tesdorpf.deBewertungen:
1.976 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.198 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gut: Glatte nachvollziehbare Logistik
Besser: Kleine Lesehilfen / Steckbriefe zum Wein. ich sammel diese, das Haptische ist besser als online zu recherchieren. Siehe „Wine in Black“
Auf der nächsten Seite soll ich bewerten: die Lieferung. Siehe oben. Logistik funktioniert sehr gut.
Ware kann ich inhaltlich noch nicht beurteilen, weil ich die Flaschen erst lagern möchte. Also nur eine Beurteilung der äußerlichen Unversehrtheit möglich - und ja, die Etikette sind unbeschädigt.
Kundenservice brauchte ich nicht. Daher keine Bewertung.
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Relevanteste negative Bewertung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute kam die erste Lieferung meiner Bestellung von 18 Flaschen Cicerello an. Es waren 15 Flaschen in einem Billigkarton verpackt, der > 25 kg schwer war!! Eine Lasche war schon ausgerissen, sodass man den Karton nur sehr schwer tragen konnte. Beim Heruntertragen wäre ich fast noch gestolpert.
Was ist da los bei Tesdorpf? Dass es nicht mehr die schönen Holzkisten gibt, ist schon ein Verlust, die schön gestalteten und robusten Kartonverpackung für waren noch OK. Nun kommt die Ware schon in großer, nicht mehr händelbarer Verpackung an und man muss froh sein, dass diese heil ankommt und man sich beim Tragen nicht verletzt.
Diese Verpackung ist des Inhalts nicht würdig - dass Holzkisten Geld kosten ist mir klar, aber warum bieten Sie die Kisten nicht für einen Aufpreis an? Gerne bin ich bereit auch dafür etwas mehr zu bezahlen.
Wenn es aber nun Standard wird, wie in diesem Bild, werde ich mich nach einem lokalen Anbieter umschauen, bei dem ich vorab auch einen Schluck probieren kann.
Verzeihen Sie die emotionalen Worte, aber ich könnte jetzt auch mit einem dicken Knöchel auf dem Sofa liegen...
Mit Bitte um Antwort und Erklärung, wie so eine Verpackung zu Stande kommt an: am.meyendorf@gmx.de
MfG
Meyendorf
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Bewertungen für tesdorpf.de
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Miese Verpackung -viel Freude (kann man so sagen) - wo ist Tesdorpf geblieben
Miese Verpackung - 1ste Kisten zerstört - Flaschen beschädigt.
Es ist schade zu sehen, dass Qualität verschwindet und der Kunde nicht mehr als solcher gesehen wird. Ich habe schon oft bei Tesdorpf bestellt - aber so eine Lieferung gab es noch nie. Ich habe mir die Kisten bestellt, da die Flaschen darin als Geschenk gut ankommen und das Geschenk was hermacht. Nun ist es halt Schrott und jede Kiste (3 Stück) vollständig zerstört. Das Holzmehl hat eine Überzug auf den Flaschen hinterlassen. die konnten sich relativ frei in den Boxen bewegen. Was soll das? Liefert wieder Qualität wenn Ihr mich als Kunde behalten wollt.
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Antwort von tesdorpf.de
18.03.2024
Gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per
E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von
8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Miese Verpackung - schlechter Service - Vorfreude dahin
Miese Verpackung - 3te Kisten zerstört - Flaschen beschädigt.
Es ist schade zu sehen, dass Qualität verschwindet und der Kunde nicht mehr als solcher gesehen wird. Ich habe schon oft bei Tesdorpf bestellt - aber so eine Lieferung gab es noch nie. Ich habe mir die Kisten bestellt, da die Flaschen darin als Geschenk gut ankommen und das Geschenk was hermacht. Nun ist es halt Schrott und jede Kiste (3 Stück) vollständig zerstört. Das Holzmehl hat eine Überzug auf den Flaschen hinterlassen. die konnten sich relativ frei in den Boxen bewegen. Was soll das? Liefert wieder Qualität wenn Ihr mich als Kunde behalten wollt.
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19.03.2024
Sehr geehrter Herr Lindner,
gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von 8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Miese Verpackung -schlechter Service - wo ist Tesdorpf geblieben
Miese Verpackung - 2te Kisten zerstört - Flaschen beschädigt.
Es ist schade zu sehen, dass Qualität verschwindet und der Kunde nicht mehr als solcher gesehen wird. Ich habe schon oft bei Tesdorpf bestellt - aber so eine Lieferung gab es noch nie. Ich habe mir die Kisten bestellt, da die Flaschen darin als Geschenk gut ankommen und das Geschenk was hermacht. Nun ist es halt Schrott und jede Kiste (3 Stück) vollständig zerstört. Das Holzmehl hat eine Überzug auf den Flaschen hinterlassen. die konnten sich relativ frei in den Boxen bewegen. Was soll das? Liefert wieder Qualität wenn Ihr mich als Kunde behalten wollt.
