feinkost-kaefer.deBewertungen:
590 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.561 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war perfekt verpackt und die Lieferung ging echt schnell.
Das Porzellan ist sehr sehr schön…
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Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird versprochen nicht gelieferte Ware nachzusenden. Man muss etliche E-Mails senden die niemand beantwortet. Nach vielen Anrufen geht endlich jemand ans Telefon. Nach Aufforderung wird der Artikel nachgesandt, bis heute ist das Paket nicht angekommen.
Letzte Lieferung läßt zu wünschen übrig, wegen falscher Artikel,Sommerkekse vom Sommer jetzt im Herbst geliefert!!! Dürfte bei Käfer nicht passieren. Anscheinend arbeiten im Versand Menschen nicht gewissenhaft, schade,
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Bewertungen für feinkost-kaefer.de
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung falscher Artikel
Leider wurde etwas anderes geliefert, wie bestellt!
Hoffe noch auf Umtausch!
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Antwort von feinkost-kaefer.de
03.07.2023
Liebe Käfer Kundin,
vielen lieben Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung dazu. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie nicht den bestellten Artikel erhalten haben. Selbstverständlich senden wir Ihnen den gewünschten Artikel nach. Die Kollegen aus der Abwicklung werden sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Käfer Onlineshop
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Käfer onlineshop Bestellung kommt seit 3 Wochen nicht - kein Feedback seitens Käfer
Ich habe am 05.06.2023 Wein im Käfer online shop bestellt. Dieser ist bis heute (24.06.) immer noch nicht da.
Die Hinterlegten Rufnummern des Shops funktionieren nicht, das Online Kontaktformular habe ich mehrfach ausgefüllt, es kommt keine Antwort.
Absoluter SCHEISSLADEN!
Sind die pleite???
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Antwort von feinkost-kaefer.de
03.07.2023
Lieber Käfer Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung dazu. Es tut uns sehr leid, dass Sie lange Zeit kein Feedback erhalten haben. Das ist wirklich nicht unser Serivce-Standard! Wie wir der Kommunikation entnommen haben, haben sich die Kollegen bei Ihnen gemeldet und Ihnen wurde geholfen. Bitte entschuldigen Sie vielmals diese Unannehmlichkeit!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Käfer Onlineshop
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung entsprach nicht dem bestellen Artikel
Nur 2 Flaschen der Weinlieferung entsprachen dem bestellten Artikel, weitere 10 Flaschen wurden ohne Rücksprache von einem anderen Jahrgang geliefert obwohl die Onlinebestellung als „verfügbar“ angezeigt wurde.
Bei Ersatzlieferungen erwarte ich als Kunde kurze Rücksprache, bevor ein Artikel versendet wird, den der Kuunde nicht wünscht
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Antwort von feinkost-kaefer.de
19.06.2023
Lieber Käfer Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung dazu. Es tut uns wirklich sehr leid, dass ihnen nicht der richtige Jahrgang zugesendet wurde und Sie vorab keine Information über die Änderung erhalten haben. Selbstverständlich geben wir Ihre Anmerkung dazu intern weiter. Unsere Kollegen aus dem Onlineshop-Team stehen dazu ja auch bereits mit Ihnen in Kontakt. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Tamara Pinther
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Lieferzeit für Gutschein: am 2.6. bestellt und 8.6. geliefert!
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von feinkost-kaefer.de
19.05.2023
Lieber Käfer Kunde,
das Feedback unserer Kunden liegt uns wirklich sehr am Herzen. Daher würden wir gerne näheres zu Ihrer Bewertung erfahren und wo Sie bei uns noch Verbesserungspotential sehen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an bewertungen@feinkost-kaefer.de schicken würden.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühen!
Herzliche Grüße
Tamara Pinther