Eine Torte zum Geburtstag zu schicken ist mal was anderes. Abwicklung hat gut funktioniert, Lieferung pünktlich. Kundenservice ist telefonisch wirklich gar nicht zu erreichen (zwei Tage lang nur auf dem Band gelandet), aber per E-Mail-Anfrage kam die Antwort dann recht schnell. Positiv ist auch, dass die bestellte Torte lt. Etikett etwa eine Woche haltbar ist. Damit hatte unser Empfänger nach Abholung in der DHL-Filiale trotzdem noch Freude daran, obwohl zwei Zustellversuche leider erfolglos waren. Ich würde wieder dort bestellen, aber bei warmen Temperaturen sollte man vorab sicher sein, dass der Empfänger anzutreffen ist.
Als erstes kam die Torte zu spät. Am 12.07. (Tag der Feier) war dann eine Zustellung möglich, wurde dann aber abgebrochen und ich habe mich dann zu Fuß auf den Weg gemacht um das DHL Auto zu suchen. Habe ihn dann gefunden. Der Mann konnte kein deutsch, hat das Paket aus dem Regal geschmissen und mir übergeben. Das Auto war total überhitzt ( Ware wurde nicht gekühlt) .Ich musste dann das riesen Paket allein nach Hause schleppen bei 29 °. Wäre ich dem nicht auf die Spur gegangen, wäre das Paket erst am 13. 07.angekommen, denn er hat ja frecherweise die Route einfach abgebrochen. Die Torte war den Umständen entsprechend gedellt und sehr warm. Habe sie dann 15 Minuten kurz in den Kühlschrank gestellt . Gebracht hat es nicht viel. Sie war auch sehr fest...Bin enttäuscht für das viele Geld und werde nicht nochmal bestellen können. 😒 Ich hatte auch versucht sie am 11.7.und 12.7.mehrfach anzurufen, aber vergebens.
Lieferung durch DHL leider verspätet. Produkt ein Genuß
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09.07.2023
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Sehr lecker
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06.07.2023
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Super gelaufen
Einfache Bestellung . Fototorte war leicht zu gestalten.
Superpünktlich die Lieferung.
War auch sehr lecker .
Gern bei Gelegenheit wieder .
Schön wäre es allerdings wenn man bei der Zusammenfassung der Bestellung das Bild von seiner Torte sehen würde . Nicht das allgemeine virschaubild . So weiß man gar nicht ob es richtig bestellt ist .
Torte sah exakt aus wie auf dem Foto und war geschmacklich scheinbar auch sehr gut. Und das obwohl die Torte nicht sofort abheholt werden konnte. Die Sachertorte war auch nach 3 Tagen noch lecker. Lieferung war sehr schnell, online Bestellung und Kommunikation unkompliziert.
Termintreue und die wirklich hervorragende Qualität der Torte
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29.05.2023
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Sehr pünktlich auch bei kurzfristiger Bestellung hat alles super geklappt
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27.05.2023
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Super
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22.05.2023
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Ich bestelle sehr gerne bei Torten Prima, da die Torten auch wirklich so aussehen wie im Internet. Und schmecken auch super!!
Vielen Dank nochmal dafür.
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21.05.2023
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Ich bestelle sogut wie jedes Jahr bei Torten Prima und die Torten sehen immer genau so aus wie im Netz und schmecken immer sehr sehr gut.
Vielen Dank an die tollen Bäcker.
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