Super Shop, schnelle Benachrichtigung en, Bilder von der Tür wie sie zum Versand eingepackt wurde,genial gerne wieder, nur die Spedition [Fremd Firma] könnte besser sein,online Termin gemacht können dann aber erst genau an diesem Tag sagen ob sie kommen. Da gibt's bessere.Aber Shop hier Top.Tausend Dank
Diese Firma kann ich definitiv nicht empfehlen! Ich habe mehrere Türen dort bestellt und musste leider feststellen, dass die Qualität mangelhaft ist. Dazu kam, dass die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten wurden und das bestehende Widerrufsrecht dieser Firma nicht eingehalten wird. Sprich die Türen, die man auf dieser Homepage bestellt (keine Maßanfertigung) sind nach deren Aussage im Widerrufsrecht ausgeschlossen. Was jedoch nicht richtig ist!
Mein Rechtsanwalt bestätigt dies, dass Türen die nicht nach Maß gefertigt werden ein gültiges Widerufsrecht besteht.
Zudem kommt, dass bei Türen die ein Oberfenster besitzen, das Glas geliefert wird jedoch muss es selber zugeschnitten werden. Darüber wird man nicht informiert! Absolute Frechheit!
Service gut. Leider hat die Qualität sehr abgenommen. Werde mich in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzten bezüglich einiger Mängel an der gelieferten Ware. Schade, bei den vorherigen Lieferungen war alles top.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Landhaus Schiebetür
Super Shop, schnelle Benachrichtigung en, Bilder von der Tür wie sie zum Versand eingepackt wurde,genial gerne wieder, nur die Spedition [Fremd Firma] könnte besser sein,online Termin gemacht können dann aber erst genau an diesem Tag sagen ob sie kommen. Da gibt's bessere.Aber Shop hier Top.Tausend Dank
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden- super Qualität (zzgl. persönliche Tipps für die Montage)
Lieferung super. Qualitativ keine Beanstandungen. Sehr gute Verarbeitung.
Hier ein paar Ideen zur Verbesserung / persönliche Montagetipps:
Die Montageanleitung auf der Website ist sehr kurz gehalten. Für den Heimwerker, der das ja nicht oft macht, ist das Verkleben der Zargen etwas herausfordernd. Vielleicht wäre ein Montagevideo hilfreich.
Um die Zargenteile exakt zu positionieren könnte ggf. eine zusätzliche Nut und Feder oder ein Stift in der Eckverbindung der Zarge helfen.
Die Exzenterverbinder aus Plastik sind sicherlich ausreichend, aber bei der Montage währe ein Metallteil hilfreich um ein Überdrehen zu verhindern.
Ein paar Tipps in der Anleitung wären hilfreich. Z.B. dass man die Montageklammern mit einen Hammerschlag einklemmen kann- die Klammern mit der Hand reinzudrücken ist ein Kraftakt.
Eine weiterer Tipp wäre, zur Montage der Zarge ebenfalls einen geeigneten Zargenspreizer zu verwenden. So kann man die Zarge vor dem verleimen in Ruhe ausrichten ohne dass die Zargenseiten umfallen.
Ich kann nichts negatives sagen.
Bei der Online Bestellung hatte ich Angaben verwechselt und wurde vom Türenmarktteam angerufen. Dabei wurde alles noch einmal besprochen und richtig aufgenommen.
Auch die weitere Kommunikation empfand ich als sehr positiv. Dann schickte man Bilder der verpackten Ware. Alles Super.
Die Terminabsprache mit der Spedition lief nicht gut, denn die kamen dann einfach drei tage später, statt Freitags erst Montags und die Ware war beschädigt, weil der Gabelstapler mal durch den Karton ist. Nun ja.
Alle beschädigten Teile wurden gemeldet und mit Bilder dokumentiert und auch da lief mit Türenmarkt alles reibungslos.
Die Ersatzlieferung kam dann auch schnell und heil hier an !!!
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung haben problemlos geklappt. Im Shop kann man sich gut informieren und mit der Anleitung alle Türen ausmessen und bestellen.
Die Türen sind sogar vor dem vereinbarten Liefertermin von drei Wochen eingetroffen.
Die Nummerierung bei der Bestellung der Bestellbestätigung und der Lieferschein könnte einheitlicher gestaltet werden, damit man die Position besser nachvollziehen kann und die E-Mails könnte man etwas übersichtlicher gestalten meines Erachtens. Aber das sind wirklich Kleinigkeiten.
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