Abwicklung und Lieferung super, leider sind die Kartons in denen sich die Presslinge befinden alles andere als stabil, selbst auf der Transportpalette konnte die Packfolie die Kartons nicht in Form halten. Alles andere wie schon geschrieben super !
Diesmal war der lieferdienst ,einfach voll scheisse ,ganzen Morgen gewartet,dann geht Telefon, wir finden kevelaerrstrasse nicht,dann musste ich mich halbe Std. Vor die tuere stellen ,um dem LKW zu winken,neeeee,neeee,neeee
Abwicklung und Lieferung super, leider sind die Kartons in denen sich die Presslinge befinden alles andere als stabil, selbst auf der Transportpalette konnte die Packfolie die Kartons nicht in Form halten. Alles andere wie schon geschrieben super !
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Antwort von bucheholzbriketts.de
11.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Rückmeldung zur Abwicklung und Lieferung.
Wir überprüfen regelmäßig ob wir Optimierungen oder Verbesserungen an unseren Produkten vornehmen können.
Gerne nehmen wir Ihre Kritik bzw. Ihr Feedback bezüglich unserer Verpackung auf und versuchen Lösungen dafür zu finden.
Beste Grüße aus Balingen
Serhat Demirok
E-Commerce-Kaufmann / Junior Online-Marketing Manager
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlung
Ich hatte vorab einige Fragen,die vom Kundenservice sehr flott,kompetent und freundlich beantwortet wurden. Die Bestellung ist sehr leicht zu tätigen. Die Ware kam sauber und gut gesichert noch vor dem avisierten Termin an. Top!
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Antwort von bucheholzbriketts.de
05.09.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir überzeugen konnten und die Ware Sie in bestem Zustand erreicht hat.
Beste Grüße aus Balingen
Mario Siebner
Azubi Kaufmann im E-Commerce
Freundlicher Kontakt und Auskunft mit Büro. Sehr schnelle Bereitstellung der Ware.
Bei Abholung der Ware sehr freundliche und hilfsbereite Übergabe der derWare auf
Holz-Paletten durch den Gabelstapler Fahrer
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Antwort von bucheholzbriketts.de
09.02.2024
Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und die 5 Sterne.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden waren und dass wir Ihnen schnell und effizient die Ware zur Verfügung stellen konnten.
Ihre lobenden Worte über die freundliche und hilfsbereite Übergabe durch unseren Mitarbeiter aus dem Warenausgang werden wir gerne weiterleiten.
Vielen Dank für Ihre Wertschätzung und Ihr Vertrauen.
Beste Grüße aus Balingen
Serhat Demirok
E-Commerce Kaufmann / Junior Online-Marketing Manager
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top Pellets
Die Fa. Rau GmbH ist eine seriöse Firma, da klappt immer alles.
Die pellets haben eine Top Qualität sind sauber in Kartons verpackt und liegen immer im unteren Preis-Niveau.
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Antwort von bucheholzbriketts.de
20.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung und Ihre Rückmeldung zur Qualität und Verpackung unserer Briketts.
Beste Grüße aus Balingen
Serhat Demirok
E-Commerce Kaufmann / Junior Online-Marketing Manager
Versandspedition hat noch deutlich Luft nach oben…Firma Rau ist einwandfrei kümmert sich bei Beschwerden sofort um Lösung des Problems. Sehr zu empfehlen
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Antwort von bucheholzbriketts.de
08.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Versandspedition nicht vollständig zufrieden waren.
Wir schätzen jedoch Ihr positives Lob bezüglich unserer Firma. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Empfehlung.
Beste Grüße aus Balingen
Serhat Demirok
E-Commerce Kaufmann / Junior Online-Marketing Manager
Alles bestens! Ratzfatz abgewickelt! Lieferung auf den Punkt! Zuviel bezahlte Speditionskosten sofort rückerstattet. Top! Besser geht nicht!
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Antwort von bucheholzbriketts.de
11.08.2023
Guten Tag,
wir bedanken uns für die 5 Sterne und die sehr positive Rückmeldung vom Bestellprozess bis zur Lieferung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße aus Balingen
Serhat Demirok
E-Commerce Kaufmann / Junior Online-Marketing Manager
Super Buche Brennholz U Briketts,nette Mitarbeiter die beim beladen des Anhänger helfen, gute Qualität des Brennholz
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Antwort von bucheholzbriketts.de
19.02.2024
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback und die 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Gerne leiten wir das positive Feedback an unsere Kollegen aus dem Warenausgang weiter.
Beste Grüße aus Balingen
Jan Laborius
Azubi E-Commerce
Einfaches sauberes heizen, Glut hält bis zu 3 Stunden.
