Die Infrarotsauna LAKEFIELD wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert und war auch schnell und einfach aufzubauen, bis auf wenige Materialfehler (Kratzer im Holz) ist alles ok. Ärgerlich fand ich das die Hotline der Fa.TroniTechnik nicht kostenlos ist. Ich wollte nur die Unterschiede der Modelle wissen und musste dafür 44cent bezahlen, eigentlich sollte man es auf der Webseite vermerken und nicht erst auf der nächsten Handyrechnung feststellen
Danke zunächst für die Rabattaktion im Oktober 2022, wodurch der Preis der Infrarotkabine nochmals interessanter wurde.
Man informierte mich wenige Tage nach Bestellung, dass der Versand womöglich eher als die bei der Bestellung angegeben 5 bis 9 Werktage erfolgen könnte. Panik brach bei uns aus, da wir in Urlaub waren und die mind. 5 Werktage Lieferzeit bei der Bestellung berücksichtigt hatten. Die Rückmeldung auf meine E-Mail dazu war, dass man keinen Einfluss darauf habe. Sehr schlecht! Letztlich wurden aber ohne das Dazutun von TroniTechnik sogar die 9 Tage Werktage vollends ausgeschöpft. Wozu also vorab diese Fehlinformation?
Der Aufbau der Kabine lässt deshalb zu wünschen übrig, weil manche Angaben in der Montageanleitung schlichtweg falsch sind! Das führt unnötiger Weise zu Irritationen. Zudem fehlen aber auch Montageanweisungen, die man nur mit eigenem technischen Verständnis ausgleichen kann.
Welche Schrauben von dem beigelegten Sortiment für welche Art von Befestigung verwendet werden sollen, ist auch nicht weiter beschrieben. Hier sollte man sich mal ein Beispiel am schwedischen Möbelhaus nehmen!
Das Einsetzen der Festglaselemente war auch nicht einfach, da die angebrachten Dichtlippen stark verformt waren, was der schlecht verpackten Situation geschuldet war. Zudem hätten wir uns an der Stelle auch eine Detailaufnahme oder Detail-Skizze gewünscht, wie die Dichtlippen an den Ecken konkret eingearbeitet sollen. Wir hoffen, es richtig gemacht zu haben ...
Leider kleben die LED-Streifen, die sich an der Kingston-Kabine außen befinden, auch nicht vernünftig über die ganze Länge. Drückt man die nicht klebenden Stellen wieder an, lösen sie sich nach kurzer Zeit wieder. Sehr unschön, hier müssen wir (auf eigene Kosten und Zeit) nacharbeiten.
Gerne kann mich Tronitechnik kontaktieren, dann kann ich die hier bemängelten Dinge im Detail beschreiben.
Danke zunächst für die Rabattaktion im Oktober 2022, wodurch der Preis der Infrarotkabine nochmals interessanter wurde.
Man informierte mich wenige Tage nach Bestellung, dass der Versand womöglich eher als die bei der Bestellung angegeben 5 bis 9 Werktage erfolgen könnte. Panik brach bei uns aus, da wir in Urlaub waren und die mind. 5 Werktage Lieferzeit bei der Bestellung berücksichtigt hatten. Die Rückmeldung auf meine E-Mail dazu war, dass man keinen Einfluss darauf habe. Sehr schlecht! Letztlich wurden aber ohne das Dazutun von TroniTechnik sogar die 9 Tage Werktage vollends ausgeschöpft. Wozu also vorab diese Fehlinformation?
Der Aufbau der Kabine lässt deshalb zu wünschen übrig, weil manche Angaben in der Montageanleitung schlichtweg falsch sind! Das führt unnötiger Weise zu Irritationen. Zudem fehlen aber auch Montageanweisungen, die man nur mit eigenem technischen Verständnis ausgleichen kann.
Welche Schrauben von dem beigelegten Sortiment für welche Art von Befestigung verwendet werden sollen, ist auch nicht weiter beschrieben. Hier sollte man sich mal ein Beispiel am schwedischen Möbelhaus nehmen!
Das Einsetzen der Festglaselemente war auch nicht einfach, da die angebrachten Dichtlippen stark verformt waren, was der schlecht verpackten Situation geschuldet war. Zudem hätten wir uns an der Stelle auch eine Detailaufnahme oder Detail-Skizze gewünscht, wie die Dichtlippen an den Ecken konkret eingearbeitet sollen. Wir hoffen, es richtig gemacht zu haben ...
Leider kleben die LED-Streifen, die sich an der Kingston-Kabine außen befinden, auch nicht vernünftig über die ganze Länge. Drückt man die nicht klebenden Stellen wieder an, lösen sie sich nach kurzer Zeit wieder. Sehr unschön, hier müssen wir (auf eigene Kosten und Zeit) nacharbeiten.
Gerne kann mich Tronitechnik kontaktieren, dann kann ich die hier bemängelten Dinge im Detail beschreiben.
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19.10.2022
Die Sauna enspricht unseren Erwartungen und ist sehr schön, auch der Aufbau war einfach.
Leider waren wir mit der Eingaltung des Liefertermins nicht zufrieden. Bestellt haben wir die Sauna Anfang April. Die Bestellung wurde nur gegen Vorkasse angenommen. Die Lieferung wurde uns für Juni versprochen. Ende Juli erklärte man uns nachdem wir dort anriefen, dass sie erst Anfang August geliefert würde. Sie kam dann im September, nachdem auch de nächste Termin nicht eibgehalten wurde. D.h. die Firma hat ein halbes Jahr mit unserem Geld gearbeitet.
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16.11.2022
Unfassbare Lieferverzögerung mit null Kommunikation. Vor 5 Monaten bestellt - ging natürlich nur mit Vorkasse. In der Woche vor dem Termin wurde noch suggeriert, dass alles normal läuft, und dann einen Tag nach dem angepeilten Termin heißt es plötzlich: die Sauna ist erst in zwei Monaten lieferbar. Auf der Webseite ist die Sauna zu einem günstigeren Preis bestellbar für Februar - was denn nun? Und wer sagt, dass Jan/Feb eingehalten werden? Fühlt sich völlig unseriös an. Intransparent auf jeden Fall.
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