Zertifikat für tortenprima.de

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Zertifiziert seit
11.02.2016
Gültig bis
10.02.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für tortenprima.de



Gut

4.44/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 316 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat tortenprima.de schon 988 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.09.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
18.09.2018
Die Torten schmecken sehr gut (soweit mir von den Beschenkten berichtet wurde), nur die 95ig pünktliche Lieferung klappt nicht ganz so gut... Daher lieber einen Tag früher liefern lassen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
16.09.2018
16.09.2018
Müssen Sie den Empfänger anschreiben....
1.00
Mangelhaft

tortenprima.de antwortet: 18.09.2018
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Lassen Sie uns gerne wissen, was an der Bestellung mangelhaft war. Wir kümmern uns gern um eine Lösung. Ihr TortenPrima-Team // oh

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
16.09.2018
16.09.2018
Die Bestellung lief einwandfrei und kam pünktlich wie gewünscht. Fragen wurden ebenfalls zeitnah beantwortet. Vielen Dank noch mal
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.09.2018
Datum der Kauferfahrung
15.09.2018
15.09.2018
Super danke noch mal
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
14.09.2018
Alles bestens von der Bestellung bis zur Lieferung. Einfach nur zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
09.09.2018
09.09.2018
Pünkliche Lieferung
Gut verpackt und gekühlt.
Sehr leckere Torte mit feinsten Zutaten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
08.09.2018
Dieses Mal hat alles wunderbar geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
08.09.2018
Alles wurde zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.09.2018
Datum der Kauferfahrung
06.09.2018
06.09.2018
Die torte war zu süss
3.67
Gut

tortenprima.de antwortet: 07.09.2018
Guten Tag Herr Kraft, danke für Ihre Bewertung. Dass die Torte leider nicht Ihren Geschmack getroffen hat, tut uns sehr leid. Unsere Torten werden täglich frisch aus hochwertigen Zutaten in unserer Confisserie hergestellt. Freundliche Grüße Ihr TortenPrima-Team // mh

Datum der Veröffentlichung
06.09.2018
Datum der Kauferfahrung
06.09.2018
06.09.2018
Alles hat super geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.09.2018
04.09.2018
Die Torte war ein Geburtstagsgeschenk und ist super gut angekommen, die Bestellung war sehr einfach, Bild hochladen und fertig, sah in echt auch perfekt aus. Geschenk kam pünktlich zum Termin, Geschmack war phänomenal, außer vielleicht das Foto selbst, das war nicht so mein ding.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2018
Datum der Kauferfahrung
02.09.2018
02.09.2018
Die Lieferung wurde zum gewünschten Termin ausgeführt. Die Torte ist als Geschenk super gut angekommen. Ich werde bestimmt wieder eine Torte bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2018
Datum der Kauferfahrung
02.09.2018
02.09.2018
Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.09.2018
Datum der Kauferfahrung
01.09.2018
01.09.2018
Ich habe 2 Torten bestellt - Haselnusstorte "Florenzer Art" und "Bourbon Créme-Brûlée"-Torte. Geliefert am nächsten Tag nach der Bestellung, super verpackt und sehr lecker. Sind leider mit 16cm bisschen klein.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.09.2018
Datum der Kauferfahrung
01.09.2018
01.09.2018
Alles war super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.09.2018
Datum der Kauferfahrung
01.09.2018
01.09.2018
Alles prima.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
31.08.2018
Ihre Torten kommen bei den Beschenkten immer sehr gut an. Über den Gutschein habe ich mich sehr gefreut. Tolle Auswahl und gute Preise.
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
31.08.2018
Auf der Torte sollte was drauf stehen.
Doch der text kamm extra auf ein lehren Zettel
1.33
Mangelhaft

tortenprima.de antwortet: 03.09.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr TortenPrima-Team / JS

Datum der Veröffentlichung
29.08.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
29.08.2018
Am 21.8.18 habe ich 2 Torten bestellt(Maracuja und Himbeer), für das Lieferdatum 28.8.18. An diesem Tag wurden die Torten nicht geliefert.Also habe ich auf den 29.8.18 auf die Auslieferung gehofft, der Tag des Geburtstages.
Fehlanzeige, auch an diesem Tag wurden die Torten nicht geliefert,also fand der Geburtstag mit den Gästen ohne Torten statt. Anruf und beschwert,bei DHL und tortenprima.
1.00
Mangelhaft

tortenprima.de antwortet: 30.08.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis zwei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands. Mit freundlichen Grüßen Ihr TortenPrima-Team / JS

