Ich bin schon sehr lange bei Ihnen versichert, habe von Ihnen für 2024 neue Beitragsrechnung erhalten die fast 30€ teurer War als nun hier neu berechnet - daher nun Online mein Alten Vertrag geändert. ...
Bei einem Anruf kommt man bei Ihnen nie weiter, dass war auch schon im letzten Jahr so. Öfter zu unterschiedlichen Zeiten probiert ,aber leider keine Chance.
Jetzt das gleiche Problem wieder...
Das gibt natürlich kein gutes Bild ab für eine Versicherung!
Man hat ja doch zum Vertragsgeschehen mal eine Frage...!?
Zum Schluss soll man aber Bestätigen, dass eine Beratung erfolgt ist.
Das ist eigentlich Paradox, weil niemand zu erreichen ist.
Bisher gab es keine Probleme wie Schäden oder Zahlungsausfälle und trotzdem muss ich hier in Vorkasse gehen und bekomme nicht mal die EVB vorher. Ich Überweise Geld ohne zu wissen ob ich das Fahrzeug angemeldet bekomme. Insgesamt eher nicht so schön.
Bewertung melden
Antwort von VHV Versicherungen
31.05.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In bestimmten Fällen ist die Bezahlung per Vorkasse erforderlich. Da Sie bereits Kunde bei uns sind, wenden Sie sich gern noch einmal an unsere Kollegen aus dem Kfz-Bereich.
Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, können Sie auch unser Feedbackformular über den Link https://www.vhv.de/kundenservice/feedbackmanagement nutzen. Wir melden uns dann zeitnah bei Ihnen.
Vielen Dank und einen schönen Tag!
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Warum der Aufwand
Ich verstehe nicht, warum ich als Bestandskunde, die ganzen persönlichen Daten nochmals "von Hand" eingeben muss.
Bewertung melden
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert!
Bewertung melden
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bedienung. Schnell abgeschlossen.
Bewertung melden
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist einfacher und sehr ausführlicher erklärt und detailliert
Bin sehr begeistert gerne wieder.
Bewertung melden
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beitragsermittlung.
Die Ermittlung des Beitrages ist "narrensicher".Alles war schnörkellos und
gut verständlich dargestellt.
Ich bin damit gut zurecht gekommen. Vielen Dank.
Nach erfolgreicher Übermittlung eines durch den Kunden via VHV-Online-Tarifrechner eingereichten Versicherungsantrags an die VHV Allgemeine Versicherung AG wird der Kunde über einen unabhängigen Dienstleister nach seiner Meinung gefragt und kann die VHV Allgemeine Versicherung AG auf einer 10-Punkte Skala bewerten. Die Bewertungen und Meinungen werden anschließend automatisch und unzensiert an Trusted Shops übertragen und die vom Kunden vergebenen Punkte entsprechend der 5-Sterne-Skala von Trusted umgerechnet. Ein vergebener Punkt entspricht dabei 0,5 Sternen bei Trusted.
Hierdurch ist technisch sichergestellt, dass nur Kunden, die einen Versicherungsantrag eingereicht haben, eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung ergeht. Gleichzeitig werden in allen Fällen weitere Referenzdaten zur Transaktion erhoben, um eine sichere Zuordnung der Bewertungen zu einem tatsächlichen Kunden zu gewährleisten.
In anderen Fällen ermöglicht Trusted Shops selbst die Abgabe einer Bewertung. Auch hierbei wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.