foodspring.deBewertungen:
1.865 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.625 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sonntags bestellt und Donnerstags versendet, dabei Dienstags das Kreditkartenkonto belastet. Ich würde mir bei einem Webshop wünschen, dass zum Belastungszeitpunkt auch der Versand erfolgt.
Ich hatte dieses Mal Glück, dass DHL bereits am Freitag geliefert hat, sonst hätte ich aufgrund Brückentag am 02.10. und Lieferung in die Firma meine Sendung erst Mittwoch kommender Woche erhalten.
Bei der letzten Sendung hattet ihr ebenfalls fast eine Woche für Kommissionierung und Versand benötigt. Etwas zu lange für meinen Geschmack 😉
Bei der letzten Bestellung war die Durchlaufzeit ebenfalls so.
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WB
Wolfgang B.
Weilheim an der Teck
Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
habe in meiner Bestellung uralte Produkte erhalten, die seit Januar Februar diesen Jahres im Lager liegen. Jetzt ist Ende November…
Haltbar sind einige meiner bestellten Produkte nur noch zwei Monate.
Habe mich beim Kunden Kundenservice beschwert, es hieß, es sei vorgesehen, dass ich die Produkte in einem Monat aufbrauchen. D.h. ich bekomme nicht nur alte Ware, sondern mir wird auch noch gesagt, wie oft ich sie zu mir nehmen soll.
Zurückgeben kann ich die Produkte zwar kostenlos, aber selbst falls ich neue bestellen sollte, weiß ich nicht, ob die dann frischer sind
Finger weg von diesem Laden!
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Bewertungen für foodspring.de
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Seit vielen Jahren bin ich dort Kunde. Diesmal habe ich versehentlich als Gast bestellt und ein anderes Produkt bekommen als bestellt. Eine Email habe ich denen diesbezüglich geschickt aber nach einer Woche keine Antwort erhalten.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde vier Tage nach Aufgabe bearbeitet - eine Bestellbestätigung erhielt ich ebenfalls vier Tage nachdem ich die Bestellung tätigte. . Am fünften Tag erfolgte der Versand.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ware über 50 Euro gekauft, und es gab nicht einmal einen Shaker dazu. In meinem Bekanntenkreis haben einige den aber bekommen. Ich bin Neukunde und sehr enttäuscht.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sollte am 10.-12.2. ankommen. Heute ist der 14. und bisher ist es weder angekommen oder versendet. Auch hab ich keine Mitteilung bekommen um die Verzögerung zu erklären.
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Antwort von foodspring.de
15.02.2024
Hallo Sven,
vielen Dank für dein Feedback.
Laut Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung schon zugestellt.
Liebe Grüße - dein foodspring Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider haben wir nach einer Woche noch keine Waren bekommen ! Obwohl sie Mittwoch/Donnerstag geliefert werden sollte .
Schade ☹️
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Seit einer Woche keine Lieferung und auch keine Auskunft, wann die Bestellung kommt!!!
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Prozente versprechen und das dann an Bedingungen knüpfen.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kam nach über einer Woche immer noch nicht an
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Antwort von foodspring.de
15.02.2024
Liebe Julia-Fiona,
besten Dank für deine Bewertung.
Laut Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung schon zugestellt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Liebe Grüße - dein foodspring Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellung erhalten
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Miserabler Kundenservice.
Miserabler Kundenservice bei Widerruf (Update nach Antwort Foodspring):
- Zurückerstattet wurde eine Teilsendung bei der direkt die Annahme verweigert wurde. Alles ok.
- Daß ihr immer geantwortet habt, ist ok, aber wenn die RMA-Etiketten immer nur Mail zuschicken wollt - was ja offensichtlich nicht funktioniert hat - dann hilft es ja nicht.
- Einfach das RMA-Etikett im Paypal Chat hätte gereicht.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir die 3 Dosen mit max. 1/2 Jahr Mindesthaltbarkeitsdatum geschickt, darauf Unternehmen angeschrieben und mir wurde geantwortet, das die Ware ja auch über das MHD genießbar wäre….?!?!? Wozu gibt es das dann? Außerdem weiß das Unternehmen nicht wie schnell/langsam ich eine Dose verbrauche….
