feinkost-kaefer.deBewertungen:
586 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.566 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war perfekt verpackt und die Lieferung ging echt schnell.
Das Porzellan ist sehr sehr schön…
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Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird versprochen nicht gelieferte Ware nachzusenden. Man muss etliche E-Mails senden die niemand beantwortet. Nach vielen Anrufen geht endlich jemand ans Telefon. Nach Aufforderung wird der Artikel nachgesandt, bis heute ist das Paket nicht angekommen.
Letzte Lieferung läßt zu wünschen übrig, wegen falscher Artikel,Sommerkekse vom Sommer jetzt im Herbst geliefert!!! Dürfte bei Käfer nicht passieren. Anscheinend arbeiten im Versand Menschen nicht gewissenhaft, schade,
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Bewertungen für feinkost-kaefer.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
die Verpackung könnte besser sein
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Baumkuchen hält Vergleichen nicht stand. Außerdem zu trocken.
Öle gut, Süßigkeiten kein gutes Preis-/Leistungsverhältnis,
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche und schnelle Bedienung
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut: schnelle Lieferung war sehr gut, Produkte sind TOP
Weniger gut: Viel zu große Verpackung, die Hälfte mit Kunststoffflocken - das ist nicht umweltfreundlich
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Antwort von feinkost-kaefer.de
20.11.2023
Lieber Käfer Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und die Lieferung gut geklappt hat. Wir möchten gerne darauf hinweisen, dass unser Verpackungsmaterial aus Pflanzenstärke (Renatur) besteht, welches kompostierfähig und zu 100 % biologisch abbaubar ist. Der Rohstoff wird aus Reststoffen von Industriemais und -kartoffeln gewonnen, so werden keine Ressourcen verschwendet, sondern Reste verwertet, die für Nahrungsmittelzwecke nicht mehr geeignet sind. Den Polsterstoff Renatur kann man daher in der Biotonne oder auf dem Kompost entsorgen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Herzliche Grüße aus dem Stammhaus
EB
E B.
München
10.11.2023
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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MG
Monika G.
Faßbereg
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sehr gute, sichere Verpackung
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PR
Pszemo R.
Breslau
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Codenummer
Der Rosé Wein vom NY Long Island ist schon eine coole und seltene Sache. Toll, daß Sie solche seltenen Weine im Angebot haben. Die Zustellung war auch sehr schnell. Leider bekam ich keine Codenummer, um ans Packet an der UPS Abholstation - MyLocker24 Box ranzukommen. Der Prozess, um an diese Codenummer ranzukommen, war langwierig, und es dauerte 4 Stunden. Dazu unzählige Telefonate mit endlosen Angaben von sehr langer Liefernummer. Entgegen Käfer's Zusicherung kam keine Codenummer. UPS hat sich auch ungeschickt verhalten. Der Prozess bedarf einer Verbesserung und Bearbeitung.
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Antwort von feinkost-kaefer.de
03.11.2023
Lieber Käfer Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre Bestellung bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie so begeistert von Ihrer Bestellung sind. Da UPS ein externer Dienstleister ist, haben wir leider keinen Zugriff oder Einfluss auf die Codes bzw. die Zustellung. Wir geben selbstverständlich Ihre Anmerkung dazu an UPS weiter. Wir hoffen, dass Sie dennoch wieder bei uns bestellen.
Herzliche Grüße aus dem Stammhaus
Tamara Pinther
24.10.2023
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leckere Delikatesen und Spezialitäten.
Nur der Warenkorb lässt sich oft nicht kaufen und die Website stürzt ab. Zu viele Weiterleitungen…
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AS
Anna-Rosa S.
München
19.10.2023
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, aber Versand ist einfach viel zu hoch und dafür auch zu lange auf dem Weg !
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Antwort von feinkost-kaefer.de
16.10.2023
Lieber Herr Probst, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Anmerkung zu unseren Versandkosten geben wir gerne weiter. Wir bemühen uns sehr, alle Bestellungen zeitnah zu versenden. Daher tut es uns sehr leid, dass Sie auf Ihre Bestellung um wenige Tage verzögert hat. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Herzliche Grüße aus dem Stammhaus
04.10.2023
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
3 Packungen Schinken längst abgelaufen. Nachdem ich Geschenke bestellt hatte, habe ich es nicht bemerkt..und abgelaufene Waren großzügig verschenkt. Sehr peinlich und ärgerlich.
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Antwort von feinkost-kaefer.de
09.10.2023
Lieber Käfer Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht an uns. Zunächst möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen, dass Sie die drei Packungen Schinken mit einem abgelaufenen MHD erhalten haben. Das entspricht in keinster Weise unserem Standard. Selbstverständlich werden wir uns umgehend um Ersatz oder Erstattung kümmern, je nachdem was ihr Favorit ist. Dazu melden sich die Kollegen aus der Abwicklung in dieser Woche noch bei Ihnen. Bitte entschuldigen Sie vielmals!
Herzliche Grüße aus dem Stammhaus
Theresa Herholz
MM
Michael M.
Ingolstadt
10.09.2023
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08.09.2023
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Etikett an mitgelieferter Flasche war defekt, Quinoa - Verpackung , da rieselte schon Quinoa raus. zu teuer für die Umstände
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Antwort von feinkost-kaefer.de
11.09.2023
Liebe Käfer Kundin,
vielen lieben Dank, dass Sie Ihre Bestellung bei uns bewertet haben. Es tut uns wirklich sehr leid, dass das Etikett kaputt war und der Quinoar rausgegrieselt ist. Unsere Kollegen aus der Serviceabteilung sind dazu bereits auch mit Ihnen Kontakt. Dennoch sind wir ganz bei Ihnen, dass das nicht hätte passieren dürfen. Bitte entschuldigen Sie vielmals!
Herzliche Grüße
Tamara Pinther
11.06.2023
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Lieferung entsprach nicht dem bestellen Artikel
Nur 2 Flaschen der Weinlieferung entsprachen dem bestellten Artikel, weitere 10 Flaschen wurden ohne Rücksprache von einem anderen Jahrgang geliefert obwohl die Onlinebestellung als „verfügbar“ angezeigt wurde.
Bei Ersatzlieferungen erwarte ich als Kunde kurze Rücksprache, bevor ein Artikel versendet wird, den der Kuunde nicht wünscht
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Antwort von feinkost-kaefer.de
19.06.2023
Lieber Käfer Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung dazu. Es tut uns wirklich sehr leid, dass ihnen nicht der richtige Jahrgang zugesendet wurde und Sie vorab keine Information über die Änderung erhalten haben. Selbstverständlich geben wir Ihre Anmerkung dazu intern weiter. Unsere Kollegen aus dem Onlineshop-Team stehen dazu ja auch bereits mit Ihnen in Kontakt. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Tamara Pinther