nonpaints.com/deBewertungen:
1.599 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.158 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann, vom Anfang an der Bestellung bis über die Betreuung bei Rückfragen meiner Seits und auch seitens der Firma bei Unklarheiten ganz großes Lob aussprechen. Kundenservice steht ganz weit oben. Anfragen per Mail werden innerhalb eines Tages sofort beantwortet, der Versand ist problemlos und kommt per Vorankündigung ohne Probleme an. Der bestellte Farbton ist voll getroffen und genau das erwarte ich bei der Bestellung. Ich kann nur meine Empfehlung aussprechen und im Guten gewissen sie weiter empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 12(!) Tagen und ohne zwischenzeitliche Information seitens CROP,nach gehakt wo meine(bezahlte) Ware bleibt. Kurze Entschuldigung und der Hinweis das es im Versand Probleme gab.Neue Bestellung ausgeführt.Nach 10 Tagen und....na klar ohne Rückmeldung wieder nichts angekommen.Wieder angefragt und direkt die Bestellung storniert.Trockene entschuldigung ohne Rücksicht auf meine Stornierung wieder mal im Dritten Versuch einfach wieder Bestellung ausgelöst.Läuft derzeit mit Käuferschutzverfahren um an mein Geld zu kommen.Völlig unseriöses Verhalten im Kundenservice und die angebene Telefonnummer ist von Deutschland aus ungültig.Keine Trackingnummer,kein Statusmeldungen,Kundenfeindlich.Finger weg!! Nie wieder!!!
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Bewertungen für nonpaints.com/de
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
19.06.2023
Vielen Dank,
Für Ihre Bewertung. Wir hoffen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung vollständig zufrieden stellen zu können.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Produktauswahl ist sehr reichhaltig.Bestellung und bezahlung hat gut funktioniert. . Die Lieferung war unvollständig was nicht weiter kommentiert wurde, lediglich der Rechnungsbetrag hat sich entsprechend geändert. Es wurde per Karte bezahlt und zwar der ganze Betrag im vorraus. Ein Telefonat hat ergeben das der Artikel nicht vorrätig ist und eine woche später geliefert wird.
Schriftlich habe ich bisher nichts mitgeteilt bekommen.
Darum 2 Sterne.
Sollte sich die Sache zum guten wenden werde ich meine Erfahrung mitteilen.
18.10.23
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Antwort von nonpaints.com/de
31.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für die Bewertung. Gerne kann diese angepasst werden, da sich ja alles geklärt hat und Ihre Bestellung vollständig geliefert wurde.
TS
Torsten S.
Oststeinbek
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lagerware nicht ab Lager, keine Info
Der Lack sollte ab Lager lieferbar, war es dann aber doch nicht, eine Info gab es nur auf meine Nachfrage. Es wurde dann die Lieferung eines anderen Farbtons angeboten, was eigentlich keinen Sinn macht und ein Liefertermin mit "vielleicht" und man wisse nicht, was im Container sei. Es gab auch im Weiteren keine Rückinfo, der Lack war wohl im Container, der angekündigte Termin wurde dennoch nicht eingehalten.
Zur Qualität des Lacks kann ich noch nichts sagen, da sich die Arbeiten aufgrund der späten Lieferung verschoben haben.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde mit 1-2 Tagen angegeben, es waren bei mir 5 Werktage.
Das ist nicht tragbar im Kundengeschäft
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Antwort von nonpaints.com/de
04.09.2023
Werter Kunde,
Sie geben an, dass unsere Lieferzeit zu lang war. Hierzu möchte ich gerne sagen, dass Sie Wunschlack gekauft haben, welcher erst nach Bestellung für Sie gemischt wird. Hierdurch verlängert sich die Lieferzeit um 1-2 Tage.
In Ihrem Fall war somit der Versand am Freitag und die Lieferung am Dienstag.
Wir verstehen, dass Ihnen das lang vorkommt, auch wenn wir uns an die Lieferzeiten gehalten haben.
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erheblich Verspätete und unvollstädige Lieferung
Lt. Angebot sollten Artikel am selben Tag versandt werden. Erst auf mein nachhacken nach fast einer Woche wurde mir zugesagt das Artikel versandt werden. Angekommen ist nur die Hälfte der bestellten Waren ca 1 1/2 Wochen später. Von Rest der bestellt ist und bezahlt wurde mir nur mitgeteilt das Artikel später geschickt wird. Wann ???
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und der Preis sind top. Auch die farbdeckung ist sehr gut. Nur haben wir das Problem das nach 48 Stunden die Farbe noch nicht richtig trocken ist. Was sehr schade ist.
Gruß Manuel
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Antwort von nonpaints.com/de
28.06.2023
Guten Morgen,
Ihr gekauftes Spray ist ein Graffiti Spray. Dieses trocknet innerhalb von Minuten.
Bitte wenden Sie sich bei Problemen direkt an unseren Kundenservice.
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt ,nicht gesichert. Sprühdosen ist ausgelaufen. Da kann auch mehr passieren ,da die Behälter unter Druck stehen. Kostet bei Fahrzeugkontrolle in Deutschland richtig Geld.
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Antwort von nonpaints.com/de
11.08.2023
Vielen Dank,
Für Ihre Bewertung.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Ihr CROP-Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lack sprüht nicht richtig und verstopft immer. Auch nach 5 Minuten schütteln ein Ergebnis ohne glanz
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Antwort von nonpaints.com/de
12.09.2023
Guten Tag,
Leider haben Sie keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen. Dann wäre diese Bewertung unnötig gewesen.
Bitte bedenken Sie, dass dieser Lack matt ist und einen 2K Klarlack benötigt für einen schönen Hochglanz. Ebenso ist hier eine Grundierung, sowie ein silberner Vorlack Bestandteil des Lackaufbaus.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware leider nicht so erhalten wie abgebildet. 2 Körbe fehlen.
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Antwort von nonpaints.com/de
14.12.2023
Guten Tag,
Gerne können Sie immer erst mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen. Dort hätten man Ihnen mitgeteilt, dass diese Bestellung durch die Größe in mehreren Sendungen zu Ihnen unterwegs ist. Das sehen SIe auch in den Trackingdaten.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung minderwertig ca 2 Liter sind ausgelaufen
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Antwort von nonpaints.com/de
09.08.2023
Guten Tag,
Gerne können Sie Transportschäden direkt unserem Kundendienst melden. Nur so kann hier auch lösungsorientiert gehandelt werden.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung, beschäftigte Ware
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Antwort von nonpaints.com/de
19.01.2024
Guten Tag,
Leider kommen Beschädigungen vor. Zum Glück ist das selten. In Ihrem Fall haben wir aber auch schon eine kulante Lösung gefunden, mit welcher Sie zufrieden sind.
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von nonpaints.com/de
04.09.2023
Guten Tag,
Gerne steht bei Fragen unser Kundenservice für Sie bereit. Ihre Bestellung liegt seit längerem bei Ihrem UPS Servicepunkt zur Abholung bereit.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nonpaints.com/de
05.12.2023
Vielen Dank,
Für Ihre Bewertung.
Bis demnächst auf nonpaints.com,
Liebe Grüße, Ihr CROP-Team