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Antwort von foodspring.de
23.01.2024
Liebe Petra, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast, tut uns wirklich Leid.
Liebe Grüße, dein foodspring Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verfallsdaten sind sehr kurz ohne Hinweis im Bestellvorgang
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Antwort von foodspring.de
30.01.2024
Hallo Dagmar,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung mit foodspring gesammelt hast..
Beste Grüße, dein foodspring Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die letzte Sendung beschädigt und Pulver war im Karton.
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Antwort von foodspring.de
25.01.2024
Hallo Matthias,
es tut uns wirklich Leid, dass deine Bestellung beschädigt angekommen ist. Gerne kannst du unseren Kundendienst erreichen (service@foodspring.com).
Liebe Grüße - dein foodspring Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice lässt zu wünschen übrig
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Antwort von foodspring.de
15.01.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Wir leiten die Reklamation entsprechend weiter.
Beste Grüße, dein foodspring Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
alte Produkte kurz vor Ablauf MHD erhalten
habe in meiner Bestellung uralte Produkte erhalten, die seit Januar Februar diesen Jahres im Lager liegen. Jetzt ist Ende November…
Haltbar sind einige meiner bestellten Produkte nur noch zwei Monate.
Habe mich beim Kunden Kundenservice beschwert, es hieß, es sei vorgesehen, dass ich die Produkte in einem Monat aufbrauchen. D.h. ich bekomme nicht nur alte Ware, sondern mir wird auch noch gesagt, wie oft ich sie zu mir nehmen soll.
Zurückgeben kann ich die Produkte zwar kostenlos, aber selbst falls ich neue bestellen sollte, weiß ich nicht, ob die dann frischer sind
Finger weg von diesem Laden!
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Antwort von foodspring.de
29.11.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast und vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben.
Wir leiten es an die zuständige Abteilung weiter.
Beste Grüße, dein foodspring Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung!
Eigentlich wollte ich gar keine Bestellung aufgeben aufgrund der schlechten Bewertungen was die Lieferzeit und persönlicher Service beträgt.Trotzalle dem wollte ich selbst die eigene Erfahrung machen.Heute am 19.5.2023 ist meine Bestellung eingetroffen. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von max 3 Tg angegeben.All meine Produkte waren laut Shop sofort verfügbar jedoch bearbeitet wird viel zu spät.Wenn ich bei Mitbewerbern bestelle wird immer am gleichen Tag noch versendet.Jedoch bleibe ich der freundliche Kunde der wo garantiert bei Foodspring nichts mehr bestellt!
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ME
Matthias E.
Düsseldorf
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verzweifle am Kundenservice
Hallo, seit geraumer Zeit bin ich sehr treuer Kunde von Foodspring, es gab nie ein Problem.
Nun geht es um eine Retoure, die nachweislich, auch vom Kundenservice bestätigt, nicht gutgeschrieben wird.
Meine letzte Email wurde ignoriert, Klarna besteht nach Rücksprache auf die Zahlung. Auch ein Anruf blieb ohne Erfolg.
Ich werde beiFoodspring nicht mehr bestellen und warne ausdrücklich vor einem mangelhaften Service.
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Antwort von foodspring.de
10.07.2023
Hallo Matthias,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast. Wir werden dein Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße, dein foodspring Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
MHD läuft bereits nach 2 Monaten ab.
Hallo, ich habe 6 Schokocreme bestellt und die Lieferung am 23.05. bekommen. Die Produkte laufen jedoch am 23.07 nach der Anlieferung an. Das finde ich nicht gut.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
MHD fast abgelaufen!
Leider sind die Artikel, die ich bestellt habe nur noch bis Januar haltbar. Das finde ich nicht ok und werde auch bei foodspring nichts mehr kaufen!
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RS
Regine S.
Bielefeld
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Geringe Haltbarkeit
Hatte gleich ein paar Dosen als Vorrat bestellt. Leider haben alle Dosen nur ein kurzes Haltbarkeitsdatum (2,5 Monate).
Wirklich schade.
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Antwort von foodspring.de
28.11.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback!
Liebe Grüße - dein foodspring Team