Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
Bekomme ich ein Feedback?
Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima-Team // MG
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen haben nicht lange gehabt
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Antwort von floraprima.de
26.06.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per E-Mail direkt an info@floraprima.de
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima-Team// bs
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Zustelldienst ist schlecht.
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Antwort von floraprima.de
24.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam 3 Tage zu spät.
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Antwort von floraprima.de
14.11.2023
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Bei der Standardzustellung kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir haben Ihnen eine Email zu kommen lassen. / Ihr FloraPrima Team // eb
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Termin wurde nicht eingehalten-
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Antwort von floraprima.de
27.08.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Bitte nennen Sie uns einmal Ihre Bestellnummer, damit wir die Reklamation zuordnen und den Sachverhalt bearbeiten können. Gern werden wir dann für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima Team / tc
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
die bestellte Karte hat gefehlt
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Antwort von floraprima.de
19.06.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / DZ
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // sr
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht termingerecht
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Antwort von floraprima.de
20.10.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen bezüglich Ihres Anliegens eine E-Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße von Ihrem FloraPrima Team // mm
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
eine Tag zu früh geliefert
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Antwort von floraprima.de
18.07.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziertere Bezahlung
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Antwort von floraprima.de
20.06.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mega teuer für Ministräuße
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Antwort von floraprima.de
23.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferservice ungenügend
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Antwort von floraprima.de
30.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Gern schauen wir uns den Sachverhalt genauer an. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an info@floraprima.de. Ihr FloraPrima Team // ah
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Qualität
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Antwort von floraprima.de
01.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Termin nicht gehalten.
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Antwort von floraprima.de
02.10.2023
Guten Tag Herr Racz,
nochmals danke für die Bestellung und Ihre Nachfrage.
Es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Selbstverständlich stehen wir auch bei verzögerten Sendungen zu unserer Frischegarantie.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken für Ihr Verständnis.
Ihr FloraPrima Team // bs
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