Sonntags bestellt und Donnerstags versendet, dabei Dienstags das Kreditkartenkonto belastet. Ich würde mir bei einem Webshop wünschen, dass zum Belastungszeitpunkt auch der Versand erfolgt.
Ich hatte dieses Mal Glück, dass DHL bereits am Freitag geliefert hat, sonst hätte ich aufgrund Brückentag am 02.10. und Lieferung in die Firma meine Sendung erst Mittwoch kommender Woche erhalten.
Bei der letzten Sendung hattet ihr ebenfalls fast eine Woche für Kommissionierung und Versand benötigt. Etwas zu lange für meinen Geschmack 😉
Bei der letzten Bestellung war die Durchlaufzeit ebenfalls so.
habe in meiner Bestellung uralte Produkte erhalten, die seit Januar Februar diesen Jahres im Lager liegen. Jetzt ist Ende November…
Haltbar sind einige meiner bestellten Produkte nur noch zwei Monate.
Habe mich beim Kunden Kundenservice beschwert, es hieß, es sei vorgesehen, dass ich die Produkte in einem Monat aufbrauchen. D.h. ich bekomme nicht nur alte Ware, sondern mir wird auch noch gesagt, wie oft ich sie zu mir nehmen soll.
Zurückgeben kann ich die Produkte zwar kostenlos, aber selbst falls ich neue bestellen sollte, weiß ich nicht, ob die dann frischer sind
Finger weg von diesem Laden!
Produkte, die als sofort lieferbar angeboten werden und gekauft, nach einer Woche immer noch nicht versendet. Ich finde das eine Riesensauerei. Erst wird einem das Geld aus der Tasche gezogen und dann passiert nichts. Und bei total überteuerten Preisen.
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Antwort von foodspring.de
05.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast.
Wir versuchen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Beste Grüße, dein foodspring Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit überschritten
Die Lieferzeit wird nicht eingehalten, heute (29.11.) wird mir mitgeteilt, dass die Lieferung zwischen dem 25.11 und 27.11. erfolgt. Die Ware ist (Stand heute) noch nicht mal versendet, soll aber schon seit 2 Tagen bei mir sein.
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Antwort von foodspring.de
30.11.2023
Liebe Annett,
Leider sind die Lieferzeiten aufgrund des Black Friday ein bisschen länger.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeit!
Liebe Grüße - dein foodspring Team
Ich habe meine Bestellung vor einer Woche aufgegeben und bis heute ist Dienste nicht verschickt. Eine Information über die verspätete Sendung habe ich bislang auch nicht erhalten. Bei den Preisen wirklich ein schwacher Service.
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Antwort von foodspring.de
07.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast.
Aufgrund des erhöhten Ansturms auf unsere Produkte, benötigen wir leider mehr Zeit für den Versand der Pakete.
Wir versuchen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Viele Grüße, dein foodspring Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe das Prokukt aufgrund der guten Bewertung gekauft.
Selbstverständlich ist es Geschmack Sache jedoch schmeckt das Produkt schrecklich was nicht so schlimm wäre wenn es auch och das höchstpreisiste Produkt auf dem Markt wäre
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Antwort von foodspring.de
16.11.2023
Hallo Rino,
Es ist schade zu hören, dass dir unsere Protein Pancakes nicht zugesagt haben.
Wir versuchen immer allen unseren Kundenwünschen gerecht zu werden (auch wenn das leider nicht immer ganz möglich ist). Unsere Produkte werden unter anderem Mithilfe von verschiedensten Kundentastings und Rezensionen kreiert. Dadurch können wir die Meinungen vieler Kunden in unsere Produkte einfließen lassen. Natürlich ist es trotzdem nicht immer möglich jeden Geschmack zu treffen.
Beste Grüße - dein foodspring Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versprochener Liefertermin nicht eingehalten und noch ausstehend
Die Bestellung sollte spätesten 22.05.23 eintreffen, heute ist der 25.05.23 und der Status der Lieferung ändert sich einfach nicht. Jetzt ist halt Geduld gefragt, das eigentliche Vorhaben leider nicht möglich.
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde nicht alles geliefert und die Rückerstattung ist noch nicht erfolgt. Kontakt telefonisch nicht möglich, fliegt man immer wieder aus der Leitung und auf die Email wurde bisher auch nicht reagiert!
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Antwort von foodspring.de
18.07.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bitten dich, uns an service@foodspring.de zu kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können.
Viele Grüße, dein foodspring Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
DHL hat die Bestellung zurück geschickt. DHL Versandbedingungen sind nicht erfüllt
erfüllt worden. Zustellung durch DHL verweigert. Rückerstattung des Betrages ist umgehend erfolgt.
