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aktualisiert am: 02.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
16.08.2022
Hätte gerne auch 5 Sterne gegeben aber wenn ich bei der Bestätigung des Liefertermin der Abkastung diesen verschiebe und das Paket trotzdem kommt und vor der Tür steht ???
Der Nachbar faragt mich im Urlaub warum das dort steht.
Einige empfahlen mir so zu tun als wäre es nicht gekommen.
Aber DHL kann hier besser werden.
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Relevanteste kritische Erfahrung
08.07.2022
Leider wurde das falsche Innengerät geliefert. Das Ersatzgerät kam jedoch sehr schnell.
Bewertungen für klimahero.de
Verifizierte Bewertung
08.07.2022
Leider wurde das falsche Innengerät geliefert. Das Ersatzgerät kam jedoch sehr schnell.
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Verifizierte Bewertung
10.07.2022
Ware nicht erhalten
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Antwort von klimahero.de
03.08.2022
Lieber Kunde,
zunächst finden wir es natürlich sehr schade, dass Sie uns mit nur einem Stern bewerten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und wollen uns stetig verbessern. In Ihrem Fall ist es in der Hochsaison leider zu einer Lieferverzögerung gekommen. Die angegebene Lieferzeit betrug 1 Woche. Wir haben Sie unaufgefordert über eine längere Lieferzeit informiert. Die Zustellung erfolgte dann in der zweiten Woche. Mit Ihrer Bewertung suggerieren Sie, dass Sie grundsätzlich keine Ware erhalten haben. Dies ist so nicht korrekt. Sie haben die Ware erhalten nur leider nicht in der von uns angestrebten Lieferzeit. Dafür möchten wir uns nochmals entschuldigen. Leider liegen die Gründe der aktuellen weltweit, bekannten Lieferengpässe nicht in unserer Hand. Dennoch versuchen wir immer schnellstmöglich und termingerecht zu liefern. Meist gelingt uns das ja auch!