Kontanktaufnahme nach erst über einem Monat nach bemerkter Fehlbestellung (schwarz statt beige und Shelfgrösse Breite/Tiefe verwechselt) hat mir professionell, schnell und freundlich nach so langer Zeit noch einen Rücksendeschein angeboten (obwohl mein Fehler bei zu hastiger Bestellung). Ein ausserordentlicher Service!
Der Artikel ist defekt. Ein telefonischer Kontakt war nicht möglich. Nach Reklamation per Mail kam kein Retourenlabel. Im zufällig entdeckten Retourenportal wurde die Reklamation angelegt und dann ohne Nachricht an mich, mit dem Hinweis Erstattung erfolgt, geschlossen.
Ich habe den Artikel dann auf meine Kosten zurück geschickt.
Heute kommt ein Ersatzteil.
Ohne Worte
der Schrank entspricht unseren Erwartungen; Die mitgelieferten Metallbolzen sind etwas umständlich; da gibt es bessere Lösungen. Die Transportkosten sind sehr hoch; dann lieber in einzelteilen anliefern!
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Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.