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Antwort von foodspring.de
27.06.2023
Hallo Sven,
vielen Dank für dein Feedback.
Leider wurde die Postnummer für die Packstation nicht eingegeben. das Paket ohne die Postnummer kann nicht zugestellt werden.
Liebe Grüße - dein foodspring Team
Extrem lange Lieferzeiten ! Vor 8 Tagen bestellt, immer noch keine Lieferung der Nachricht über den Versand, aber Kundenzufriedenheitsumfragen abfragen :-(
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Antwort von foodspring.de
19.06.2023
Hallo Rudolf,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast. Wir hoffen, dass du uns eine zweite Chance geben wirst.
Viele Grüße, dein foodspring Team
Keine Lieferung erhalten, obwohl es lt. Nachverfolgung geliefert sein soll. Jedoch ist nicht zu erkennen um wieviel Uhr und an wen es ausgehändigt wurde.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt Protein Pancake Fertigmischung war extrem schlecht von der Qualität. Jeder pancake war zu dünn bzw. ist angebrannt und hat nicht geschmeckt.
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Antwort von foodspring.de
16.10.2023
Hallo Nadine,
uns ist es wichtig zu verstehen, wie du unsere Produkte findest und wie wir uns weiter verbessern können.
Es ist schade zu hören, dass dir unsere Protein Pancakes nicht zugesagt haben.
Wir versuchen immer allen unseren Kundenwünschen gerecht zu werden (auch wenn das leider nicht immer ganz möglich ist). Unsere Produkte werden unter anderem Mithilfe von verschiedensten Kundentastings und Rezensionen kreiert. Dadurch können wir die Meinungen vieler Kunden in unsere Produkte einfließen lassen. Natürlich ist es trotzdem nicht immer möglich jeden Geschmack zu treffen.
Wenn sich unsere Pancakes nicht wenden lassen, kann ich dir empfehlen etwas weniger Flüssigkeit in die Mischung zu geben. Dann wird der Teig etwas fester.
Liebe Grüße - dein foodspring Team
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten
Ich habe am 08.07. bestellt. Dort stand sofort lieferbar. Bisher habe ich keine Versandbenachrichtigung und auch keine Ware erhalten.
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Antwort von foodspring.de
18.07.2023
Hallo Anette,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bitten dich, uns an service@foodspring.de zu kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können.
Viele Grüße, dein foodspring Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
NachBestellung dauerte es 5 Tage bis die Meldung per Mail kam ,Produkt zur Zeit nichtlieferbar!
Das ist nicht kundenfreundlich
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Antwort von foodspring.de
14.07.2023
Hallo Michael,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung mit der Lieferung gesammelt hast. Wir werden dein Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Liebe Grüße, dein foodspring Team
Ich weiß nicht, was drin ist, aber nach dem Verzehr bekomme ich und mein Mann Bauchschmerzen und Blähungen. Geschmacklich ok.
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Antwort von foodspring.de
13.06.2023
Hallo Eliza,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast. Wir hoffen, dass du trotzdem weitere interessante Produkte finden kannst.
Viele Grüße, dein foodspring Team
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es ziemlich frech, mir sechs Gläser Proteincreme, die zwei Monate vor dem Ablaufdatum stehen, zu senden.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung!
Bestellbestätigung und dann nicht erst wenn die Bestellung 1 Woche später ausgeliefert wird…
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Antwort von foodspring.de
10.07.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast. Wir werden dein Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße, dein foodspring Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestelllung ist leider nicht angekommen. Dafür aber einige Mails. Vielleicht kommt ja noch etwas an.
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Antwort von foodspring.de
11.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast.
Aufgrund des erhöhten Ansturms auf unsere Produkte, benötigen wir leider mehr Zeit für den Versand der Pakete.
Wir versuchen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Viele Grüße, dein foodspring Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht angekommen
Das Paket ist nicht angekommen. Bis jetzt keine Infos von Foodspring oder Erstattung des Kaufpreises
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 1 Woche bestellt und bis heute keine Meldung erhalten, wann ich meine Ware erhalte
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Antwort von foodspring.de
05.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast.
Aufgrund des erhöhten Ansturms auf unsere Produkte, benötigen wir leider mehr Zeit für den Versand der Pakete.
Wir versuchen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Viele Grüße, dein foodspring Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war verzögert.
Becher(Shaker) ist leider beschädigt und nicht mehr einsatzfähig.
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Antwort von foodspring.de
01.12.2023
Hallo,
Leider sind die Lieferzeiten aufgrund des Black Friday ein bisschen länger.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeit!
Liebe Grüße - dein foodspring Team
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