Gut: Glatte nachvollziehbare Logistik
Besser: Kleine Lesehilfen / Steckbriefe zum Wein. ich sammel diese, das Haptische ist besser als online zu recherchieren. Siehe „Wine in Black“
Auf der nächsten Seite soll ich bewerten: die Lieferung. Siehe oben. Logistik funktioniert sehr gut.
Ware kann ich inhaltlich noch nicht beurteilen, weil ich die Flaschen erst lagern möchte. Also nur eine Beurteilung der äußerlichen Unversehrtheit möglich - und ja, die Etikette sind unbeschädigt.
Kundenservice brauchte ich nicht. Daher keine Bewertung.
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute kam die erste Lieferung meiner Bestellung von 18 Flaschen Cicerello an. Es waren 15 Flaschen in einem Billigkarton verpackt, der > 25 kg schwer war!! Eine Lasche war schon ausgerissen, sodass man den Karton nur sehr schwer tragen konnte. Beim Heruntertragen wäre ich fast noch gestolpert.
Was ist da los bei Tesdorpf? Dass es nicht mehr die schönen Holzkisten gibt, ist schon ein Verlust, die schön gestalteten und robusten Kartonverpackung für waren noch OK. Nun kommt die Ware schon in großer, nicht mehr händelbarer Verpackung an und man muss froh sein, dass diese heil ankommt und man sich beim Tragen nicht verletzt.
Diese Verpackung ist des Inhalts nicht würdig - dass Holzkisten Geld kosten ist mir klar, aber warum bieten Sie die Kisten nicht für einen Aufpreis an? Gerne bin ich bereit auch dafür etwas mehr zu bezahlen.
Wenn es aber nun Standard wird, wie in diesem Bild, werde ich mich nach einem lokalen Anbieter umschauen, bei dem ich vorab auch einen Schluck probieren kann.
Verzeihen Sie die emotionalen Worte, aber ich könnte jetzt auch mit einem dicken Knöchel auf dem Sofa liegen...
Mit Bitte um Antwort und Erklärung, wie so eine Verpackung zu Stande kommt an: am.meyendorf@gmx.de
MfG
Meyendorf
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Weine, ordentliche Preise, schlechter Service !
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Antwort von tesdorpf.de
29.02.2024
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1. Das Einpflegen von Daten, z.B. die Restsüsse/Restzucker
2. Allgemein finde ich die Tesdorpf-Weine zu teuer
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01.03.2024
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Umkartons sind offenbar von schlechter Qualität, Griffe ausgerissen, alles instabil,
leider nicht 1 Wein im Originalkarton, alles nur Einzelflaschen trotz minimaler Bestellmenge 6 Stück
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Antwort von tesdorpf.de
16.02.2024
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Weinpaket wurde vom Nachbarn brav abgeliefert.
Das ist keine persönliche Übergabe, das Paket einfach anderswo abzustellen.
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15.02.2024
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam der Sekt trotz einem Express-Aufschlag von 10 Euro nicht zu dem angekündigten Termin an. Schade, ich hätte ihn an dem Tag dringend gebraucht!
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Antwort von tesdorpf.de
11.01.2024
Sehr geehrte Frau Ohler,
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Ihr Tesdorpf-Team
Die Lieferung von Hermes wurde am Gartentor abgestellt, also fast auf der Straße. Der Lieferant hat nicht einmal geklingelt. Zufall das wir es kurz danach bemerkt haben. Das ist schon das dritte oder vierte Mal so. Hermes ist für uns nicht mehr akzeptabel.
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02.01.2024
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Letzte Zustellung hat sich um volle 6 Tage verzögert.
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29.12.2023
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Weine top
Die Art wie der Champagner verpackt war, ist einfach unprofessionell
Hab ich dazu auch Bilder separat gesendet, aber anbei nochmal
Merci
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27.12.2023
Sehr geehrter Herr Moog,
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt - mal wieder
Die 6-er Holzkiste mit Wein wurde sehr schlecht verpackt
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22.12.2023
Sehr geehrter Herr Garbar,
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt - wieder mal
Die 6-er Holzkiste mit Wein wurde sehr schlecht verpackt
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22.12.2023
Sehr geehrter Herr Garbar,
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehllieferung ohne vorherige Info.
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22.12.2023
Sehr geehrter Herr Salzmann,
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte in zwei Etappen und fehlende Originalkartons
Die Lieferung erfolgte in zwei Etappen, was bedeutet, dass ich zweimal vor Ort sein musste. Angekündigt war eine Lieferung.
Absolut schlecht finde ich, dass die Ware nicht mehr in Originalkartons geliefert wird, was für eine Voreinlagerung nicht optimal ist.
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19.12.2023
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Habe nur eine Teillieferung erhalten und mußte selbst rausbekommen, daß ein Paket noch unterwegs ist! Das soll am Montag kommen nach Recherche mit der Sendungsnummer!
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18.12.2023
Sehr geehrter Herr Unkelbach,
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
3 Wochen von Bestellung bis Lieferung. Schon etwas lange!
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18.12.2023
Sehr geehrter Herr Janich,
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat sich die Lieferung erheblich verzögert, ohne das es hierzu eine Information gab. Dies ist für Tesdorpf ungewöhnlich.
Ich musste selbst zweimal telef. nachfragen. Ab 18 Flaschen sollte es gratis eine Flasche Olivenöl von Lamantea geben. Wurde aber nicht mitgeschickt. Sollte es ein Versehen sein, bitte Ab 05.01.2024 nachsenden.
Mit freundlichen Grüßen aus Köln
Hans Georg Kaufmann
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15.12.2023
Sehr geehrter Kaufmann,
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Ihr Tesdorpf-Team
Pappkiste, obwohl sofort bestellt angeblich nicht unter den ersten 150 ?! Lockangebot!
Bin ich nicht gewöhnt!
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15.12.2023
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine proaktive Information bzgl entstandener Verspätung.
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12.12.2023
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Hermes ist der schlechteste Versanddienstleister. Hält sich grundsätzlich nicht an die Abstellvorgaben.
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11.12.2023
Sehr geehrter Herr Hartl,
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Ihr Tesdorpf-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt
Sehr schlecht verpackt, Holzkiste beschädigt
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Antwort von tesdorpf.de
11.12.2023
Sehr geehrter Herr Garbar,
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