Gütesiegel
Zertifiziert seit: 24.02.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die meist schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Kauf- und Bestellabwicklung wird als unkompliziert, reibungslos und einfach wahrgenommen. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfreich und lösungsorientiert beschrieben. Die Kommunikation ist meist klar, schnell und hilfreich. Die Preise werden als fair, attraktiv und angemessen empfunden. Die Qualität der Produkte wird als sehr gut und professionell bewertet, und Kunden sind mit Funktion und Zustand der Ware zufrieden. Besonders geschätzt wird außerdem die kompetente, lösungsorientierte und individuelle Beratung, auch bei speziellen Anliegen. Vereinzelt werden Verzögerungen bei der Lieferung sowie unklare Informationen zum Lieferstatus bemängelt. Zudem gibt es wiederholt Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit des Kundenservice und an einzelnen Informationslücken.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenklimahero.de
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Verifiziert
Kann man nur gut finden! Während andere Lieferanten im Sommer kaum liefern können, hat man hier nach weniger als einer Woche seine Ware. Klar, die Informationen bezüglich der Lieferungen könnte man optimieren, da halt die Kommunikation etwas, aber Schwamm drüber, Ware ist da, top Zustand und gerne wieder!
Verifiziert
Ausgezeichnet
Super freundlicher, hilfsbereiter Kundenservice per E-Mail. Telefonisch ist es eher schwierig jemanden zu erreichen , per Mail wurde prompt innerhalb weniger Stunden geantwortet. Anlage wurde montiert, läuft super. Eine Investition die sich lohnt, ich kann klimahero jedem ans Herz legen. Vielen lieben Dank
Verifiziert
Alles gut! Schnelle Lieferung, guter Preis, passt!!
Alles gut! Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei verpackt, bin sehr zufrieden.
Lediglich die Kommunikation lief bisschen schleppend, aber am wichtigsten war mir, dass die Sachen schnell und komplett bei mir sind, während andere Händler überhaupt nichts liefern können.
Verifiziert
Bei 41° Grad ist echt spitze !!
Ich muss sagen es hat alles reibungslos geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung war alles
dabei es nichts gefehlt und es kam alles am gleichen Tag obwohl die Geräte mit Spedition kamen und die Verbindungsschläuche mit einem anderen Lieferant.
Und was soll ich sagen funktionieren tut sie auch ! Daumen hoch
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Bestellung
Ich bin sehr zufrieden. Die Bestellung verlief schnell und unkompliziert. Die Kommunikation war freundlich und der Bestellprozess einfach. Ich freue mich auf die Lieferung und werde bei Bedarf gerne wieder bestellen. Vielen Dank!
Verifiziert
Es ist alles perfekt gelaufen!
Es ist alles perfekt gelaufen. Wir haben bestellt und nur 3 Tage später hatten wir die komplette Bestellung erhalten. Was uns am besten gefallen hat war das die Spedition sehr transparent war und wir über jeden Schritt jederzeit informieren wurden.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Ablauf 👍
Die Spedition Kissel ist das letzte was man braucht , unfreundliche Mitarbeiter und Lieferung bis 14 Uhr.
Man muss die teure Ware draußen abstellen lassen auf eigene Verantwortung !!!
Verifiziert
Nur zu enfefele, ich habe sogar falsche halterung beachtet, würde automatisch gehindert auf die passende.
Komunikation ist auch sehr schnell.
Lieferung was schon innerhalb 5 Tagen bei mir.
Gerne wider
Verifiziert
Unkomplizierter Ablauf. Einfacher Bestellvorgang, schnelle Reaktion auf Fragen von echten Menschen. Lieferung wie angekündigt. Geräte sind einwandfrei von einer Spedition angeliefert worden.
Verifiziert
Gut gelaufen
Im Grunde genommen ist alles gut gelaufen es ist halt nur so dass beim ersten Paket des Zubehör zwei Sachen fehlten, die problemlos rasch hinterher geliefert wurden. die großen Aggregate kamen per Spedition sehr zuverlässig. ansonsten telefonisch schlecht zu erreichen aber per E-Mail war alles gut. Danke
Verifiziert
Lösungsorientierte Beratung
Wir haben die bestellte Ware abgeholt und dann vor Ort eine für uns lösungsorientierte Beratung bekommen. Wir sind uns sicher, auch bei evtl. Rückfragen weiter Hilfe zu bekommen
Verifiziert
Die Anlage ist in einem sehr guten Zustand geliefert worden. Die Anlieferung war etwas holprig aber am Ende gut. Der Aufbau hat super geklappt und die Anlage hat ohne Probleme ihren Dienst aufgenommen. Leider war ein Verbindungskabel um ca 1m zu kurz aber da es ein Kabel war ließ es sich schnell verlängern.
Alles in allem Bleibt so 👏👍
Verifiziert
Die Kommunikation per Mail war einfach & schnell. Fragen wurden präzise beantwortet. Kein langes und umfangreiches Schreiben, sondern Fakten! Bei der Wahl der passenden Multi-Split-Klimaanlage wurde ebenfalls bestens unterstützt!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, die wir leider zurückschicken mussten, da uns ein anderes Unternehmen falsch beraten hatte. Umtausch und Gutschrift sind problemlos erfolgt.
Verifiziert
Wir haben bisher nur bei ihnen bestellt, die Lieferung soll Anfang September ankommen. Danach kann ich ihnen mehr Informationen zukommen lassen. Lg von Marita Schröter
Verifiziert
Sehr seriöser Anbieter, welcher sich an die Gesetze hält und nicht an jedermann verkauft.
Und vor allem angenehme Preise machen diesen Anbieter sehr attraktiv.
Verifiziert
Es war eigentlich alles Top,
was bissel gestört hat war bei Barzahlung und Abholung, dass man erst nach rückfragen bescheid bekommt, dass die Ware abgeholt werden kann.
Ansonsten:
schnelle Antwort
Super freundlich vor Ort
und Super Service
Verifiziert
Ich war insgesamt sehr zufrieden, bis auf die Kommunikation. Trotz vieler Versuche ist es mir nicht gelungen einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Ich würde wieder bei Klimahero kaufen.
Verifiziert
Klare Weiterempfehlung
Klare und gut strukturierte Website. Ware wurde wie bestellt geliefert. Auch ein benötigtes Ersatzteil wurde blitzschnell geliefert. Gerne wieder.
Verifiziert
Einwandfrei! Bestelle immer wieder hier
Bestellung und Kommunikation sind super. Nach der Bestellung habe ich sofort Termin Vorschläge zur Lieferung erhalten. Einfach toll 😊
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