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Antwort von tesdorpf.de
19.03.2024
Sehr geehrter Herr Lindner,
gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von 8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung heute bekommen und bereits telefonisch bei Ihnen reklamiert. Es waren zwei Pakete, beide Holzkiste sind defekt. In den nächsten Tagen sollte ich zwei rücksende Formulare bekommen. Zum Stand heute war die Lieferung sehr enttäuschend.
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Antwort von tesdorpf.de
25.03.2024
Gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per
E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von
8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung heute bekommen und bereits telefonisch bei Ihnen reklamiert. Es waren zwei Pakete, beide Holzkiste sind defekt. In den nächsten Tagen sollte ich zwei rücksende Formulare bekommen. Zum Stand heute war die Lieferung sehr enttäuschend.
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Antwort von tesdorpf.de
25.03.2024
Gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per
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8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
HF
Herwigo F.
regensburg
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Lieferung.Fehlerhafte Rechnung!
Bestellt habe ich 2x Holzkiste mit 6 Flaschen Ciceronello und eine Flasche Magnum.
Gekommen ist am 12.03.24 : 1 Holzkiste mit 6Flaschen ohne 1 Flasche Magnum
und eine Rechnung/Lieferschein mit 1Holzkiste a & Flaschen plus 1xMagnum.
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14.03.2024
Gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Holzkiste beschädigt
Eine der beiden Holzkisten war an Seite beschädigt, so dass ich sie nicht als Geschenk einsetzen kann. Das ist sehr bedauerlich. Die Weinflaschen waren in Ordnung.
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26.03.2024
Gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per
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CF
Cornelius F.
Herne
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
DHL peinliche
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28.03.2024
Gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per
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8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
Gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per
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8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Express Zuschlag von 10€ zu späte Anlieferung Ware war als Geschenk gedacht! Bitte überweisen Sie den Express Zuschlag zurück! Danke!
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Antwort von tesdorpf.de
16.02.2024
Gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per
E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von
8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
keine Antwort
Ich habe meine Bestellung umgehend / fristgerecht widerrufen, aber der Shop erstattet das Geld nicht und antwortet auch nicht
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19.02.2024
Sehr geehrter Herr Otten,
gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von 8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist nur die Hälfte angekommen (lugana). Der beastellte Rotwein fehlt
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08.02.2024
Sehr geehrter Herr Rhiemeier,
gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von 8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
UA
Ulrich A.
Dortmund
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlt die Hälfte der Lieferung. Geld schon bezahlt.
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20.02.2024
Gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per
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8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
DS
Dr. fred Michael S.
Eschwege
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Gutscheinquatsch
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04.03.2024
Gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von 8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde von Hermes am 29.07.2023 um 19:33 Uhr bei einem Nachbarn abgegeben, war mir überhaupt nicht passt. Eine Anlieferung am nächsten Tag zu normalen Zeiten wäre auch völlig OK gewesen. Es wurde mit Hermes auch zu keiner Zeit ein Ablageort vereinbart.Bei der Suche nach der Sendung im Internet bei Hermes stand: "Ware liegt am vereinbarten Ablageort". Da haben wir gesucht, obwohl wir wussten, das mit Hermes nichts dergleichen vereinbart war. Am nächsten Morgen hab ich dann im Briefkasten nachgeschaut und den Zettel von Hermes gefunden mit der Info, dass die Sendung beim Nachbarn liegt. Hermes ist anscheinend auch nicht in der Lage, dies dann bei der Sendungsverfolgung anzugeben. Grundsätzlich möchte ich nicht, dass meine Nachbarn über meine Bestellungen, wo auch immer, informiert werden. Wenn ich dies möchte, würde ich diesen Ablageort mit Hermes vereinbaren. Aber ich denke, hierfür muss man ein Konto dort haben oder? Wir kennen diese Probleme nicht mit DHL oder GO! Wir haben da schon gute Vergleiche, da wir relativ viel Wein bei verschiedensten Anbietern kaufen.
Mit freundlichem Gruß
Jörg Helmes
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Antwort von tesdorpf.de
02.08.2023
Sehr geehrter Herr Helmes,
gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per
E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von
8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Wir sind sicher, dass unsere
Mitarbeiter eine passende Lösung für Sie finden werden. Vielen Dank.
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
??? Originalabfüllung ???
Es handelt sich offensichtlich nicht um die originale Abfüllung. Es fehlt hier auf der Flache von 1975 der diagonale Aufdruck „mis en bouteille au chateau“ in schwarz. Der Alkoholgehalt ist mit 13% bei der Tesdorpf Flasche relativ hoch. Die Originale Vergleichs-Flasche mit diagonalen schrägen Aufdruck hat 12.5%. Die Tesdorpf Flasche hat kein Anzeichen von Alter, tief dunkel, sehr hoher Füllstand, wie bei jungen Wein, zusätzlich hat die Tesdorpf Flasche einen Lotnummer Aufdruck.
