Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
Bekomme ich ein Feedback?
Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Dieses Mal mit der Blühdauer der Rosen unzufrieden. Lassen bereits nach 3 Tagen die Ohren Hängen
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Antwort von floraprima.de
11.03.2024
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel zukommen.
Gerne werden wir dann für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima Team// bs
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Okay
sehr gut: auf Rechnung
kritisch: zu große Veränderungen bei den ausgewählten Sträußen
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Antwort von floraprima.de
24.03.2024
Guten Tag Herr Häußler,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Lassen Sie uns gerne ein Foto mit der Bestellnummer zukommen.
Gerne schauen wir uns den Fall genauer an.
Freundliche Grüße
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wäre nett, wenn die Sträuße nicht erst zum Nachmittag geliefert werden.
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Antwort von floraprima.de
03.03.2024
Es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Wir versenden unsere Lieferungen per Paketdienst. Auf die Lieferzeiten haben wir keinen Einfluss. Darauf weisen wir aber auch hin. Wir bitten um Ihr Verständnis. FloraPrima / CH
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
wenn ich um eine Anruf vorher bitte , nur um zu sagen das jemand kommt
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Antwort von floraprima.de
04.03.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Der Zusteller kann aus Zeitmangel keinen telefonischen Kontakt mit dem Empfänger aufnehmen. Aus Gründen des Datenschutzes wird die Telefonnummer auch nicht auf dem Paket vermerkt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr FloraPrima Team// bs
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung war unvollständig. Dazu bestelltes Schild hat gefehlt.
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Antwort von floraprima.de
10.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut, Lieferung hat etwas lange gedauert, sonst alles supi
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Antwort von floraprima.de
27.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / ah
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung und Ausführung des Auftrages
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Antwort von floraprima.de
16.03.2024
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Gern möchten wir Sie wieder Positiv stimmen und uns den Sachverhalt genauer anschauen. Bitte lassen Sie uns dazu einmal Ihre Verbesserungswünsche und das was nicht funktioniert hat bei Ihrer Lieferung, an info@floraprima.de zukommen. Wir finden dann für Sie die bestmögliche Lösung. Ihr FloraPrima Team // sr
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sollten nicht verwelkt sein
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Antwort von floraprima.de
07.03.2024
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des gesamten Straußes mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an
info@floraprima.de .
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima-Team // MG
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schön
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Antwort von floraprima.de
04.03.2024
Guten Tag - vielen Dank für Ihre Bewertung und bis bald! Ihr FloraPrima Team // ah
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
nuja
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Antwort von floraprima.de
01.04.2024
Guten Tag - vielen Dank für Ihre Bewertung und bis bald! Ihr FloraPrima Team // ah
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von floraprima.de
19.03.2024
Guten Tag - vielen Dank für Ihre Bewertung und bis bald! Ihr FloraPrima Team // ah
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von floraprima.de
19.03.2024
Guten Tag - vielen Dank für Ihre Bewertung und bis bald! Ihr FloraPrima Team // ah
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von floraprima.de
14.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / DZ
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr FloraPrima Team / DZ
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von floraprima.de
05.03.2024
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie uns Ihr Anliegen per Email schildern.
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima-Team // MG
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war in der Vergangenheit immer sehr zufrieden mit dem Service. Leider hat bei meiner letzten Bestellung nicht der Lieferdienst die Blumen, nachdem niemand zu Hause angetroffen wurde wieder in das Paketzentrum gebracht. Dort lagen dann die Blumen bis Montag-danach wurden diese nicht noch einmal an die Lieferadresse ausgeliefert sonder direkt in einer Abholstation abgegeben. Dort lagen sie auch wieder zwei Tage rum. Zum Glück hatte ich keinen frischen Blumenstrauss sondern eine bepflanzte kleine Holzkiste bestellt. Die Blumen sahen etwas mitgenommen aus-gingen aber noch. Dies sollte bei solch einem Dienst (mit eigentlich frischen Schnittblumen) nicht passieren. Da hat die Freude schnell ein Ende.
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Antwort von floraprima.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima Team // ah
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauß selbst sah schön ausund hatte eine gute Qualität, aber die Zustellung am Wunschtermin hat leider nicht geklappt. Es war mit einer Wahrscheinlichkeit von 95% angegeben. Soweit okay. Aber im Lieferstatus stand 9uhr morgens „auf dem Weg zum Empfänger“ und ich war sehr froh.
Leider stand es bis spät abends da und änderte sich dann am nächsten Tag (nach dem Wunschtermin) auf „in Zustellung“…
Diese beiden Bezeichnungen sind für mich etwas irreführend, weil man erst denkt es klappt und dann aber doch nicht.
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Antwort von floraprima.de
22.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Selbstverständlich stehen wir auch bei verzögerten Sendungen zu unserer Frischegarantie.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken für Ihr Verständnis.
Ihr FloraPrima Team// bs
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Importierte Bewertungen
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