Der Empfänger der letzten Bestellung, Frau Brigitte Greuel, ist enttäuscht.
Statt 20 Tulpen waren nur noch 3 nutzbar, weil die Tulpen in die Verpackung hineingewachsen waren und die Köpfchen abgebrochen. Dafür war die Vase viel zu groß. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf um die Angelegenheit einvernehmlich zu regeln.
Mein Name: Jürgen Gillmann, Tel.: 02141-464895 oder gillmann-ne@web. de
Bekomme ich ein Feedback?
Mit freundlichem Gruß
Die Kerzen für den bestellten Adventskranz sind zu groß, sie passen nicht in die Halterungen sondern stehen kippelig oben drauf. Sieht alles komisch aus da das Grössenverhältnis zwischen Kerzen und Kranz nicht stimmt. Für € 39,95 nicht akzeptabel.
Es war ausserdem ein Geschenk.
Ich hatte dann um die Zusendung der passenden Kerzen gebeten, ein paar Tage später wurden dieselben nicht passenden Riesenkerzen geliefert. :((
Jetzt hat mein Vater 8 Kerzen die zu groß sind......
Alles nicht zu empfehlen.
Schade.
Die Kekse in der Box waren alle zerböselt und die Erdnüsse lagen alle daneben.
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Antwort von floraprima.de
29.06.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns ein Foto des Artikels mit Angabe der Bestellnummer per email direkt an info@floraprima.de .
Danach werden wir gerne für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima-Team // MG
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauss top, Karte flop
Der Blumenstrauß ist tipptopp... die mit bestellte Karte war total zerknittert.
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Antwort von floraprima.de
15.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-mail zukommen lassen.
Ihr FloraPrima Team / bs
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ich nicht informiert über die Zustellung, sonst war es immer so.
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Antwort von floraprima.de
07.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen bereits eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Ihr FloraPrima Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren schön, aber ziemlich teuer. Der Kundendienst war auch gut.
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Antwort von floraprima.de
22.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie auf unserer Website die Sträuße nach dem Preis sortieren.
Ihr FloraPrimaTeam / fs
Ich habe erst mit arthro complete angefangen und merke noch nicht so viel
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Antwort von floraprima.de
02.11.2023
Guten Tag, bedauerlicherweise haben wir den Artikel "arthro complete" nicht bei uns im Sortiment.
Wir sind ein Online Blumen und Geschenk Versandhandel.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // ja
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum
Leider hat das mit der Lieferung zum angegebenen Zeitpunkt nicht geklappt
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Antwort von floraprima.de
22.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware passt öfters ganz gut ,aber Zustellung ist ist sehr mangelhaft !! DPD
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Antwort von floraprima.de
18.08.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sahen dann doch anders aus, als auf dem Bild auf der Homepage.
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Antwort von floraprima.de
19.06.2023
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung sind.
Sie haben einen Blumenstrauß aus unserer Kategorie Wiesensträuße - Naturals gewählt.
Bei diesen Sträußen hat der Empfänger selbst die Möglichkeit, den Strauß zu arrangieren. Daher kann es durchaus zu Abweichungen von der Abbildung kommen.
Die Menge der Blumen wird gemäß der Produktbeschreibung geliefert.
Ihr FloraPrima Team
Die Blumen bei der Lieferung schon beschädigt oder teilweise verwelkt
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Antwort von floraprima.de
29.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Bitte lassen Sie uns zur Reklamationsbearbeitung ein Foto vom kompletten Artikel an info@floraprima.de zukommen. Gerne werden wir dann für Sie aktiv. Ihr FloraPrima Team //eb
Die Zusammenstellung sah ohne eine Ergänzung nicht besonders gut aus.
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Antwort von floraprima.de
18.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gern schildern Sie Ihr Anliegen noch etwas genauer. Bitte senden Sie dieses an info@floraprima.de. Ihr FloraPrima Team // dh
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
anderen Zustellpartner suchen, DPD ist fast so unzuverlässig wie GLS
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Antwort von floraprima.de
19.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können. Gern können Sie uns nach Bestellaufgabe kontaktieren, um zu versuchen, Ihre Lieferung mit DHL zu veranlassen. Ihr FloraPrima Team / ah
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Teuer, aber die Blumen sind frisch. Exakte Lieferung kostet extra.
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Antwort von floraprima.de
02.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr FloraPrima-Team // ja
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferten Blumen sahen anders aus als die bestellten Blumen.
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Antwort von floraprima.de
31.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihnen eine Mail zugesandt. Ihr FloraPrima Team // DZ
Blumen nur noch mit DHL versenden. Da kommen sie auch pünklich an.
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Antwort von floraprima.de
20.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihr Ersatzstrauß wurde wunschgemäß mit DHL zugestellt.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns erneut.
Freundliche Grüße von Ihrem FloraPrima Team // mm
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren zwei Blüten abgebrochen, das war sehr enttäuschend.
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Antwort von floraprima.de
01.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
Der letzte Srauß entsprach nicht den Erwartungen und dem Preis!
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Antwort von floraprima.de
02.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung eine Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße Ihr FloraPrima Team // ja
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