Plastiktüten sollten ersetzt werden.
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Antwort von bucheholzbriketts.de
09.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr überwiegend positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Briketts zufrieden sind und dass Sie die lang anhaltende Glut schätzen.
Bezüglich den Plastiktüten werden wir überprüfen, ob wir hier auf umweltfreundlichere Alternativen umsteigen können.
Beste Grüße aus Balingen
Serhat Demirok
E-Commerce Kaufmann / Junior Online-Marketing Manager
Sehr schnelle Lieferung, das erste Mal bestellt und so richtig zufrieden mit der Qualität
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Antwort von bucheholzbriketts.de
29.01.2024
Guten Tag,
vieln Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass unsere Produkte Sie überzeugen konnten und sie zufrieden mit der Lieferung sind.
Beste Grüße aus Balingen
Mario Siebner
Azubi Kaufmann im E-Commerce
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Nette und freundliche Mitarbeiter. Alles Tip Top. Es gibt nichts zu verbessern.
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Antwort von bucheholzbriketts.de
19.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die 5 Sterne.
Das Bucheholzbriketts Team bedankt sich für die lobenden Worte.
Beste Grüße aus Balingen
Mario Siebner
Azubi E-Commerce
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde super schnell geliefert und ist genauso wie versprochen.
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Antwort von bucheholzbriketts.de
08.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die freundlichen Worte, das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Beste Grüße aus Balingen
Mario Siebner
Azubi E-Commerce
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Holzbriketts. Guter Preis. Abholung hat super funktioniert.
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Antwort von bucheholzbriketts.de
23.10.2023
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Holzbriketts zufrieden sind und auch die Abholung reibungslos verlief.
Beste Grüße aus Balingen
Serhat Demirok
E-Commerce Kaufmann / Junior Online-Marketing Manager
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Top Lieferant,super Ware und pünktliche Lieferung,nur zu empfehlen.
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Antwort von bucheholzbriketts.de
11.08.2023
Guten Tag,
wir bedanken uns bei unserem Top Kunden für die 5 Sterne!
Freut uns zu hören, dass die Ware und Lieferung Sie zufrieden stellen konnte und das Sie uns empfehlen.
Beste Grüße aus Balingen
Serhat Demirok
E-Commerce Kaufmann / Junior Online-Marketing Manager
Gute schnelle Lieferung. Die Briketts sind wir noch am testen
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Antwort von bucheholzbriketts.de
29.01.2024
Guten Tag,
danke für Ihre positive Rückmeldung.
Wir hoffen die Qualität unserer Briketts kann Sie ebenso überzeugen wie die Lieferung.
Es würde uns freuen wenn Sie nach ein paar Tests uns hierzu auch eine Rückmeldung geben würden.
Beste Grüße aus Balingen
Mario Siebner
Azubi Kaufmann im E-Commerce
sehr schnelle Lieferung, Top Ware da bestell Ich gerne wieder
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Antwort von bucheholzbriketts.de
22.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und dem positiven Feedback zu der Qualität und der Lieferung unserer Produkte.
Beste Grüße aus Balingen
Sarah Krauser
Azubi E-Commerce
Guten Tag,
Dankeschön für Ihre Top Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell und reibungslos funktioniert hat.
Beste Grüße aus Balingen
Mario Siebner
Azubi Kaufmann im E-Commerce
Ware war sehr schnell abholbereit. Super Abholzeiten.
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Antwort von bucheholzbriketts.de
29.01.2024
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Top Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie die Schnelligkeit unserer Abholbereitschaft und unsere flexiblen Abholzeiten schätzen.
Beste Grüße aus Balingen
Mario Siebner
Azubi Kaufmann im E-Commerce
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist mir möglich ohne viel Kraft gut zu dosieren.
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Antwort von bucheholzbriketts.de
29.01.2024
Guten Tag,
wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns zu hören, dass Sie mit der Dosierung der Briketts sehr zufrieden sind.
Beste Grüße aus Balingen
Mario Siebner
Azubi Kaufmann im E-Commerce
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich zu gut bewerte,wollen alle das haben
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Antwort von bucheholzbriketts.de
11.08.2023
Hallo,
da haben Sie wohl Recht! Ihre Bewertung ist so gut, dass wir befürchten, eine Nachahmer-Welle auszulösen. :-)
Vielen Dank für das Lob und Ihr Vertrauen.
Beste Grüße aus Balingen
Serhat Demirok
E-Commerce-Kaufmann / Junior Online-Marketing Manager
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass alles zufriedenstellend verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße aus Balingen
Serhat Demirok
E-Commerce Kaufmann / Junior Online-Marketing Manager
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