Es wird versprochen nicht gelieferte Ware nachzusenden. Man muss etliche E-Mails senden die niemand beantwortet. Nach vielen Anrufen geht endlich jemand ans Telefon. Nach Aufforderung wird der Artikel nachgesandt, bis heute ist das Paket nicht angekommen.
Letzte Lieferung läßt zu wünschen übrig, wegen falscher Artikel,Sommerkekse vom Sommer jetzt im Herbst geliefert!!! Dürfte bei Käfer nicht passieren. Anscheinend arbeiten im Versand Menschen nicht gewissenhaft, schade,
Leider wurde etwas anderes geliefert, wie bestellt!
Hoffe noch auf Umtausch!
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Antwort von feinkost-kaefer.de
03.07.2023
Liebe Käfer Kundin,
vielen lieben Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung dazu. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie nicht den bestellten Artikel erhalten haben. Selbstverständlich senden wir Ihnen den gewünschten Artikel nach. Die Kollegen aus der Abwicklung werden sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Käfer Onlineshop
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Käfer onlineshop Bestellung kommt seit 3 Wochen nicht - kein Feedback seitens Käfer
Ich habe am 05.06.2023 Wein im Käfer online shop bestellt. Dieser ist bis heute (24.06.) immer noch nicht da.
Die Hinterlegten Rufnummern des Shops funktionieren nicht, das Online Kontaktformular habe ich mehrfach ausgefüllt, es kommt keine Antwort.
Absoluter SCHEISSLADEN!
Sind die pleite???
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Antwort von feinkost-kaefer.de
03.07.2023
Lieber Käfer Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre Bewertung dazu. Es tut uns sehr leid, dass Sie lange Zeit kein Feedback erhalten haben. Das ist wirklich nicht unser Serivce-Standard! Wie wir der Kommunikation entnommen haben, haben sich die Kollegen bei Ihnen gemeldet und Ihnen wurde geholfen. Bitte entschuldigen Sie vielmals diese Unannehmlichkeit!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Käfer Onlineshop
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wunderschön verpacktes Geschenk, obwohl es ein Minigeschenk war!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.