Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
Bekomme ich ein Feedback?
Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Bei der zeitkritischen Zustellung von Blumen ist es absolut notwendig, telefonisch Kontakt mit dem Empfänger aufzunehmen. Wenn stattdessen die Falschmeldung kommt, daß die Lieferadresse falsch sei, ist die Lieferkette nicht brauchbar.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
28.03.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Leider rufen die Paketdienste nicht bei Zustellungen an. Wir haben den Vorgang aber bereits in Ihrem Interesse klären können. Ihr FloraPrima Team / CH
Leider konnte der Wunschtermin diesesmal nicht eingehalten werden und die Bestellung kam erst einen Tag später beim Empfänger an. Die Qualität hingegen,
ist wie bereits bei den anderen Bestellungen sehr gut gewsen.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
14.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war pünktlich. Der gelieferte Strauß wich farblich deutlich von der Abbildung ab. Auch vom Volumen her beeindruckte die Abbildung mehr. Ich habe aber hier auch schon bessere Erfahrungen gemacht.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
12.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ausbaufähig
Der Strauß war nicht so schön gebunden, wie erwartet und die Blumen sahen bereits nach zwei Tagen nicht mehr so frisch aus. Schade. Zumindest wirkt es auf dem Foto so, welches der Beschenkte geschickt hat.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
19.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es war soweit alles gut organisiert, aber…
Es war soweit alles gut organisiert, lediglich die Übergabe erfolgte absolut unpersönlich, angeblich sogar ohne Augenkontakt.
Das beeinträchtigt das Erlebnis für die Beschenkte doch erheblich.
Schade!
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
23.03.2024
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Gern möchten wir Sie wieder Positiv stimmen und uns den Sachverhalt genauer anschauen. Bitte lassen Sie uns Ihre Bestellnummer an info@floraprima.de zukommen. Wir finden dann für Sie die bestmögliche Lösung. Ihr FloraPrima Team // tm
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferug mit DPD unterirdisch: Ein Zustelversuch Freitag nicht geglückt, nicht angerufen, nicht bemüht. Nächste Zustellung Montag in den Paketshop ohne Benachrichtigung - gerne nie wieder!
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
05.03.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war pünktlich auch ohne Garantie Termin. Leider 4 Lilien abgebrochen und 3 Blüten. Brauchten ihn am Folgetag, an diesem leider schon etliche Blüten verwelkt waren ( siehe Foto)
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
02.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen per Email einen Gutschein als Wiedergutmachung zukommen lassen.
Freundliche Grüße, Ihr Flora Prima Team
Meine letzte Bestellung ist nicht angekommen unter dem Vorwand die Adresse wäre falsch. Ist aber nicht so.
Trootz einem angegebenen Telephonnummer wurde die Person nicht benachrichtig
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
15.03.2024
Guten Tag, so sollte es nicht sein. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer doch an unsere E-Mail Adresse Info@floraprima.de, damit wir eine angemessene Lösung für Sie finden können. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr FP Team // TB
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Endprodukt war sehr ansehnlich, jedoch kam es ein Tag verspätet an, was kein Problem ist, da es innerhalb der 3 Tage war. Jedoch wäre es cool wenn es am Zieltag ankommt.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
03.04.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Leider kann sich der gewählte Standardversand im Ausnahmefall verzögern. Darauf weisen wir im Bestellvorgang hin. Wir bitten um Ihr Verständnis. FloraPrima / CH
Die Blumen waren bei Eintreffen sichtlich schön, bereits heute nach einer Woche entsorgt, nach 4 Tagen 5 Rosen raus genommen, tja nur die Schleife blieb wie sie war 🤷🏻♂️
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
27.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
Die Pflanzenauswahl war gut-LEIDER fand die Zustellung einen Tag später statt,der Blumenstrauß wurde am 26.3.um 11 Uhr 43 angeliefert.Der Strauß war für 25.3.bestellt.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
02.04.2024
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Selbstverständlich stehen wir auch bei verzögerten Sendungen zu unserer Frischegarantie.
Als Entschuldigung für die Lieferverzögerung senden wir Ihnen einen Gutschein in Höhe von 6 EUR.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schimmel an den Tulpen
Leider war die zweite Bestellung nicht in Ordnung. Die Tulpen waren teilweise verschimmelt. Bis heute habe ich auf meine Beschwerde keine Rückmeldung erhalten.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
20.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
...dieses mal hat es nicht so gut…
...dieses mal hat es nicht so gut geklappt! Anbei Bild von ihrer Webseite und Bild vom geliefertem Strauß.
Gruß Gerd Knipping
knipping@kabelmail.de
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
13.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl war super. Schnelle lieferung super. War nur etwas enttaeuscht von dem Strauss. Sah in Wirklichkeit nicht so schoen aus wie auf dem Foto
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
03.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Blumengruß nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen eine Email gesandt. Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // eb
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Diesmal war ich nicht zufrieden. Bereits nach drei Tagen ließen die ersten Rosen die Köpfe hängen, trotz frischem Anschnitt und Zuckerwasser.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
20.03.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Gerne versenden wir im Rahmen der Frischegarantie einen Ersatz. FloraPrima / CH
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die letzte Lieferung entsprach nicht meinen Erwartungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war schlechter als bei vorherigen Bestellungen.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
17.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ich für den Tag liefern lassen möchte,dann soll es auch an dem Tag geliefert werden und nicht erst Tage späther. MfG Frau Sattler
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
14.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Diesmal bin ich mit der Lieferung nicht zufrieden. Die Blumenkiste entsprach nicht den Abbildungen. Der Beschenkte war enttäuscht.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
03.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Blumengruß nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen eine Email gesandt. Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // eb
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Strauss war nicht besonders schön. Die Blätter hingen zum Teil herab und es handelte sich nur um 5-6 Blumen. Schade.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
21.03.2024
Guten Tag Frau Fiedler,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihnen eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team // jp
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist eine von zwei Bestellungen nicht am vereinbarten Tag geliefert worden, obwohl zeitig vorher bestellt war.
Bewertung melden
Antwort von floraprima.de
17.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.