Der Versand und die Abwicklung ging zügig und einfach.
So weit so gut.
Leider entspricht die Ware nicht genau dem, was auf Ihrer Shopseite angeboten wird. Angezeigt werden transparente Dichtungsringe auch in der Beschreibung steht "Transparent" und gesendet wurden schwarze.
Sie passen, also ansich kein Problem. Aber die Qualität ist, wie ich aus eigener Erfahrung bereits weiss eine andere. Um die transparenten zu bekommen, hatte ich Ihren Shop gewält. Die schwarzen gibt es woanders auch - aber günstiger.
Ein Tausch mit Zurücksenden etc. ist mir jetzt zu blöde aber eine kleine negative Fussnote bleibt. Daher nur 4 Sterne.
MFG
T.S.
Kundenservice sehr unhöflich und geht nicht auf wünsche ein, bzw. die Ablehnung dieses wunsches, ist sehr frech geschrieben. War auch das letzte Mal. Ersatzteile gibt es auch wo anders
Leider entspricht die Ware nicht genau dem, was auf Ihrer Shopseite angeboten wird. Angezeigt werden transparente Dichtungsringe auch in der Beschreibung steht "Transparent" und gesendet wurden schwar
Der Versand und die Abwicklung ging zügig und einfach.
So weit so gut.
Leider entspricht die Ware nicht genau dem, was auf Ihrer Shopseite angeboten wird. Angezeigt werden transparente Dichtungsringe auch in der Beschreibung steht "Transparent" und gesendet wurden schwarze.
Sie passen, also ansich kein Problem. Aber die Qualität ist, wie ich aus eigener Erfahrung bereits weiss eine andere. Um die transparenten zu bekommen, hatte ich Ihren Shop gewält. Die schwarzen gibt es woanders auch - aber günstiger.
Ein Tausch mit Zurücksenden etc. ist mir jetzt zu blöde aber eine kleine negative Fussnote bleibt. Daher nur 4 Sterne.
MFG
T.S.
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Antwort von brezing.net
25.04.2024
Hallo,
da musste ich gleich nachschauen. So etwas ärgert mich selbst.
Zur Erklärung: Die transparenten gibt es schon einige Zeit nicht mehr. Wir bilden bei einem Produktwechsel aber meist noch einige Zeit die bisherigen ab, da die Leute auch nach den Bildern nach Ihren gewünschten Artikeln suchen. Bei dem Set haben wir das noch nicht gemacht. Die Farbe ändert aber nichts an der Qualität. Es sind Delonghi Original O-Ringe. Bei den einzelnen Ringen ( Sie haben das 2er Set gekauft) haben wir schon seit Wochen die transparenten -und- schwarzen abgebildet. Hier holen wir das umgehend nach.
Danke für den Hinweis und entschuldigen Sie die falsche Abbildung und die dann fairen 4 Sterne.
(Die Abbildungen ist bereits geändert. Innerhalb 30 Minuten. Wow)
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell / Verpackung top
Die Lieferung erfolgte prompt. Ein weiterer Dank für die Verpackung, die sich am Inhalt orientiert hat. Viele Mitbewerber nutzen einfach Verpackungen, die oft vom Volumen völlig überdimensioniert sind, daher unnötig viel Luft und Füllsel enthalten und auch transportieren.
Originalrohr brach ab. War sehr froh bei Ihnen die Metallausführung zu finden.
Ansonsten: Problemloser Ablauf und sehr rasche Lieferung.
Empfehlung: Auf 1-Sternerueckmeldungen gelassener reagieren.
MfG
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellen und Lieferung waren sehr unkompliziert und sehr schnell! Die empfindliche Glaskanne kam in einwandfreiem Zustand nach nur 2 Tagen an. Ich werde immer wieder gerne bestellen!
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei meiner Ersatzteilbestellung hatte sich ein Fehler eingeschlichen. Mir wurde jedoch telefonisch hervorragend und geduldig geholfen.
Ich habe heute mein Ersatzteil erhalten.
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Ersatzkanne war Super schnell. Kaum bestellt schon da.👍Kann es nur Empfehlen. Jeder Zeit wieder.Dankeschön
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Präzise Produktbeschreibung und schnelle Lieferung
Präzise Produktbeschreibung und komplizierter Bestellvorgang. Unverzügliche Lieferung. Fünf Sterne zu recht verdient.
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware super schnell erhalten, besser kann man hier nichts machen. Danke
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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