Abholung in Geschäft an Münchner Freiheit gebucht und Mitteilung für 4.4. bekommen. An besagtem Tag wurde das Geschäft nicht beliefert, aber für Folgetag anvisiert. Am 5.4. ebenso keine Ware vor Ort, keine Mitteilung oder Ähnliches erhalten. Letzter Versuch am 7.4. ebenso erfolglos, Mitarbeiter bot an sich um Versand zu kümmern. Nach einer weiteren Woche musste ich nochmals telefonisch, weil ich nicht ein 4. Mal in den Laden fahren wollte, nachfragen - Ware immer noch nicht versandt, traf letztendlich nach über 2,5 Wochen ein. Wäre es nicht ein spezieller Wein gewesen, den wir beim Sternemenu im Esszimmer getrunken haben, hätte ich diese Bestellung längst storniert. Der Käfer-Mitarbeiter vor Ort war sehr bemüht und freundlich, kann aber die Probleme bei Weitergabe von Beschwerden und Suche nach Ersatzlösungen nicht wieder gutmachen.
Produkt und Lieferzeit waren perfekt, allerdings hat mich die Vielzahl der Verpackungsmaterialien (doppelter Karton, viele Plastikchips) sehr gestört. Das können andere, professionelle Weinversender, besser!
Besonders gut gefällt mir generell, dass ich Käferprodukte im Onlineshop kaufen kann. Für mich als Münchnerin, die leider nicht mehr in München wohnt, ist das ein kleines Stückchen Heimat 🐞
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin immer wieder begeistert, wie schnell der Versand der Waren ist !
Besonders hervorzuheben ist die tolle Verpackung des Porzellans !
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang und eine schnelle Lieferung, beste Qualität.
Immer wieder gerne.
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