Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
Bekomme ich ein Feedback?
Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Ich habe Frau Margret Plischka einen Strauss Rosen über Sie geschickt - das sollte für Frau Plischka eine Überraschung sein!
Stattdessen erhält Frau Plischka einen Tag vor Ankunft der Blumen eine entsprechend Benachrichtigung durch den Zusteller - die Überraschung fiel somit ins Wasser!
Ich war sehr enttäuscht.
Ich weiß nicht, ob ich Ihre Dienste unter diesen Umständen nochmal in Anspruch nehmen werde - oder können Sie veranlassen, dass so etwas zukünftig nicht mehr vorkommt?
Gerne höre ich von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
K. H. Hempelmann
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Antwort von floraprima.de
05.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Strauß ganz anders, aber gefiel trotzdem
Gute Auswahl an Blumen und Extras sowie eine sehr schnelle Lieferung. Strauß sah nicht aus wie auf dem Bild. Dass er nicht so pompös sein würde, dachte ich mir, aber das Rot ging bei dem vielen Grün ziemlich unter. Meiner Mutter gefielen sie trotzdem gut (hat das Bestellbild nicht gesehen) und sie blühen nach einer Woche immer noch größtenteils. Preis mit Gutschein nur 30€ statt knapp 40€.
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Antwort von floraprima.de
vor 12 Tagen
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team // ah
Bin eigentlich seit Jahren zufriedener Kunde nur das letzte Mal leider nicht. Aufgrund dass der Empfänger nicht zuhause anzutreffen war wurden die Blumen wieder mitgenommen und in der Post abgegeben. Durch den Sonntag dazwischen konnten die Blumen also erst 2 Tage später abholt werden. Sehr schade. Teil der Blumen ließ auch am nächsten Tag schon die Köpfe hängen.
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Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen wurden zu spät geliefert. Versand erfolgte zeitgleich mit einem anderen Strauß. Der andere wurde freitags geliefert, der hier Montag und entsprechend weniger frisch. Blumen sahen dienstags schon nicht mehr richtig gut aus.
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20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin war der als möglich genannte 11.5.2024 - für den 12.5./Muttertag.
Geliefert wurde aber erst am 13.5. - schlechtes Timing!!!!!
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20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blummen waren Überhaupt nicht Friesch bei nechste mall werde ich Überlegen ob ich noch bei ihnen was bestehlen werde.
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Antwort von floraprima.de
19.05.2024
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de .
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen haben nur 3 Tage gehalten. Für den Preis viel zu kurz. Ich werde hier nicht noch einmal bestellen
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Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
Einige der Blumen insbesondere die Rosen ließen schon nach 3 Tagen die Köpfe hängen
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Antwort von floraprima.de
vor 13 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel per E-Mail zukommen.
Gerne werden wir dann für Sie aktiv.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // mm
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauß kam 2 Tage später, war trocken und einige Blumen auch schon kaputt
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Antwort von floraprima.de
20.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de senden. Ihr FloraPrima Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Blumen waren eher enttäuschend für 35€
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Antwort von floraprima.de
vor 9 Tagen
Guten Morgen, so sollte es nicht sein. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an: info@floraprima.de, damit wir eine für Sie passende Lösung finden können. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr FP Team//TB
Guten Tag - vielen Dank für Ihre Bewertung und bis bald! Ihr FloraPrima Team
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von floraprima.de
vor 12 Tagen
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Gern möchten wir Sie wieder positiv stimmen und uns den Sachverhalt genauer anschauen. Bitte lassen Sie uns dazu einmal Ihre Bestellnummer an info@floraprima.de zukommen. Wir finden dann für Sie die bestmögliche Lösung. Ihr FloraPrima Team // dh
Guten Tag - vielen Dank für Ihre Bewertung und bis bald! Ihr FloraPrima Team
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von floraprima.de
12.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team
Die bestellte Anthurie, Best.Nr. 112827992, hatte entgegen der Abbildung mit voller Blütenpracht nur 3 Blüten. Mir wurde zwar eine Ersatzlieferung angeboten. Da ich gegenüber der Beschenkten meine Enttäuschung nicht zum Ausdruck bringen und keine weitere Anthurie hinterherschicken wollte (die u.U. vielleicht genauso wenig Blüten hat), werde ich dieses Angebot nicht annehmen. Ein Gutschein wäre hier in jedem Fall angebracht gewesen.
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Antwort von floraprima.de
24.04.2024
Guten Tag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Da wir zu einer Nachbesserung der Blumen verpflichtet sind, haben wir Ihnen das Angebot einer kostenlosen Nachlieferung unterbreitet.
Darüber hinaus möchten wir dem Empfänger selbstverständlich auch eine Freude bereiten.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team
06.04.2024
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Zu späte Lieferung
Die bestellten Blumen waren als Ostergeschenk für den 30.03.2024 bestellt worden. Leider erfolgte die Lieferung erst am Dienstag nach Ostern und sie waren daher auch nicht mehr ganz frisch. Sehr schade.
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Antwort von floraprima.de
07.04.2024
Es tut uns leid, wenn die Sendung nicht in Ordnung war. Gerne bieten wir eine kostenfreie Ersatzlieferung an. Wir haben Ihnen dazu eine E-Mail gesendet. FloraPrima / CH
06.04.2024
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Enttäuscht
ES sollte am 30.4.2024!! geliefert werden kam aber erst am 3.4 an.....geht gar nicht. da waren dann die Rosen schon am welken...traurig und nie wieder
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Antwort von floraprima.de
07.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne senden wir im Rahmen der Frischegarantie einen Ersatz, Ihr FloraPrima Team / CH
Für einen Gesamtbetrag hätte ich eine Orchidee mit mindestens 2 Rispen erwartet.
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Antwort von floraprima.de
29.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Orchidee unzufrieden sind. Wir weisen auf unserer Website darauf hin, dass diese nur eintriebig ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr FloraPrima Team / AD
12.04.2024
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Ich habe eine Orchidee plus Vase bestellt, erhalten hat der Empfänger aber Tulpen
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Antwort von floraprima.de
12.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
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