Zertifikat für tortenprima.de

No. X9442C48AD1A9896F84F01CFB6FB6600F
 

Zertifiziert seit
11.02.2016
Gültig bis
10.02.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für tortenprima.de



Gut

4.33/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 296 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 906 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
19.05.2018
19.05.2018
Kuchen war saftig und lecker
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
18.05.2018
Ich bin sehr zufrieden. Ich habe eine Torte als Geschenk bestellt und meine Mutter war sehr begeistert sowohl vom optischen als auch vom Geschmack Ich bin begeistert und werde hier sicherlich öfter etwas bestellen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
18.05.2018
Alles Super
Wir bestellen wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
18.05.2018
Super lief wie am Schnürchen immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
10.05.2018
17.05.2018
Leider nicht zum bestätigten Wunschtermin geliert. Statt Samstag erst am Dienstag. Damit war die Torte Seit Freitag bei DHL. Zerlaufen und nicht mehr genießbar. Werde daher das nächste Mal woanders bestellen. Schade.
2.33
Ausreichend

tortenprima.de antwortet: 19.05.2018
Sehr geehrter Herr Eggert, dass sich die Torte im Rahmen des Standardversandes verzögert hat, tut uns leid. Auf diese mögliche Verzögerung weisen wir hin und wurde aktiv von Ihnen bestätigt. Ihr TortenPrima-Team // mh

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
17.05.2018
17.05.2018
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
28.04.2018
16.05.2018
Wir waren total zufrieden. Alles hat reibungslos geklappt. Die Torte war super verpackt,kam beim Beschenkten toll an und hat lecker geschmeckt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
16.05.2018
Kann man nur empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
16.05.2018
alles super, alles prima, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
15.05.2018
Pünktliche Lieferung, obwohl erst am Tag vor dem Geburtstag bestellt. Die Empfängerin war sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
15.05.2018
Superleckere Torte, sehr schöne Beschriftung und ansprechende und sichere Verpackung. Auch Grußkarte war hochwertig Sehr zu empfehlen
Werden auf jeden Fall wieder bestellen, denn die Überraschung ist gelungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
14.05.2018
Ich hatte die Torte an meine Eltern geschickt. Sie kam puenktlich und gut verpackt an und schmeckte - laut meinen Eltern - super War sicher nicht das letzte Mal, dass ich bei TortenPrima bestelle, bin sehr zufrieden DANKE
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2018
Datum der Kauferfahrung
12.05.2018
12.05.2018
... Immer wieder gern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
12.05.2018
Wir bestellen jetzt schon seit einigen Jahren bei Torten Prima Meistens zu feierlichen Anlässen wie Geburtstagen. Gestern war der 87.Geburtstag meiner Werten Mutter.Die Bestellung kam superpünktlich;auch die Verpackung, war wie immer sehr gut Leider wurden wir zum Ersten Mal so Riesig enttäuscht Von Frisch kann hier; leider Nicht die Rede sein Das Geld ist es auf jeden Fall leider Nicht wert
3.33
Befriedigend

tortenprima.de antwortet: 13.05.2018
Sehr geehrte Damen und Herren. es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Bitte senden Sie uns nur ein Foto der Sendung zu und wir klären den Vorgang mit der Konditorei. Ihr FloraPrima Team / ch

Datum der Veröffentlichung
12.05.2018
Datum der Kauferfahrung
12.05.2018
12.05.2018
Fristgerechte Lieferung Super Kuchen; jedoch ein Tick zu süss
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2018
Datum der Kauferfahrung
05.05.2018
12.05.2018
es handelt sich nicht um einen kuchen eher ein mini kuechlein
es wird behauptet kuchen wuerde in der nacht vorm verschicken gebacken
und zum wunschtermin geliefert
laut sendeverfolgung wurde mein kuechlein mindestens 5 tage zuvor gebacken und leider auch einen tag zu frueh ausgeliefert womit das mit der ueberraschung schon mal hinfaellig war . das kuechlein selbst war sehr trocken
2.00
Ausreichend

tortenprima.de antwortet: 13.05.2018
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Die Sendung wurde direkt am Wunschtag 08.05. zugestellt. Bitte beachten Sie, dass die Kuchen mehrere Wochen haltbar sind. Die Ware wird aber frisch zubereitet. Ihr TortenPrima Team / ch

Datum der Veröffentlichung
11.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.05.2018
11.05.2018
Sehr zuverlässige Lieferung.
Nettes Service-Personal.
Gute Ware in bruchsicherer Verpackung.
Hier bestelle ich gern wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2018
Datum der Kauferfahrung
11.05.2018
11.05.2018
Die Torten waren viel zu klein für den entrichteten Kaufpreis.
1.33
Mangelhaft

tortenprima.de antwortet: 12.05.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass sie eine andere Vorstellung von der Größe der Torten hatten. Wir haben die Torten im Shop alle mit Durchmesser beschrieben. Mit freundlichen Grüßen Ihr TortenPrima-Team / Julia

