feinkost-kaefer.deBewertungen:
588 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.565 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war perfekt verpackt und die Lieferung ging echt schnell.
Das Porzellan ist sehr sehr schön…
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Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird versprochen nicht gelieferte Ware nachzusenden. Man muss etliche E-Mails senden die niemand beantwortet. Nach vielen Anrufen geht endlich jemand ans Telefon. Nach Aufforderung wird der Artikel nachgesandt, bis heute ist das Paket nicht angekommen.
Letzte Lieferung läßt zu wünschen übrig, wegen falscher Artikel,Sommerkekse vom Sommer jetzt im Herbst geliefert!!! Dürfte bei Käfer nicht passieren. Anscheinend arbeiten im Versand Menschen nicht gewissenhaft, schade,
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Bewertungen für feinkost-kaefer.de
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da fehlt was
Es ist okay wenn mal was nicht verfügbar ist. Möglich wäre
- es bei der Bestellung anzuzeigen
- es unmittelbar nach der Bestellung mitzuteilen
- es bei der versandbestätigung mitzuteilen.
Nicht okay is m.E. dass es einfach nicht geliefert wird und die „2“ auf dem Lieferschein handschriftlich durch eine 0 ersetzt wird. Einen Ersatz einen Tag vor Weihnachten finden ist kaum möglich. Offensichtlich war das Fehlen beim einpacken schon bekannt.
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Antwort von feinkost-kaefer.de
05.01.2024
Lieber Herr Wirth,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie nicht darüber informiert haben, dass der Artikel zu diesem Zeitpunkt ausverkauft war. Mit Ihrer Bewertung helfen Sie uns, den Käfer Service und das Angebot stetig zu verbessern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns von Herzen entschuldigen.
Herzliche Grüße aus dem Stammhaus
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Großteil der angenommenen Bestellung war nicht lieferbar, zu spät informiert
Leider war ein Großteil der angenommenen Bestellung nicht lieferbar und das habe ich erst erfahren als ich das Paket in der Hand hatte, so dass ich vor Weihnachten keinen Ersatz mehr beschaffen konnte. Hätte man mich per Email informiert, hätte ich mehr Zeit gehabt.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
gutes Produkt, aber zu lange Lieferung und nicht eingehaltener Liefertermin ohne jedweden Hinweis. Nicht gut.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein als Paket versandt!
Ich finde es unmöglich, dass ein Gutschein als Päckchen verschickt wird! So dass man ihn extra von der Post holen muss. Abgesehen von den unnötigen Kosten!
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Antwort von feinkost-kaefer.de
05.01.2024
Lieber Herr Schmidt,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht an uns. Mit ihr helfen Sie uns den Käfer Service sowie das Angebot stetig zu verbessern.
Herzliche Grüße aus dem Stammhaus
ML
Matina L.
Carlsberg
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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TB
Timo B.
Hamburg
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute antworte und service
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FS
Ferdinand S.
Boppard
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt " Currywurst " z . B.
können Sie getrost einstampfen.
Diese Qualität bekomme ich auch von Meica.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bislang nicht geliefert
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
die Verpackung könnte besser sein
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Baumkuchen hält Vergleichen nicht stand. Außerdem zu trocken.
Öle gut, Süßigkeiten kein gutes Preis-/Leistungsverhältnis,
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche und schnelle Bedienung
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut: schnelle Lieferung war sehr gut, Produkte sind TOP
Weniger gut: Viel zu große Verpackung, die Hälfte mit Kunststoffflocken - das ist nicht umweltfreundlich
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Antwort von feinkost-kaefer.de
20.11.2023
Lieber Käfer Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und die Lieferung gut geklappt hat. Wir möchten gerne darauf hinweisen, dass unser Verpackungsmaterial aus Pflanzenstärke (Renatur) besteht, welches kompostierfähig und zu 100 % biologisch abbaubar ist. Der Rohstoff wird aus Reststoffen von Industriemais und -kartoffeln gewonnen, so werden keine Ressourcen verschwendet, sondern Reste verwertet, die für Nahrungsmittelzwecke nicht mehr geeignet sind. Den Polsterstoff Renatur kann man daher in der Biotonne oder auf dem Kompost entsorgen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Herzliche Grüße aus dem Stammhaus
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abgelaufene Ware bekommen. Auf Reklamation E-Mail wurde leider nicht reagiert.
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Antwort von feinkost-kaefer.de
14.11.2023
Lieber Herr Schoeneweiss,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht an uns. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie Ware mit überschrittenem MHD erhalten haben, das entspricht in keinster Weise unserem Standard. Selbstverständlich werden wir uns umgehend um Ersatz oder Erstattung kümmern, je nachdem was ihr Favorit ist. Dazu melden sich die Kollegen aus der Abwicklung in dieser Woche noch bei Ihnen. Das Sie bislang keine Antwort erhalten haben tut mir wirklich sehr leid. Bitte entschuldigen Sie vielmals!
Herzliche Grüße aus dem Stammhaus
EB
E B.
München
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider unzuverlässig
Ware war mit Lieferung zum 3.11.23 versprochen, was aber nicht erfolgte. Niemand meldet sich beim Kunden, auf Nachfrage erfahre ich dann, dass die bestellten Artikel aktuell nicht vorrätig sind und sich die Lieferung weiter verzögert.
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Antwort von feinkost-kaefer.de
14.11.2023
Lieber Herr Schulten,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerungen beim Versand. Wir geben uns dabei stets die größte Mühe alle Bestellungen zeitnah zu versenden, können dies allerdings nicht immer garantieren. Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns von Herzen entschuldigen.
Herzliche Grüße aus dem Stammhaus
MG
Monika G.
Faßbereg
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sehr gute, sichere Verpackung
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