Gut: Glatte nachvollziehbare Logistik
Besser: Kleine Lesehilfen / Steckbriefe zum Wein. ich sammel diese, das Haptische ist besser als online zu recherchieren. Siehe „Wine in Black“
Auf der nächsten Seite soll ich bewerten: die Lieferung. Siehe oben. Logistik funktioniert sehr gut.
Ware kann ich inhaltlich noch nicht beurteilen, weil ich die Flaschen erst lagern möchte. Also nur eine Beurteilung der äußerlichen Unversehrtheit möglich - und ja, die Etikette sind unbeschädigt.
Kundenservice brauchte ich nicht. Daher keine Bewertung.
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute kam die erste Lieferung meiner Bestellung von 18 Flaschen Cicerello an. Es waren 15 Flaschen in einem Billigkarton verpackt, der > 25 kg schwer war!! Eine Lasche war schon ausgerissen, sodass man den Karton nur sehr schwer tragen konnte. Beim Heruntertragen wäre ich fast noch gestolpert.
Was ist da los bei Tesdorpf? Dass es nicht mehr die schönen Holzkisten gibt, ist schon ein Verlust, die schön gestalteten und robusten Kartonverpackung für waren noch OK. Nun kommt die Ware schon in großer, nicht mehr händelbarer Verpackung an und man muss froh sein, dass diese heil ankommt und man sich beim Tragen nicht verletzt.
Diese Verpackung ist des Inhalts nicht würdig - dass Holzkisten Geld kosten ist mir klar, aber warum bieten Sie die Kisten nicht für einen Aufpreis an? Gerne bin ich bereit auch dafür etwas mehr zu bezahlen.
Wenn es aber nun Standard wird, wie in diesem Bild, werde ich mich nach einem lokalen Anbieter umschauen, bei dem ich vorab auch einen Schluck probieren kann.
Verzeihen Sie die emotionalen Worte, aber ich könnte jetzt auch mit einem dicken Knöchel auf dem Sofa liegen...
Mit Bitte um Antwort und Erklärung, wie so eine Verpackung zu Stande kommt an: am.meyendorf@gmx.de
MfG
Meyendorf
Beide Holzkiste sind wieder defekt ich werde die Lieferung nach Erhalt der Rücksendescheine an Sie zurückschicken.
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Antwort von tesdorpf.de
08.04.2024
Gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per
E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von
8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beide Holzkiste sind wieder defekt ich werde die Lieferung nach Erhalt der Rücksendescheine an Sie zurückschicken.
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Antwort von tesdorpf.de
09.04.2024
Sehr geehrter Herr Heidler,
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wein wird nur vor die Haustüre gestellt, ohne Empfangsbestätigung.
Nachbarn machen auf die Lieferung aufmerksam
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17.04.2024
Sehr geehrter Herr Lentner,
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten
Ich habe die Lieferung, die für letzten Samstag angekündigt war, nicht erhalten.
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22.04.2024
Sehr geehrter Herr Zuschke,
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Ihr Tesdorpf-Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung an 2.4. - Lieferung am 10.4. um 20 Uhr! Das dauert zu lange
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11.04.2024
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Ihr Tesdorpf-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
400€ Paket nicht angekommen - angeblich geliefert
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11.04.2024
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8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu schwere Verpackung in Billigkarton
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute kam die erste Lieferung meiner Bestellung von 18 Flaschen Cicerello an. Es waren 15 Flaschen in einem Billigkarton verpackt, der > 25 kg schwer war!! Eine Lasche war schon ausgerissen, sodass man den Karton nur sehr schwer tragen konnte. Beim Heruntertragen wäre ich fast noch gestolpert.
Was ist da los bei Tesdorpf? Dass es nicht mehr die schönen Holzkisten gibt, ist schon ein Verlust, die schön gestalteten und robusten Kartonverpackung für waren noch OK. Nun kommt die Ware schon in großer, nicht mehr händelbarer Verpackung an und man muss froh sein, dass diese heil ankommt und man sich beim Tragen nicht verletzt.
Diese Verpackung ist des Inhalts nicht würdig - dass Holzkisten Geld kosten ist mir klar, aber warum bieten Sie die Kisten nicht für einen Aufpreis an? Gerne bin ich bereit auch dafür etwas mehr zu bezahlen.
Wenn es aber nun Standard wird, wie in diesem Bild, werde ich mich nach einem lokalen Anbieter umschauen, bei dem ich vorab auch einen Schluck probieren kann.
Verzeihen Sie die emotionalen Worte, aber ich könnte jetzt auch mit einem dicken Knöchel auf dem Sofa liegen...
Mit Bitte um Antwort und Erklärung, wie so eine Verpackung zu Stande kommt an: am.meyendorf@gmx.de
MfG
Meyendorf
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19.03.2024
Sehr geehrter Herr Meyendorf,
gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von 8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Miese Verpackung -viel Freude (kann man so sagen) - wo ist Tesdorpf geblieben
Miese Verpackung - 1ste Kisten zerstört - Flaschen beschädigt.
