Gut: Glatte nachvollziehbare Logistik
Besser: Kleine Lesehilfen / Steckbriefe zum Wein. ich sammel diese, das Haptische ist besser als online zu recherchieren. Siehe „Wine in Black“
Auf der nächsten Seite soll ich bewerten: die Lieferung. Siehe oben. Logistik funktioniert sehr gut.
Ware kann ich inhaltlich noch nicht beurteilen, weil ich die Flaschen erst lagern möchte. Also nur eine Beurteilung der äußerlichen Unversehrtheit möglich - und ja, die Etikette sind unbeschädigt.
Kundenservice brauchte ich nicht. Daher keine Bewertung.
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute kam die erste Lieferung meiner Bestellung von 18 Flaschen Cicerello an. Es waren 15 Flaschen in einem Billigkarton verpackt, der > 25 kg schwer war!! Eine Lasche war schon ausgerissen, sodass man den Karton nur sehr schwer tragen konnte. Beim Heruntertragen wäre ich fast noch gestolpert.
Was ist da los bei Tesdorpf? Dass es nicht mehr die schönen Holzkisten gibt, ist schon ein Verlust, die schön gestalteten und robusten Kartonverpackung für waren noch OK. Nun kommt die Ware schon in großer, nicht mehr händelbarer Verpackung an und man muss froh sein, dass diese heil ankommt und man sich beim Tragen nicht verletzt.
Diese Verpackung ist des Inhalts nicht würdig - dass Holzkisten Geld kosten ist mir klar, aber warum bieten Sie die Kisten nicht für einen Aufpreis an? Gerne bin ich bereit auch dafür etwas mehr zu bezahlen.
Wenn es aber nun Standard wird, wie in diesem Bild, werde ich mich nach einem lokalen Anbieter umschauen, bei dem ich vorab auch einen Schluck probieren kann.
Verzeihen Sie die emotionalen Worte, aber ich könnte jetzt auch mit einem dicken Knöchel auf dem Sofa liegen...
Mit Bitte um Antwort und Erklärung, wie so eine Verpackung zu Stande kommt an: am.meyendorf@gmx.de
MfG
Meyendorf
1. Das Einpflegen von Daten, z.B. die Restsüsse/Restzucker
2. Allgemein finde ich die Tesdorpf-Weine zu teuer
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Antwort von tesdorpf.de
01.03.2024
Gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von 8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
So schlecht wie dieses Mal waren die Weine noch nie verpackt
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08.03.2024
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Weine, ordentliche Preise, schlechter Service !
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29.02.2024
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gut: Glatte nachvollziehbare Logistik
Besser: Kleine Lesehilfen / Steckbriefe zum Wein. ich sammel diese, das Haptische ist besser als online zu recherchieren. Siehe „Wine in Black“
Auf der nächsten Seite soll ich bewerten: die Lieferung. Siehe oben. Logistik funktioniert sehr gut.
Ware kann ich inhaltlich noch nicht beurteilen, weil ich die Flaschen erst lagern möchte. Also nur eine Beurteilung der äußerlichen Unversehrtheit möglich - und ja, die Etikette sind unbeschädigt.
Kundenservice brauchte ich nicht. Daher keine Bewertung.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung scheint mir sehr instabil
Die (neue?) Verpackung scheint mir gegenüber den alten deutlich instabiler und kam hier sehr ramponiert an. V.a. den den seitlichen Griffen war die Pappe eingerissen. Die Flaschen waren glücklicherweise nicht beschädigt, aber das Seidenpapier an sämltichen Flaschen, die es hatten, war zerrissen oder abgegangen.
Vielleicht überdenken Sie einmal die Verpackungsänderung.
Ansonsten wie immer alles OK.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Den Wein erstmal ruhen lassen, dann verkosten! Somit kann ich für den Wein noch keine Bewertung abgeben.
Die Lieferung hätte gestern erfolgen sollen, lt. Ansage, hatte meinen Tagesplan so abgestellt, leider kam weder eine Nachricht, auch kein neuer Termin.
Vor ca. 90 Minuten traf nun die Lieferung ein. Es kam alles heil an.
Freundliche Grüße
Antonie Schlierf
Der Katalog von Tesdopf ist umfangreich und enthält sehr gute Informationen über den Wein. Spezielle weitere Angebote kommen per Post und bewegen mich oft zu Bestellungen. Ich vermisse allerdings eine Erläuterung der Informationen unter der ArtikelNr. in der 2. und 3. Position. Die 3. Position gibt wohl die mögliche Lagerdauer an.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kartons sind leider nicht stark genug, an den Eingriffen sind sie immer ausgerissen bei der Anlieferng durch Hermes. Der Weitertransport, wie z. B. in den Keller, ist dann schwierig. Dies ist nicht nur bei der letzten Lieferung so gewesen und schon voher aufgefallen. Hatte nur nicht daran gedacht dazu Feedback zu geben.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit Hermes hat immer Probleme und an Absprachen wird sich selten gehalten. Die Pakete dann in den Regen vor die Tür zustellen, gut dass der Nachbar aufgepasst hatte, ist subopitmal. - Das dann auch noch Bordeaux-Weine nicht in Holzkisten geleifert werden rundet das nicht durchweg positive Bild ab.
Der letzte Prospekt hat einen Wein angeboten der bereits ausverkauft war
Der letzte Prospekt hat einen Wein angeboten den ist sofort via QR Code bestellte. Es erfolgte keine Information dass der Wein bereits ausverkauft sei. Erst eine telefonische Rückfrage nach 10 Tagen wurde es mir mitgeteilt. Würde gerne in Zukunft eine Auftragsbestätigung erhalten.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Logistik IWL/DHL
Im ganzen Recht gut, nur de Versand mit IWL ist eine Katastrophe. Ich weiß nicht warum aber DHL hält sich nicht an die Anweisung die Lieferung an einer Parkstadion.Das passiert nur mit IWL, vielleicht haben die eine andere Abmachung mit DHL?
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Bewertungen liegen oft unter den Sternchen von Parker & Co. Das gefällt mir. Nur sind Ihre Beschreibungen der Weine oft von Superlativen getrieben (bester Weißwein Spaniens), was unnötig ist und ausserdem durchaus fragwürdig.
Lieferung unverzüglich und prima verpackt - schade, bekomme ja bereits den Newsletter bzw habe mich bei vorheriger Bestellung dafür angemeldet, leider keine Gratisflasche mit dabei, 250 Euro Bestellwert... Schade.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist problemlos erfolgt. DHL ist sehr zuverlässig. Leider fehlt die angebotene
Sommelierschürze in der Lieferung. Ich hoffe, dass es ein Versehen ist.
Mit freundlichen Grüßen Rudolf Wendt
2.te Teillieferung kam nach weiteren 2 Tagen an! Das Paket war allerdings so schwer, daß man es kaum tragen konnte! Hier wäre es für den Kunden sicher leichter 2 Paket zu erhalten!
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir besitzen eine Klingel …
Nur durch Zufall gemerkt,daß uns der Lieferdienst die Kisten vor die Tür stellt. Nach Hinweis in den Flur gestellt. Verbesserungsvorschlag einfach mal klingeln.
Lieferung und Bestellung funktioniert grundsätzlich alles bestens.
Leider ist aber wieder ein Wein lose geliefert worden, anstelle wie bestellt in der Holzkiste.
ich bitte Sie die Lieferung erst in der KW 8 / 24 zu veranlassen, da ich ab der nächsten Woche für 3 Wochen nicht zu erreichen bin.
Vielen Dank
Lothar Saletzki