Datum der Veröffentlichung
10.05.2018
Datum der Kauferfahrung
10.05.2018
10.05.2018
Torte wurde prompt geliefert. War sehr lecker
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2018
Datum der Kauferfahrung
01.05.2018
08.05.2018
Kleine
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
08.05.2018
Alles tip top sehr zufrieden vielen Dank. Die Überraschung ist 200 gelungen.. Vg
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.05.2018
08.05.2018
Wir waren total zufrieden. vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2018
Datum der Kauferfahrung
21.04.2018
08.05.2018
alles prima.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.05.2018
Datum der Kauferfahrung
05.05.2018
05.05.2018
Lieferung war top und es hat slles super geklappt.
Allerdings muss ich sagen für den Preis war der Kuchen doch zu klein und geschmeckt hat er auch nicht so gut.
3.33
Befriedigend

tortenprima.de antwortet: 06.05.2018
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Die Größe wird auf unserer Seite angegeben. Aus Kulanz schicken wir Ihnen einen Gutschein per E-Mail zu. Ihr TortenPrima-Team // oh

Datum der Veröffentlichung
04.05.2018
Datum der Kauferfahrung
04.05.2018
04.05.2018
Das zwanghafte Berwerten finde ich unverhältnismäßig und dann reicht nicht einmal Sternvergabe
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.05.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
04.05.2018
Die letzte Zustellung hat leider nicht geklappt, obwohl die Handynr. des Empfängers bekannt war.
3.00
Befriedigend

tortenprima.de antwortet: 05.05.2018
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Leider war eine fehlerhafte Adresse angegeben und die Sendung ging Retoure. Bitte beachten Sie, dass die Paketboten nicht zur Klärung der Adressen beim Empfänger anrufen können. Ihr FloraPrima Team / ch

Datum der Veröffentlichung
02.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.05.2018
02.05.2018
Alles ist perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.05.2018
02.05.2018
Die Wiener Kaffeehaus Torte war ein voller Erfolg Vollmundig im Geschmack und originell.
Die Verpackung war fest, so dass nichts verrutschen konnte. Unversehrt kam die kleine Torte an, trotz des warmen Wetters nichts verlaufen und gleich in den Kühlschrank gegeben, war sie am nächsten Tag (Geburtstag) frisch.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.04.2018
Datum der Kauferfahrung
26.04.2018
26.04.2018
Pünktliche Lieferung, Qualität und Geschmack sehr gut, also wie erwartet.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
25.04.2018
Hat alles super geklappt.Danke
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
25.04.2018
Habe nur Gute Rueckmeldungen erhalten. Die Empfaenger waren sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
21.04.2018
24.04.2018
Super Service. Perfekt pünktliche Lieferung. Ich bestelle nur hier. Echt klasse.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
08.04.2018
23.04.2018
Leider ist die Torte nicht termingerecht geliefert worden. Zudem war sie nach 4 Tagen, trotz Lagerung im Kühlschrank ungenießbar Ich würde tortenprima.de nicht weiterempfehlen
1.00
Mangelhaft

tortenprima.de antwortet: 24.04.2018
Guten Tag, es tut uns leid, dass DHL (Deutsche Post) den Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein Werktag verzögert, trotz rechtzeitigen Versands. Freundliche Grüße Ihr TortenPrima Team / Ch

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
15.04.2018
23.04.2018
Alles Prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.03.2018
21.04.2018
Ganz schlechter Service. Die Torte kam spät, obwohl ein anderes Datum vereinbart wurde. Kann ich definitiv nicht weiterempfehlen.
1.00
Mangelhaft

tortenprima.de antwortet: 23.04.2018
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir weisen im Bestellvorgang darauf hin, dass es bei dem Standardversand in wenigen Fällen zur Verzögerung kommen kann. Sie haben bereits einen Gutschein als Entschuldigung per E-Mail erhalten. Ihr TortenPrima-Team // oh

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
19.04.2018
19.04.2018
Für den Preis hätte der Kuchen etwas größer sein können. Mit der Lieferung hat alles hervorragend geklappt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
12.04.2018
19.04.2018
hat super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
17.04.2018
17.04.2018
Alles prima gelaufen, klasse Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
15.04.2018
15.04.2018
Die Torte sah sehr gut aus ,Verpackung war auch super. Boden der Torte sehr locker, sehr süß und super fruchtig im Geschmack. Mir war die Torte zu süß.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.04.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
11.04.2018
Die Torten sind viel zu klein ich muß mir noch ein paar Torten wo anders bestellen ist zuwenig für unsere Kinderkommuion habe da durch mehr stress wüde das nicht mehr machen da bekomme ich ja meine Gäste nicht mit hin mit den Torten ist schade
4.00
Gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit tortenprima.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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