Zertifikat für tortenprima.de

No. X9442C48AD1A9896F84F01CFB6FB6600F
 

Zertifiziert seit
11.02.2016
Gültig bis
10.02.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für tortenprima.de



Gut

4.41/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 213 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 620 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
etwas spät angekommen, lag aber an DHL, Ware war aber perfekt
4.00
Gut

einfach alles perfekt
5.00
Sehr gut

Lieferung kam pünktlich an.
Leider etwas angedrückt.

Geschmacklich leider überhaupt nicht gut.
Für den Preis optisch auch mehr erwartet.
Ich werde nicht nochmal bestellen.
2.00
Ausreichend

tortenprima.de antwortet: 01.06.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass sie mit unserer Lieferung nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen eine Mail dazu geschickt. Mit freundlichen Grüßen Ihr FloraPrima-Team / Katja

Die Torte wurde für den 26.05. bestellt, kam aber bereits am 24.05. an.
Zum Glück wurde die Torte von dem Küchenpersonal im Heim meiner Mutter in den Kühlschrank gestellt, sonst wäre sie wohl nicht mehr genießbar gewesen.
4.00
Gut

Die Qualität der Torte ist sehr gut gewesen. Die Lieferung erfolgte pünktlich. Keine Gründe für eine Beanstandung.
5.00
Sehr gut

Leider kam die Torte einen Tag zu spät an. Bei Anlässen, wie Geburtstagen etc., sollte sich der Kunde auf eine pünktliche Auslieferung verlassen können, zumal der gewünschte Auslieferungstag explizit als machbar angegeben wurde. Es hilft auch nicht weiter, dem Paketzusteller (DHL) evtl. die Schuld zuzuweisen. Dies war der Fall, als wir die zu späte Auslieferung bei Floraprima monierten.
2.67
Befriedigend

tortenprima.de antwortet: 29.05.2017
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Leider kann es bei der Standardlieferung in Ausnahmefällen zu einer Verzögerung um einen Werktag kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Ihr TortenPrima Team / ch

schnelle Lieferung, toller Artikel, kommt bei Gästen gut an. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Alles wunderbar, Versand absolut pünktlich, schöne Verpackung, tolle Torte, gern wieder
5.00
Sehr gut

Sehr lecker, frisch und empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

Lieferung zum Wunschtermin klappt einwandfrei.
Sehr netter telefonischer Kontakt.
5.00
Sehr gut

Sehr guter Sercice und sehr leckere Torte
5.00
Sehr gut

Lieferung zum Muttertag bestellt, rechtzeitige Lierferzusage, Lieferzusage DHL 1 Tag später (SA), am Samstag am Zielort verladen jedoch nicht zugestellt, Versuchte Zuselltung am Montag, heute Donnerstag erreichte das Muttertagsgeschenk (Lebensmittel) nach einer Woche endlich den Empfänger. Geht überhaupt nicht.
1.00
Mangelhaft

Sehr gerne wieder, Qualität stimmt
5.00
Sehr gut

Das Lieferdatum wurde absolut nicht eingehalten
4.00
Gut

Guter Kontakt, schnelle Lieferung wie angegeben, tolles Produkt
5.00
Sehr gut

die Torte sollte am Samstag kommen leider ist sie am Dienstag angekommen ziel verfellt
1.00
Mangelhaft

tortenprima.de antwortet: 18.05.2017
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen dazu bereits eine Email zukommen lassen. Freundliche Grüße, Ihr TortenPrima Team / ch

Leider kam das Paket erst nach. Muttertag obwohl es dort gebraucht wurde und 2 Wochen vorher bestellt wurde.Schade.Die Torte sah nicht schön aus. Daher keine weitere Bestellung mehr.
1.00
Mangelhaft

tortenprima.de antwortet: 17.05.2017
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, wenn Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen dazu bereits mehrere Emails zugesendet. Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima Team / Christoph