Datum der Veröffentlichung
28.08.2018
Datum der Kauferfahrung
28.08.2018
28.08.2018
Bin mehr als zufrieden Top Ware und nicht zu vergessen und ganz wichtig pünktliche Lieferung. Sehr gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2018
Datum der Kauferfahrung
27.08.2018
27.08.2018
Ware kam punktgenau an. Die Verpackung ist produktspezifisch üppig. Sprich: deutlich mehr Verpackung als Ware, daher umwelttechnisch katastrophal
Die Torten an sich waren sehr schmackhaft, wenn auch klein.
Die versprochene Grusskarte fehlte.
Mein Fazit: Gute Qualität aber katastrophale Ökobilanz.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
27.08.2018
Guter Kuchen, kam sehr gut verpackt an, Lieferung (1x am richtigen, 1x am folgenden Tag) in Ordnung.
4.33
Gut

tortenprima.de antwortet: 28.08.2018
Guten Tag, danke für Ihre Nachricht. Ich würde empfehlen, den Wunschtermin sogar 2 Werktage vorher auszuwählen, denn die Zustellung kann sich nicht nur um einen Werktag verzögern, sie kann auch erst am späten Nachmittag erfolgen. Freundliche Grüße, TortenPrima Team, C.K.

Datum der Veröffentlichung
25.08.2018
Datum der Kauferfahrung
25.08.2018
25.08.2018
Alles hat super geklappt die Torten ein Traum nach meinem Geschmack hätte ich die Schoko Glasur ein bisschen dünner .Biskuit und Füllung ein Traum
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
24.08.2018
24.08.2018
Super schöner Kuchen .Hat lecker geschmeckt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
21.08.2018
Erste Torte zur Hochzeit bestellt. 1 Tag Verspätung u. Torte völlig deformiert. Nicht mehr zu genießen. Reklamation. Keine Rückerstattung, sondern nur innerhalb 2 Wochen Ersatztbestellung möglich. Zweite Torte kam heute - pünktlich, aber auch völlig deformiert. Außerdem fehlte die Beschriftung der Torte. Wieder Reklamation. Nun Geld zurück erhalten. Trotzdem schade und nicht zu empfehlen.
3.00
Befriedigend

tortenprima.de antwortet: 22.08.2018
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie dermaßen unzufrieden sind. Das Geld wurde bereits erstattet. Wir bitten um Entschuldigung. Ihr TortenPrima-Team // oh

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
29.07.2018
21.08.2018
Hat alles bestens geklappt. Der Geburtstagskuchen ist gut angekommen und hat geschmeckt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
18.08.2018
Alles wie erwartet
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
15.08.2018
Alles super
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
15.08.2018
hat alles super geklappt, geschmacklich lecker
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
12.08.2018
14.08.2018
War alles gut und pünkliche Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
11.08.2018
Es gibt nichts zu meckern, alles ist gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
08.08.2018
Vielen herzlichen Dank für die Lieferung der Ware. Die von mir bestellte Torte war bei dieser Wärme sehr gut mit Akkus gekühlt, hat wundervoll geschmeckt und entsprach voll der Beschreibung bzw, des Fotos.
Immer wieder gern.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
24.07.2018
08.08.2018
Die Torte war ein Geschenk an einen Freund in Köln (ICH wohne in Landsberg am Lech), also kann ich sie nicht aus erster Hand beurteilen, aber in Köln war man sehr angetan davon und hat sie für mich fotografiert - sieht alles bestens aus. Ich würde aber bei Ihnen auch nichts bestellen, wenn ich mich nicht darauf verlassen könnte, dass alles oaky ist, und das KANN ich eben
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.07.2018
07.08.2018
Lieferung war Perfekt. Ware (Torte) war ein bisschen geschmolzen. Sonst alles ok
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
07.08.2018
Danke wieder einmal alles fein
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
06.08.2018
Die Lieferung war pünktlich, hat sehr gut geschmeckt, jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
06.08.2018
Torte war pünktlich als Überraschungsgeschenk zum Geburtstag. Ist total super angekommen, war auch geschmacklich klasse... Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
04.08.2018
Die Lieferung war pünktlich,Torte hat sehr gut geschmeckt ,nur war sie leider klein,hatte mehr erwartet für denn Preis.Sonst sehr empfehlenswert,die Überaschung zum Geburtstag ist gelungen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.08.2018
Datum der Kauferfahrung
03.08.2018
03.08.2018
Die Lieferung erfolgte problemlos und kam pünktlich an.
Die Kuchen waren etwas trocken - fand die Kaffeerunde. Beim englischen Teekuchen mag das noch angehen, bei den Küchlein weniger.
Der Service hat mich verärgert, denn auf meine Rechnungsadresse sollte ich Vorkasse leisten - obwohl ich bereits Kundin war und prompt bezahlt hatte. Ungerechtfertigt downgegradet zu werden ist nicht schön.
3.33
Befriedigend

tortenprima.de antwortet: 15.08.2018
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Es wurde die Zahlung auf Rechnung ausgewählt und eine Vorkasse wurde nicht verlangt. Als Entschuldigung schicken wir Ihnen einen Gutschein per E-Mail. Ihr TortenPrima-Team //oh

Datum der Veröffentlichung
03.08.2018
Datum der Kauferfahrung
27.07.2018
03.08.2018
Alles lief bestens.
4.67
Sehr gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit tortenprima.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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