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Bewertungen:

Hey Sören, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass das Paket nicht rechtzeitig bei dir zugestellt worden ist. Jedoch wurde die Ware von uns am Tag der Bestellung verarbeitet und am nächsten Tag dem Versanddienstleister übergeben. Natürlich verstehen wir, dass du als Kunde verärgert bist und hätten es uns vom Lieferant auch anders gewünscht und nehmen das mit ins Gespräch. Vielen Dank für das offene Feedback! Glitzerliche Grüße

Hey Lukas, danke, dass du dir Zeit genommen hast, um uns zu bewerten. Du hast recht. Das Paket kam tatsächlich ein Tag zu spät an. Das lag wahrscheinlich daran, dass ein Feiertag dazwischen war. Wir bemühen uns grundsätzlich, dass die Pakete unser Versandzentrum verlassen. Sind dann aber auch auf unsere Versanddienstleister angewiesen. Wir versuchen uns kontinuierlich zu verbessern und hoffen, dass du trotzdem mal wieder bei uns einkaufst. :) Danke für das offene Feedback! Glitzerliche Grüße

Hi Selina, vielen Dank für dein Feedback. Wir haben das mal überprüft und mit unserem Versanddienstleister Rücksprache gehalten. Die Info lautet, dass das Paket an deiner Adresse nicht zugestellt werden konnte und da niemand angetroffen wurde. Anschließend wurde das Paket in den Paketshop geliefert und dann erst abgeholt/zugestellt. Entschuldige bitte, dass die Lieferung länger gedauert hat als geplant, leider können wir das nur bedingt beeinflussen. Dein Paket hat unser Versandzentrum innerhalb von 24h nach deiner Bestellung verlassen und im Normfall wird es innerhalb 2-3 Werktagen zugestellt. Wir hoffen, dass du trotzdem mal wieder bei uns vorbei schaust :)

Hi Simone, vielen Dank für deine Bewertung und schade, dass du dieses Mal nicht zufrieden mit uns warst. Unser Kundenservice hat dich umgehend kontaktiert und mit dir eine Lösung gefunden. Wir haben dir zur Wiedergutmachung etwas zugesendet und dir den Betrag für das fehlende Produkt erstattet. Entschuldige die Unannehmlichkeiten und bis bald mal wieder bei uns im Shop :)

Hallo Jürgen, es tut uns leid, dass du hier eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir werden umgehend überprüfen, was es mit der Zusendung auf sich hatte! Selbstverständlich bekommst du deinen Betrag zurückerstattet. Falls du noch weitere Fragen haben solltest, kannst du uns gerne auf unserer Supportmail kontaktieren. Ein großes sorry nochmal von uns! Das ist absolut nicht unser Standard. Liebe Grüße Dein Glitzertassen Team

Vielen Dank für dein Feedback. Bitte kontaktiere unseren Support, wir können da schauen, ob es am Material liegt oder ob wir Alternativen für dich hätten. support@glitzertassen.de

Hi Peggy, vielen Dank für deine Bewertung und SORRY, dass deine Tasse beschädigt bei dir angekommen ist. Ein Mitarbeiter aus unserem Kundenservice wird heute noch versuchen, dich zu kontaktieren und das Problem zu beheben. Hier finden wir sicherlich eine Lösung, die für dich zufriedenstellend ist :)

Gute Idee, Diana! Vielen Dank für deinen Input, eine entsprechende Umsetzung werden wir prüfen. Normalerweise haben wir die Motive auf beiden Seiten der Tasse bedruckt (genau aus dem Grund). Bei einigen Motiven geht das leider nicht (Zum Beispiel bei "Glitzer pupsen".

Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Wir bei Glitzertassen.de bemühen uns stets um einen exzellenten Kundenservice und eine hohe Kundenzufriedenheit, daher sind wir dankbar, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Deine Bestellung hat bei uns am 02. Januar das Versandzentrum verlassen. Wir kümmern uns darum und melden uns anschließend bei dir.