Meine Bestellung ist gestern angeliefert worden. Allerdings waren die 2 Holzkisten in einem erbärmlichen Zustand. Die Weinflaschen sind in der Kiste hin- und her gerollt, da die Stege zerbrochen waren.
Bei einer der Holzkisten war auch der Boden gebrochen. Wären die (primitiven) Kisten nicht noch mit einem Karton ummantelt gewesen wäre der Wein bestimmt nicht heil bei mir angekommen.
Also mit der Lieferung war ich überhaupt nicht zufrieden! Man hätte ja auch auf die Verpackung "Achtung Glas-bitte sorgfältig damit umgehen" oder sowas ähnliches schreiben können.
Da der Wein als Geschenk gedacht war, ist es doppelt ärgerlich!
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute kam die erste Lieferung meiner Bestellung von 18 Flaschen Cicerello an. Es waren 15 Flaschen in einem Billigkarton verpackt, der > 25 kg schwer war!! Eine Lasche war schon ausgerissen, sodass man den Karton nur sehr schwer tragen konnte. Beim Heruntertragen wäre ich fast noch gestolpert.
Was ist da los bei Tesdorpf? Dass es nicht mehr die schönen Holzkisten gibt, ist schon ein Verlust, die schön gestalteten und robusten Kartonverpackung für waren noch OK. Nun kommt die Ware schon in großer, nicht mehr händelbarer Verpackung an und man muss froh sein, dass diese heil ankommt und man sich beim Tragen nicht verletzt.
Diese Verpackung ist des Inhalts nicht würdig - dass Holzkisten Geld kosten ist mir klar, aber warum bieten Sie die Kisten nicht für einen Aufpreis an? Gerne bin ich bereit auch dafür etwas mehr zu bezahlen.
Wenn es aber nun Standard wird, wie in diesem Bild, werde ich mich nach einem lokalen Anbieter umschauen, bei dem ich vorab auch einen Schluck probieren kann.
Verzeihen Sie die emotionalen Worte, aber ich könnte jetzt auch mit einem dicken Knöchel auf dem Sofa liegen...
Mit Bitte um Antwort und Erklärung, wie so eine Verpackung zu Stande kommt an: am.meyendorf@gmx.de
MfG
Meyendorf
Ich bin beeindruckt von der Präzision und von der Geschwindigkeit, mit der Sie uns die bestellten Weine zugestellt haben. Vielen Dank dafür.
Die Weine selbst werden erst probiert, nachdem sie sich von der Reise etwa eine Woche lang ausruhen konnten. Ich bin aber überzeugt, daß ich eine gute Wahl getroffen habe. Am meisten bin ich ja auf den Sauvignon Blanc aus der Pfalz gespannt.
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16.10.2024
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Die Weine von Tesdorpf sind super und werden schnell geliefert. Leider werden die hochwertigen Produkte vom Lieferanten Hermes nicht dem Kunden persönlich übergeben, sondern nur an der Haustür abgestellt.Dies ist leider kein Einzelfall. Beratung und Qualität bei Tesdorpf sind top.Hermes ist ein…
Ich wollte zuerst meine Bestellung per Post aufgeben,dann entschied ich mich für die unproblematische Online Variante.
Alles unkompliziert abgelaufen und die tolle Ware kam pünktlich Samstagmorgen mit Beginn des Wochenendes!Danke vielmals,werde mit Freunden viel Spaß mit den Weinen haben.
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vor 8 Tagen
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Der gute Service und die prompte Erledigung meines Auftrags. Dabei hatte ich Ihnen etwas zugemutet, mir war nämlich nicht gelungen, meine Bestellung
über Ihren Warenkorb laufen zu lassen. Da muß ich mir das nächste Mal
vorher Beistand von meinem Sohn holen.
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03.10.2024
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Bin kein Weinkenner und muss mich auf die Urteile von Experten verlassen können. Bei Tesdorpf empfinde ich die Beschreibung und die Qualitätsbestimmung zu 100% zutreffend und bin nie enttäuscht worden.
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vor 13 Tagen
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Zuverlässig, freundlich, hohe Qulität. Was zu verbessern wäre Versandkostenfreiheit nicht erst ab 18 Flaschen, sondern auch ab einem gewissen Warenwert(z.B bei hochwertigen Weinen)
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13.10.2024
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Als langjähriger Kunde Ihres Hauses waren Sie immer ein sehr verlässlicher Partner. Noch nie gab es irgendwelche Beanstandungen. Freundliche und kompetente Mitarbeiter u.innen.
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03.10.2024
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Der Wein ist pünktlich angekommen nur leider nicht zuhause sondern an einer packststation obwohl ich zugegen war. Der Karton war beschädigt aber der Wein nicht. Sonst alles ok
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vor 10 Tagen
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Gerade ist die Lieferung eingetroffen und wir haben den Grappa probiert und genossen- wunderbar ein Genuss der hält was er verspricht!!!!! Danke 🙏
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07.10.2024
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Ich bedanke mich recht herzlich für den perfekten Service!
Man kann Sie in jeglicher Hinsicht sehr empfehlen!
Herzliche Grüße
Hausmann
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vor 9 Tagen
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Hier stimmt von A bis Z einfach alles: Auswahl der Weine, Bestellung, Internetseite, Lieferung, Zahlungsmodalität.