eine Information über die verspätete Sendung habe ich bislang auch nicht erhalten. Bei den Preisen wirklich ein schwacher Service.

Keine Ware erhalten, obwohl mit PayPal / Vorkasse gezahlt.

Habe vor 9 Tagen bestellt und noch nichts gehört oder geliefert bekommen…

Ich warte immer noch auf meine Lieferung

Leider noch immer keine Lieferung erhalten

Vor einer Woche bestellt - noch immer nicht da.

Produkte, die als sofort lieferbar angeboten werden und gekauft, nach einer Woche immer noch nicht versendet. Ich finde das eine Riesensauerei. Erst wird einem das Geld aus der Tasche gezogen und dann passiert nichts. Und bei total überteuerten Preisen.

Ware noch immer nicht erhalten.

Ware nicht erhalten

Ich warte immer noch auf meine Bestellung. Es dauert Mega lange

Die Lieferzeit wird nicht eingehalten, heute (29.11.) wird mir mitgeteilt, dass die Lieferung zwischen dem 25.11 und 27.11. erfolgt. Die Ware ist (Stand heute) noch nicht mal versendet, soll aber schon seit 2 Tagen bei mir sein.

Ankunft Paket 24.11. laut E-Mail, heute 28.11. Paket ist noch nicht da