Es ist schade zu sehen, dass Qualität verschwindet und der Kunde nicht mehr als solcher gesehen wird. Ich habe schon oft bei Tesdorpf bestellt - aber so eine Lieferung gab es noch nie. Ich habe mir die Kisten bestellt, da die Flaschen darin als Geschenk gut ankommen und das Geschenk was hermacht. Nun ist es halt Schrott und jede Kiste (3 Stück) vollständig zerstört. Das Holzmehl hat eine Überzug auf den Flaschen hinterlassen. die konnten sich relativ frei in den Boxen bewegen. Was soll das? Liefert wieder Qualität wenn Ihr mich als Kunde behalten wollt.
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Antwort von tesdorpf.de
18.03.2024
Gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per
E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von
8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Miese Verpackung - schlechter Service - Vorfreude dahin
Miese Verpackung - 3te Kisten zerstört - Flaschen beschädigt.
Es ist schade zu sehen, dass Qualität verschwindet und der Kunde nicht mehr als solcher gesehen wird. Ich habe schon oft bei Tesdorpf bestellt - aber so eine Lieferung gab es noch nie. Ich habe mir die Kisten bestellt, da die Flaschen darin als Geschenk gut ankommen und das Geschenk was hermacht. Nun ist es halt Schrott und jede Kiste (3 Stück) vollständig zerstört. Das Holzmehl hat eine Überzug auf den Flaschen hinterlassen. die konnten sich relativ frei in den Boxen bewegen. Was soll das? Liefert wieder Qualität wenn Ihr mich als Kunde behalten wollt.
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19.03.2024
Sehr geehrter Herr Lindner,
gern hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von 8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Miese Verpackung -schlechter Service - wo ist Tesdorpf geblieben
Miese Verpackung - 2te Kisten zerstört - Flaschen beschädigt.
Es ist schade zu sehen, dass Qualität verschwindet und der Kunde nicht mehr als solcher gesehen wird. Ich habe schon oft bei Tesdorpf bestellt - aber so eine Lieferung gab es noch nie. Ich habe mir die Kisten bestellt, da die Flaschen darin als Geschenk gut ankommen und das Geschenk was hermacht. Nun ist es halt Schrott und jede Kiste (3 Stück) vollständig zerstört. Das Holzmehl hat eine Überzug auf den Flaschen hinterlassen. die konnten sich relativ frei in den Boxen bewegen. Was soll das? Liefert wieder Qualität wenn Ihr mich als Kunde behalten wollt.
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19.03.2024
Sehr geehrter Herr Lindner,
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat fast 3 Wochen gedauert bis die Weinlieferung eintraf. Obwohl die Flaschen in einer Holzkiste verpackt waren ist der Holzteiler zwischen den Flaschen zerbrochen so das diese aneinander schlagen konnten. Es ist reines Glück das keine Flasche zebrochn ist.
Auf meine Mail warum die Sendung so soät kommt und das ich am 26.3. 3 Wochen keine Sendung in müncen annehmen kann habe ich bis heute keine Antwort erhalten-
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26.03.2024
Sehr geehrter Herr Voigt,
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Ihr Tesdorpf-Team
Die Sendung bestand aus zwei Kartons, die beide an den Griffmulden eingerissen waren, z.T. konnte man dort auch nicht mehr anfassen.
Ob das an Hermes lag oder weil sie minderwertige Verpackung verwenden, vermag ich nicht zu beurteilen. In früheren Zeiten (bei den gelben Kartons) ist dies jedoch nie passiert.
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15.03.2024
Sehr geehrter Herr Schlichte,
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung heute bekommen und bereits telefonisch bei Ihnen reklamiert. Es waren zwei Pakete, beide Holzkiste sind defekt. In den nächsten Tagen sollte ich zwei rücksende Formulare bekommen. Zum Stand heute war die Lieferung sehr enttäuschend.
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25.03.2024
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8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung heute bekommen und bereits telefonisch bei Ihnen reklamiert. Es waren zwei Pakete, beide Holzkiste sind defekt. In den nächsten Tagen sollte ich zwei rücksende Formulare bekommen. Zum Stand heute war die Lieferung sehr enttäuschend.
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25.03.2024
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Bestellt habe ich 2x Holzkiste mit 6 Flaschen Ciceronello und eine Flasche Magnum.
Gekommen ist am 12.03.24 : 1 Holzkiste mit 6Flaschen ohne 1 Flasche Magnum
und eine Rechnung/Lieferschein mit 1Holzkiste a & Flaschen plus 1xMagnum.
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14.03.2024
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06.03.2024
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Leider 6 Flaschen nicht wie auf webpage angekündigt in Holzkiste, etwas mühsam dann Bordeaux in Einzelflaschen zu lagern. Nicht optimal. sorry
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07.03.2024
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1. Das Einpflegen von Daten, z.B. die Restsüsse/Restzucker
2. Allgemein finde ich die Tesdorpf-Weine zu teuer
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01.03.2024
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
So schlecht wie dieses Mal waren die Weine noch nie verpackt
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08.03.2024
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Weine, ordentliche Preise, schlechter Service !
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29.02.2024
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tesdorpf eigentlich zuverlässig
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25.03.2024
Sehr geehrter Herr Klecha,
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