astroshop.deBewertungen:
398 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.442 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Astroshop wird die Kundenzufriedenheit tatsächlich gelebt. Egal ob persönliche oder telefonische Beratung, Bestellungen und Bestellvorgänge - alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen sich gefühlt unendlich Zeit, um unsere Belange und Anliegen freundlich und kompetent zu erfüllen. Ebenso beeindruckt hat mich das riesige Produktangebot, es gibt nahezu nichts was es hier nicht gibt, oder bestellt werden kann. Die Homepage ist wunderbar übersichtlich und intuitiv gestaltet, wobei die einfache Navigation einen Bestellvorgang, oder eine Produktsuche zu einem erfreulich leichten Vorgang verhilft.
Bei Astroshop fühle ich mich sowohl menschlich als auch kompetent bestens aufgehoben.
Vielen Dank dafür - Andreas E.
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Relevanteste negative Bewertung
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte den Auftrag mit weitern Artikel ergänzen. Leider war das nicht möglich, stattdessen sollte ich nochmal Versand bezahlen. Kein Entgegenkommen seitens Astroshop. Den noch gewünschten Artikel habe ich dann bei Astroshop Amazon bestellt für den gleichen Preis. Abzüglich den Amazon gebühren die jeder Händler zahlt, frage ich mich ob sich da ein entgegenkommen vielleicht gelohnt hätte. Echt schade, macht euch da mal Gedanken drüber.
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Bewertungen für astroshop.de
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Best Price Versprechen wurde eingehalten. Die Ware kam schnell in einwadfreiem Zustand. Besser gehts nicht.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte schnell.
Leider fehlt der Hinweis, dass bei Vespera 2 im Gegensatz zur Vespera 1 Ladekabel, Netzteil, Neigungsmesser und Stativ nicht enthalten sind und separat gekauft werden müssen. Das Ladekabel hat lange Lieferzeit. Ein gängiges USB-C Kabel funktioniert auch. Das Netzteil muss ein starkes sein, sonst lädt das Telekop nicht.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auftrag mit weitern Artikel ergänzen. Leider nur mit Aufpreis!
Ich wollte den Auftrag mit weitern Artikel ergänzen. Leider war das nicht möglich, stattdessen sollte ich nochmal Versand bezahlen. Kein Entgegenkommen seitens Astroshop. Den noch gewünschten Artikel habe ich dann bei Astroshop Amazon bestellt für den gleichen Preis. Abzüglich den Amazon gebühren die jeder Händler zahlt, frage ich mich ob sich da ein entgegenkommen vielleicht gelohnt hätte. Echt schade, macht euch da mal Gedanken drüber.
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Antwort von astroshop.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das Feedback. In der Regel ist eine Artikelergänzung möglich, es kommt aber darauf an, an welchem Punkt des Versandprozesses die Bestellung steht. Ihren Hinweis bzgl. der Amazon Bestellung nehmen wir natürlich ernst und klären das intern.
Ihr Team Astroshop
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Servie und Kulanz
Ich hatte einen Omegon Polsucher mit Beleuchtung bestellt. Leider fehlten beim Polsucher zwei Madenschrauben und bei der Beleuchtungseinheit war der Dimmerschalter etwas schräg eingeschraubt. Ich habe den Mangel telefonisch mitgeteilt und man hat mir prompt und anstandslos Ersatz geliefert, der nach 2 Tagen da war. Produkte können immer mal defekt sein oder einen Mangel haben. Der Service und die Kulanz waren TOP!
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MT
Michael T.
Gaggenau
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fast perfekt
Die Beratung sowie das Angebot sind sehr gut, wenngleich viele Infos erst nach einigem Suchen aus 'versteckten', aber eigentlich auf der Internetseite vorhandenen Quellen erlangt werden können. Zudem stimmt die im Internetshop angegebene Lieferzeit nicht immer mit der tatsächlichen Lieferzeit überein (ist meisten viel kürzer ...!)
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte extra Schnellversand für 11,90 gekauft, trotzdem kam das Paket erst drei Tage später. Das ist eben das Problem mit GLS, keine Auslieferung am Wochenende. Das nächste Mal unbedingt DHL
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Omegon Fernglas + Stativ + Kopf
Alles ok; nur für den Panoramakopf wäre eine Beschreibung hilfreich, um
unnötige Nachfragen zu vermeiden.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, perfekt. Kaufe öfters dort ein. Vielen Dank
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pakete waren leicht beschädigt, verm. durch DPD !
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HH
Heinz H.
Herrsching
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt ok, schnelle Lieferung
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
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FS
Friedemann S.
Planegg
10.08.2023
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
EQ-320 Halterung mit Halterung ist Mist.
Die EQ-320 Halterung ist auf den ersten Blick toll, sie ist stabil, und gut verarbeitet. Ich habe sie mit dem Nachführmotor nachgerüstet, und nun kann ich den Tubus nicht mehr um die ganze Achse bewegen, da der Motor so weit absteht das er im Weg steht, das ist schlecht.
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Antwort von astroshop.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wie ich gesehen habe, sind sie bereits mit unserem Fachberatern in Kontakt um das Problem zu lösen.
Viele Grüße,
Ihr Team Astroshop
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
30% Zusatzkosten
Der Artikel wird für 192.- Schweizerfranken angeboten. Der Endpreis den ich für das Produkt bezahlen musste beträgt aber sFr. 252.-. Das ist rund ein Drittel mehr.
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Antwort von astroshop.de
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Rückmeldung. Die Schweiz erhebt auf Sendungen aus der EU Zoll und Einfuhrsteuer, daher der Aufschlag. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Ihr Team Astroshop