Eine Torte zum Geburtstag zu schicken ist mal was anderes. Abwicklung hat gut funktioniert, Lieferung pünktlich. Kundenservice ist telefonisch wirklich gar nicht zu erreichen (zwei Tage lang nur auf dem Band gelandet), aber per E-Mail-Anfrage kam die Antwort dann recht schnell. Positiv ist auch, dass die bestellte Torte lt. Etikett etwa eine Woche haltbar ist. Damit hatte unser Empfänger nach Abholung in der DHL-Filiale trotzdem noch Freude daran, obwohl zwei Zustellversuche leider erfolglos waren. Ich würde wieder dort bestellen, aber bei warmen Temperaturen sollte man vorab sicher sein, dass der Empfänger anzutreffen ist.
Als erstes kam die Torte zu spät. Am 12.07. (Tag der Feier) war dann eine Zustellung möglich, wurde dann aber abgebrochen und ich habe mich dann zu Fuß auf den Weg gemacht um das DHL Auto zu suchen. Habe ihn dann gefunden. Der Mann konnte kein deutsch, hat das Paket aus dem Regal geschmissen und mir übergeben. Das Auto war total überhitzt ( Ware wurde nicht gekühlt) .Ich musste dann das riesen Paket allein nach Hause schleppen bei 29 °. Wäre ich dem nicht auf die Spur gegangen, wäre das Paket erst am 13. 07.angekommen, denn er hat ja frecherweise die Route einfach abgebrochen. Die Torte war den Umständen entsprechend gedellt und sehr warm. Habe sie dann 15 Minuten kurz in den Kühlschrank gestellt . Gebracht hat es nicht viel. Sie war auch sehr fest...Bin enttäuscht für das viele Geld und werde nicht nochmal bestellen können. 😒 Ich hatte auch versucht sie am 11.7.und 12.7.mehrfach anzurufen, aber vergebens.
Zwar wurde die Zustellung am besagten Tag verpasst, jedoch war Amelie ueber die leckere Torte mehr als zufrieden, bzw. sie hat sich darueber sehr gefreut. Die Geschmack-Ambiente und aesthetische Fertigung muss man auch erwaehnen.
Es hat alles wunderbar geklappt (außer, dass DHL erst einen Tag später als geplant liefern konnte), aber für den Anlass war sie pünktlich da und sah super aus. Toll verpackt und unfassbar lecker. Bin begeistert, gerne wieder!!!!
Bewertung melden
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
I love that I can order cake for mum while living in the other end of the world (Australia).
I'd love to be able to choose any cake with a custom motiv of our pictures on it not just the chocolate one.
Bewertung melden
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle sogut wie jedes Jahr bei Torten Prima und die Torten sehen immer genau so aus wie im Netz und schmecken immer sehr sehr gut.
Vielen Dank an die tollen Bäcker.
Bewertung melden
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Besser geht es nicht.
Vom eingehaltenen Liefertermin bis zur sehr freundlichen Abwicklung meiner Reklamation war alles perfekt.
Und der Geschmack der Torte ist genial.
1. Die Einhaltung des Termim`s dann die wunderschönen Torten. Ich habe die Torte verschenkt und sie ist wieder sehr gelobt worden bzl. des Aussehen`s und Geschmack´s.
Bewertung melden
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kurzfristige Bestellung und alles super!
Der Versand und die kurzfristige Bestellung haben super geklappt und der Geschmack ist mega lecker und angenehm. Viel leichter wie manche Torten. Einfach lecker!
Bewertung melden
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte wurde and meine Mutter geschickt. Sie sagte sie war die Beste Torte die ich jemals geschickt habe. Werde sie wieder bestellen. Kam an wie gewuenscht.
Bewertung melden
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Torte kam zum Wunschtermin. Leider war sie trotz sehr guter Verpackung an einer Seite am Rand etwas gebrochen was aber dem tollen Geschmack nicht geschadet hat.
Bewertung melden
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle sehr gerne bei Torten Prima, da die Torten auch wirklich so aussehen wie im Internet. Und schmecken auch super!!
Vielen Dank nochmal dafür.
Bewertung melden
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wunschtermin wurde eingehalten.
Der gewünschte Text wurde auf der Torte angebracht. Geschmacklich auch gut.
Zudem gut verpackt.
Immer wieder gerne! 😀
Bewertung melden
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles geklappt.
Trotz das meine Freundin das packet auf die Seite den ganzen Tag stehen lassen hat, die Torte immer noch lesbar war nur ein wenig verrutsch war.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.