Die Tesdorpf- Flasche hat im Geschmack nicht den geringsten Alterston. Alter Wein wird in der Farbe etwas blasser. Der Tesdorpf Caronne St. Gemme 1975 schmeckt mehr wie ein 7 oder 8 Jahre alter Bordeaux. Es könnte sich auch um eine sehr professionelle Fälschung handeln. Der Korken hat zwar die Jahreszahl 1975, aber er weist nicht das geringste Anzeichen von Alter auf. Der Preis von 22 Euro den ich vor 3 Tagen bezahlt habe ist in Ordnung, 45 Euro oder mehr, was er heute kostet nicht. Ich sammle und verkoste Bordeaux seid 1993.
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Antwort von tesdorpf.de
24.10.2023
Sehr geehrter Herr Stock,
gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per
E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von
8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
Ihr Tesdorpf-Team
PG
Peter G.
Freidrichshafen
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Lieferservice
Die erste Lieferung wurde mit zwei Paketen angekündigt, gekommen ist nur eins, eine Flasche fehlte war angeblich kaputt. Die zweite Kiste, angeblich beschädigt, kam dann Tage später. Die angekündigte Verpackung der Sonderedition fehlte ganz. Zwar wurde die kaputte Flasche gutgeschrieben, aber die zwischenzeitliche Informationpolitik war unterirdisch. Keiner wusste wann und ob die zweite Kiste kommt. Die dritte Kiste war erst 2 Monate nach Bestellung lieferbar. Nach Ankündigung der Lieferung, wurde diese fast eine Woche täglich auf den nächsten Tag verschoben. Als Premiumanbieter im Weinhandel sollte sowas nicht passieren und bei aller Freundschaft zu den hanseatischen Geschäftspartnern würde ich mich schleunigst vom Hermes trennen. Ich werde mir sicher überlegen ob ich dem Tesdorpf weiter die Treue halte.
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Antwort von tesdorpf.de
12.06.2023
Sehr geehrter Herr Gerstmann,
gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per
E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von
8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
Ihr Tesdorpf-Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mit den zwei Sternen bewerte ich die Versandvorgänge meiner Bestellung.
Die erste Sendung über DHL wurde beschädigt und musste nachverpackt werden. Der zweite Anlauf über Hermes hatte logistische Probleme.
Es wurde mir der Wein in einer Art Umzugskarton angeliefert. Die Grifföffnungen li und re waren schon ausgerissen. Ich konnte den Karton an diesen Grifföffnungen nicht mehr anheben.
Ich habe den Karton mit den Flaschen gewogen. Unsere Waage zeigte über 20 Kg. Dafür war der Karton nach meiner Ansicht nicht geeignet.
Weinsendungen von meinen bisherigen Händlern waren deulich anders und inbesondere stabiler verpackt.
in der Zeit, in der ich auf meine Lieferung gewartet habe, habe 14 E-Mails von Ihnen erhalten. Das hat mich genervt.
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Antwort von tesdorpf.de
22.08.2023
Sehr geehrter Herr Ulrich, gerne hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von 8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
Ihr Tesdorpf-Team
DR
Dr.Patrik R.
Duisburg
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es geht nicht um Ihr Unternehmen, sondern um den Umstand, dass Sie immer noch an dem Hermes-Versand festhalten. Vor Jahren erhielt ich schon beschädigte Wein-Lieferungen, die Die kulanterweise ersetzten. Die Ihnen übermittelte Lieferung ist keineswegs vollständig erfolgt. Es wurde nur ein Teil geliefert, nämlich Ihr Geschenk, die Reibe. Die Weinlieferung wurde zwischengelagert, sodass ich gezwungen bin, morgen zu Hause zu bleiben. Hermes stiehlt mir wieder einmal Lebenszeit.
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Antwort von tesdorpf.de
23.10.2023
Gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per
E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von
8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Sendungsverfolgung gibt keinen Mehrwert. Ohne Bestellnummer, ohne Auftragsnummer oder ohne Paketnummer ist ein Zuordnung nicht möglich. Die Versandnummer von Hermes hilft auch nicht weiter, da eine Zuordnung nicht vorhanden ist.
Auf dem Lieferschein stand die gesamte Lieferung, es wurde jedoch nur ein Teil geliefert, ohne einen Hinweis darauf, dass die 2. Teillieferung noch kommt. Paketnummern, in meinem Fall Paket Nr. 1 von 4, 2 von 4, usw. gibt es n icht.
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Antwort von tesdorpf.de
22.12.2023
Sehr geehrter Herr Höhmann,
gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von 8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.