feinkost-kaefer.deBewertungen:
583 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.553 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war perfekt verpackt und die Lieferung ging echt schnell.
Das Porzellan ist sehr sehr schön…
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Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird versprochen nicht gelieferte Ware nachzusenden. Man muss etliche E-Mails senden die niemand beantwortet. Nach vielen Anrufen geht endlich jemand ans Telefon. Nach Aufforderung wird der Artikel nachgesandt, bis heute ist das Paket nicht angekommen.
Letzte Lieferung läßt zu wünschen übrig, wegen falscher Artikel,Sommerkekse vom Sommer jetzt im Herbst geliefert!!! Dürfte bei Käfer nicht passieren. Anscheinend arbeiten im Versand Menschen nicht gewissenhaft, schade,
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Bewertungen für feinkost-kaefer.de
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackungsmüll
Ich habe einen Gutschein für den Präsenz Shop bestellt. Die Lieferung des Gutscheins kostete 6,95 €. Die Lieferung bestand aus einem Brief Kuvert mit dem richtigen Inhalt, das sich jedoch in einem wesentlich größeren Karton mit jede Menge Plastikfüllmaterial befand. Der Karton war mit viel Plastikklebeband umwickelt. Ein einfacher Brief Versand hätte genügt.
Das geht gar nicht. Jede Menge Müll auf Kosten des Kunden.
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Antwort von feinkost-kaefer.de
20.11.2023
Lieber Käfer Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten gerne darauf hinweisen, dass unser Verpackungsmaterial aus Pflanzenstärke (Renatur) besteht, welches kompostierfähig und zu 100 % biologisch abbaubar ist. Der Rohstoff wird aus Reststoffen von Industriemais und -kartoffeln gewonnen, so werden keine Ressourcen verschwendet, sondern Reste verwertet, die für Nahrungsmittelzwecke nicht mehr geeignet sind. Den Polsterstoff Renatur kann man daher in der Biotonne oder auf dem Kompost entsorgen. Die Zustellung der Gutscheine erfolgt bei uns durch eine versicherte und nachvollziehbare DHL-Paket-Sendung, da die Gutscheine sich wie Bargeld verhalten. Der Versand als Briefsendung ist nicht möglich, da DHL bei Verlust einer nicht versicherten Sendung keinen Ersatz gewährleisten kann. Wir bitten hierbei um Ihr Verständnis. Herzliche Grüße aus dem Stammhaus
EB
E B.
München
10.11.2023
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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MG
Monika G.
Faßbereg
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sehr gute, sichere Verpackung
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PR
Pszemo R.
Breslau
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Codenummer
Der Rosé Wein vom NY Long Island ist schon eine coole und seltene Sache. Toll, daß Sie solche seltenen Weine im Angebot haben. Die Zustellung war auch sehr schnell. Leider bekam ich keine Codenummer, um ans Packet an der UPS Abholstation - MyLocker24 Box ranzukommen. Der Prozess, um an diese Codenummer ranzukommen, war langwierig, und es dauerte 4 Stunden. Dazu unzählige Telefonate mit endlosen Angaben von sehr langer Liefernummer. Entgegen Käfer's Zusicherung kam keine Codenummer. UPS hat sich auch ungeschickt verhalten. Der Prozess bedarf einer Verbesserung und Bearbeitung.
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Antwort von feinkost-kaefer.de
03.11.2023
Lieber Käfer Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre Bestellung bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie so begeistert von Ihrer Bestellung sind. Da UPS ein externer Dienstleister ist, haben wir leider keinen Zugriff oder Einfluss auf die Codes bzw. die Zustellung. Wir geben selbstverständlich Ihre Anmerkung dazu an UPS weiter. Wir hoffen, dass Sie dennoch wieder bei uns bestellen.
Herzliche Grüße aus dem Stammhaus
Tamara Pinther
24.10.2023
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leckere Delikatesen und Spezialitäten.
Nur der Warenkorb lässt sich oft nicht kaufen und die Website stürzt ab. Zu viele Weiterleitungen…
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AS
Anna-Rosa S.
München
19.10.2023
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15.10.2023
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Alles gut, aber Versand ist einfach viel zu hoch und dafür auch zu lange auf dem Weg !
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Antwort von feinkost-kaefer.de
16.10.2023
Lieber Herr Probst, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Anmerkung zu unseren Versandkosten geben wir gerne weiter. Wir bemühen uns sehr, alle Bestellungen zeitnah zu versenden. Daher tut es uns sehr leid, dass Sie auf Ihre Bestellung um wenige Tage verzögert hat. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße aus dem Stammhaus
04.10.2023
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MM
Michael M.
Ingolstadt
10.09.2023
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14.08.2023
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Bestellte ware auch ausliefern,und nicht auf Dummfang gehen.
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Antwort von feinkost-kaefer.de
16.08.2023
Lieber Käfer Kunde,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern den Fehler bei uns im Shop wirklich sehr, aus welchem Grund wir Ihre Bestellung leider stornieren mussten. Es war von uns in keiner Weise beabsichtigt und wir wollten auf diesem Weg in keinster Weise Sie verärgern. Wir würden uns wirklich freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden und mit unserem Entschädigungs-Gutschein erneut bei uns bestellen würden.
Herzliche Grüße aus dem Stammhaus
Tamara Pinther
05.06.2023
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wie bestellt und zügig geliefert
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EG
Eleonore G.
München
05.06.2023
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Lieferung ist nach kurzer Zeit angekommen. Perfekt
Was wir probiert haben war sehr gut.
Die Rindsrouladen waren gut.
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22.05.2023
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Gutes Produkt, schlechter Lieferservice
Das Produkt (Geschenkkorb mit Käsesorten) ist super. Leider ist der Lieferservice (UPS Express) äußerst unzuverlässig und hat zwei Tage später geliefert als angekündigt.
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Antwort von feinkost-kaefer.de
22.05.2023
Lieber Käfer Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung zu unserem Präsent. Es tut uns sehr leid, dass UPS Ihre Bestellung zu spät angeliefert hat. Wir hoffen Ihre Bestellung ist dennoch gut bei Ihnen eingetroffen. Sollte das nicht der Fall sein, melden Sie sich gerne unter onlineshop@feinkost-kaefer.de nochmals bei uns und wir kümmern uns dann darum. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit unseren Produkten.
Herzliche Grüße
Tamara Pinther
SC
Sabine C.
Jesewitz
14.05.2023
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09.05.2023
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