Die Ware entspricht den Erwartungen
5.00
Sehr gut

Zuverlässig und gut.
5.00
Sehr gut

Alles bestens, jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Termin wurde nicht eingehalten. Sehr ärgerlich, da es ein Muttertagsgeschenk war.
1.00
Mangelhaft

tortenprima.de antwortet: 16.05.2017
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, wenn Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen dazu gerade eine Email zukommen lassen. Freundliche Grüße, Ihr TortenPrima Team / Christoph

Alles mist ware nie erhslten
1.00
Mangelhaft

tortenprima.de antwortet: 15.05.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht wie gewünscht veranlassen können. Darüber haben wir Sie bereits am Bestelltag informiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FloraPrima-Team / Christina

supertolle torte...auch das bild welches ich ausgesucht hatte wurde total klasse umgesetzt..sieht richtig toll aus..vielen lieben dank..und gerne wieder
5.00
Sehr gut

Alles topp
5.00
Sehr gut

Das Geburtstagsgeschenk kam mit einem Tag Verspätung an. Sonst alles IO.
4.50
Sehr gut

Die Torte wurde pünklich angeliefert,und hat sehr gut geschrkt.
5.00
Sehr gut

War in Ordnung aber die ware nicht so
3.33
Befriedigend

tortenprima.de antwortet: 09.05.2017
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir senden Ihnen hierzu eine Email. Mit freundlichen Grüßen Ihr TortenPrima-Team // Melanie

perfekt, wie immer
5.00
Sehr gut

Meine Torte hat super geschmeckt und der Empfängerin große Freude bereitet. Ich habe bereits zwei weitere Torten bestellt.

Alles super
5.00
Sehr gut

Ist genau auf den bestellten Termin geliefert.
Frisch und super lecker. Kann ich empfehlen
4.67
Sehr gut

Bei der Lieferung lief alles super, allerdings sieht die Torte einfach kein bisschen aus wie auf dem vorgegebenen Bild... ich war sehr sehr enttäuscht.
2.67
Befriedigend

tortenprima.de antwortet: 06.05.2017
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir senden Ihnen hierzu eine Email. Mit freundlichen Grüßen Ihr TortenPrima-Team // Melanie

Bin sehr zufrieden.alles top.
5.00
Sehr gut

Sehr guter Torten Shop mit Lieferung zum Wunschtag
5.00
Sehr gut

Leider hat es mit der Zustellung nicht so geklappt und auch das Foto auf der Torte war kaputt
4.00
Gut

tortenprima.de antwortet: 21.04.2017
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden Ihnen hierzu noch eine Email. Mit freundlichen Grüßen Ihr TortenPrima-Team // Melanie

Karton demoliert
Kuchen für den Preis VIEL zu klein Schade
Und das Produkt sieht nicht aus wie auf dem Bild. Meiner Meinung nach ohne Liebe zubereitet da nichts in Form war. Kuchen wird gegessen, jedoch das erste und letzte mal
2.33
Ausreichend

tortenprima.de antwortet: 16.04.2017
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir senden Ihnen hierzu eine Email. Mit freundlichen Grüßen Ihr TortenPrima-Team // Melanie

Alles zur vollsten Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

Deshalb bestelle ich immer wieder
5.00
Sehr gut

Nachtrag: Die Torte ist am Tag des Geburtstages, also einen Tag nach dem bestellten Liefertermin, am Nachmittag geliefert worden. Ich versuche es dennoch kein zweites Mal.
2.00
Ausreichend

tortenprima.de antwortet: 11.04.2017
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider hat sich die Zustellung der Torte im Rahmen des Standardversandes um einen Werktag verzögert. Mit freundlichen Grüßen Ihr TortenPrima-Team // Melanie

War sehr lecker
5.00
Sehr gut

Pünktlich geliefert und Ware ausgezeichnet. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

tortenprima.de

tortenprima.de wurde am 11.02.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Didderser Str. 32
38176 Wendeburg
Deutschland
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tortenprima.de

Anbieter
FloraPrima GmbH
Didderser Str. 32
38176 Wendeburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Braunschweig HRB 101207
Vertretungsberechtigter
Herr Christof Heidemeyer,, Herr Derek Regan
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit tortenprima.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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