Der Versand und die Abwicklung ging zügig und einfach.
So weit so gut.
Leider entspricht die Ware nicht genau dem, was auf Ihrer Shopseite angeboten wird. Angezeigt werden transparente Dichtungsringe auch in der Beschreibung steht "Transparent" und gesendet wurden schwarze.
Sie passen, also ansich kein Problem. Aber die Qualität ist, wie ich aus eigener Erfahrung bereits weiss eine andere. Um die transparenten zu bekommen, hatte ich Ihren Shop gewält. Die schwarzen gibt es woanders auch - aber günstiger.
Ein Tausch mit Zurücksenden etc. ist mir jetzt zu blöde aber eine kleine negative Fussnote bleibt. Daher nur 4 Sterne.
MFG
T.S.
Kundenservice sehr unhöflich und geht nicht auf wünsche ein, bzw. die Ablehnung dieses wunsches, ist sehr frech geschrieben. War auch das letzte Mal. Ersatzteile gibt es auch wo anders
Leider entspricht die Ware nicht genau dem, was auf Ihrer Shopseite angeboten wird. Angezeigt werden transparente Dichtungsringe auch in der Beschreibung steht "Transparent" und gesendet wurden schwar
Der Versand und die Abwicklung ging zügig und einfach.
So weit so gut.
Leider entspricht die Ware nicht genau dem, was auf Ihrer Shopseite angeboten wird. Angezeigt werden transparente Dichtungsringe auch in der Beschreibung steht "Transparent" und gesendet wurden schwarze.
Sie passen, also ansich kein Problem. Aber die Qualität ist, wie ich aus eigener Erfahrung bereits weiss eine andere. Um die transparenten zu bekommen, hatte ich Ihren Shop gewält. Die schwarzen gibt es woanders auch - aber günstiger.
Ein Tausch mit Zurücksenden etc. ist mir jetzt zu blöde aber eine kleine negative Fussnote bleibt. Daher nur 4 Sterne.
MFG
T.S.
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Antwort von brezing.net
vor 11 Tagen
Hallo,
da musste ich gleich nachschauen. So etwas ärgert mich selbst.
Zur Erklärung: Die transparenten gibt es schon einige Zeit nicht mehr. Wir bilden bei einem Produktwechsel aber meist noch einige Zeit die bisherigen ab, da die Leute auch nach den Bildern nach Ihren gewünschten Artikeln suchen. Bei dem Set haben wir das noch nicht gemacht. Die Farbe ändert aber nichts an der Qualität. Es sind Delonghi Original O-Ringe. Bei den einzelnen Ringen ( Sie haben das 2er Set gekauft) haben wir schon seit Wochen die transparenten -und- schwarzen abgebildet. Hier holen wir das umgehend nach.
Danke für den Hinweis und entschuldigen Sie die falsche Abbildung und die dann fairen 4 Sterne.
(Die Abbildungen ist bereits geändert. Innerhalb 30 Minuten. Wow)
Kann nix Bewerten da meine Sendung nicht kommt .Mail geschickt und noch keine Antwort. Leider...ist elektronisch angemeldet die Sendung das seit den 10.. April 2024.
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Antwort von brezing.net
vor 12 Tagen
... kann nix bewerten ?
Naja. 1 Stern würde ich schon als sehr schlechte bewertung bezeichnen.
Auch hier wie so oft. Es gibt nur weiß oder schwarz. Kein grau oder was dazwischen.
Wir haben Sie über die Verfolgung der Sendung informiert. Eine Nachfrage beim Versender und eine Rückmeldung dazu geht halt nicht innerhalb Minuten.
Sicher 20 Minuten am Telefon mit Ihnen am Telefon verbracht und Ihnen geholfen.
Das ist der Dank. Sehr schade.
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Importierte Bewertungen
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