Bei Astroshop wird die Kundenzufriedenheit tatsächlich gelebt. Egal ob persönliche oder telefonische Beratung, Bestellungen und Bestellvorgänge - alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen sich gefühlt unendlich Zeit, um unsere Belange und Anliegen freundlich und kompetent zu erfüllen. Ebenso beeindruckt hat mich das riesige Produktangebot, es gibt nahezu nichts was es hier nicht gibt, oder bestellt werden kann. Die Homepage ist wunderbar übersichtlich und intuitiv gestaltet, wobei die einfache Navigation einen Bestellvorgang, oder eine Produktsuche zu einem erfreulich leichten Vorgang verhilft.
Bei Astroshop fühle ich mich sowohl menschlich als auch kompetent bestens aufgehoben.
Vielen Dank dafür - Andreas E.
Ich wollte den Auftrag mit weitern Artikel ergänzen. Leider war das nicht möglich, stattdessen sollte ich nochmal Versand bezahlen. Kein Entgegenkommen seitens Astroshop. Den noch gewünschten Artikel habe ich dann bei Astroshop Amazon bestellt für den gleichen Preis. Abzüglich den Amazon gebühren die jeder Händler zahlt, frage ich mich ob sich da ein entgegenkommen vielleicht gelohnt hätte. Echt schade, macht euch da mal Gedanken drüber.
Das Best Price Versprechen wurde eingehalten. Die Ware kam schnell in einwadfreiem Zustand. Besser gehts nicht.
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12.03.2024
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Gute Kommunikation, schnelle Lieferung
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14.02.2024
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Lieferung erfolgte schnell.
Leider fehlt der Hinweis, dass bei Vespera 2 im Gegensatz zur Vespera 1 Ladekabel, Netzteil, Neigungsmesser und Stativ nicht enthalten sind und separat gekauft werden müssen. Das Ladekabel hat lange Lieferzeit. Ein gängiges USB-C Kabel funktioniert auch. Das Netzteil muss ein starkes sein, sonst lädt das Telekop nicht.
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23.01.2024
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30.10.2023
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Servie und Kulanz
Ich hatte einen Omegon Polsucher mit Beleuchtung bestellt. Leider fehlten beim Polsucher zwei Madenschrauben und bei der Beleuchtungseinheit war der Dimmerschalter etwas schräg eingeschraubt. Ich habe den Mangel telefonisch mitgeteilt und man hat mir prompt und anstandslos Ersatz geliefert, der nach 2 Tagen da war. Produkte können immer mal defekt sein oder einen Mangel haben. Der Service und die Kulanz waren TOP!
Die Beratung sowie das Angebot sind sehr gut, wenngleich viele Infos erst nach einigem Suchen aus 'versteckten', aber eigentlich auf der Internetseite vorhandenen Quellen erlangt werden können. Zudem stimmt die im Internetshop angegebene Lieferzeit nicht immer mit der tatsächlichen Lieferzeit überein (ist meisten viel kürzer ...!)
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02.11.2023
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Ich hatte extra Schnellversand für 11,90 gekauft, trotzdem kam das Paket erst drei Tage später. Das ist eben das Problem mit GLS, keine Auslieferung am Wochenende. Das nächste Mal unbedingt DHL
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03.09.2023
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Lieferung Omegon Fernglas + Stativ + Kopf
Alles ok; nur für den Panoramakopf wäre eine Beschreibung hilfreich, um
unnötige Nachfragen zu vermeiden.
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16.10.2023
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Alles gut, perfekt. Kaufe öfters dort ein. Vielen Dank
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