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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Bestellvorgang unzufrieden sind. Wir haben Sie bezüglich Ihrer Bestellung bereits via PayPal und auch via E-Mail kontaktiert. Wir haben Sie informiert, dass Ihr Paket von DHL fehlgeleitet wurde. Daher haben wir ein neues Paket an Sie verschickt. Anhand der Sendungsverfolgung sehen wir, dass es heute Morgen im Ziel-Paketzentrum bearbeitet wurde und zeitnah zugestellt werden sollte. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

Sehr geehrter Kunde, Ihre Unzufriedenheit mit der Zahlungsabwicklung tut uns sehr leid. Leider haben Sie uns vorher nicht kontaktiert, sonst hätten wir Ihnen sofort weiterhelfen können. Wir setzen uns jetzt mit Ihnen in Verbindung, um zu erfahren, welche Probleme Sie mit der Zahlung hatten und versuchen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihr Paket einen Tag nach Bestellung versendet. Die Sendungsnummer wurde Ihnen automatisch per E-Mail zugeschickt. Es könnte jedoch sein, dass diese E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Bitte überprüfen Sie das. Aktuell befindet sich Ihre Sendung auf dem Weg aus Deutschland nach Spanien. Wir kontaktieren Sie und geben Ihnen die gewünschte Sendungsnummer an, damit Sie den Weg des Pakets nachverfolgen können.

Sehr geehrte Kundin, in der Produktbeschreibung weisen wir daraufhin, dass das Vlies grundsätzlich von einer Rolle zugeschnitten und an den Seiten zusammen gefaltet wird. Für die Lieferung auf einer Rolle würde es eine zusätzliche Sperrgutgebühr geben. Aus diesem Grund senden wir das Vlies in einem Paket und so können wir das Vlies weiterhin kostengünstig anbieten. Dieses Vlies kann jedoch, wie von einer Rolle, auf die Fläche verlegt werden. Sollten Sie das Vlies so nicht wünschen, schicken wir Ihnen einen Rücksendeschein zu. Nach Erhalt der Retoure werden wir die Zahlung erstatten. Wir kontaktieren Sie diesbezüglich.

Sehr geehrter Kunde, eine Bestellbestätigung, Versandbestätigung und die Rechnung wird automatisch vom System an die vom Kunden angegebene Adresse versendet. Es könnte sein, dass diese bei Ihnen im Spam Ordner gelandet ist. Wir haben Sie gestern via PayPal kontaktiert und über den Lieferstatus informiert. Ihre Bestellung hängt leider im Ziel-Paketzentrum. Aus diesem Grund haben wir DHL angeschrieben und um Beschleunigung der Zustellung gebeten. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

Sehr geehrter Kunde, Ihre Bewertung ist leider ohne Inhalt. Bitte teilen Sie uns mit, in welcher Hinsicht das Produkt, die Lieferung und unser Service nicht ausreichend waren. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und die Produkte zu verbessern, damit die Kunden die höchstmögliche Qualität und Betreuung erhalten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge mitteilen, damit wir beim nächsten Mal eine bessere Bewertung erhalten können. Wir haben Sie kontaktiert.

Sehr geehrter Kunde,unser Hersteller gibt produktionsbedingt eine möglich Abweichung der Maße von 5% an.Bei Ihnen ist leider diese Abweichung größer,was uns besonders leidtut.Gerne werden wir die Plane austauschen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten,wenn es von Ihnen gewünscht ist.Wir haben Sie kontaktiert,um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass auf Ihrer Bestellbestätigung falsche Info zum Versand stand. Wir haben Sie diesbezüglich am 23.02. kontaktiert und die korrekten Daten zur Sendung mitgeteilt. Anhand der Sendungsverfolgung sehen wir, dass Ihr Paket am 24.02. erfolgreich geliefert wurde. Wir kontaktieren Sie. Bitte entschuldigen Sie Unannehmlichkeiten.

Sehr geehrter Kunde,unser Hersteller gibt produktionsbedingt eine möglich Abweichung der Maße von 5% an.Bei Ihnen ist leider diese Abweichung größer,was uns besonders leidtut.Gerne werden wir die Plane austauschen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten,wenn es von Ihnen gewünscht ist.Wir haben Sie kontaktiert,um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Abdeckplane leicht beschädigt angekommen ist. Leider haben Sie sich diesbezüglich nicht bei uns gemeldet. Sonst hätten wir Ihnen weiterhelfen können. Wir kontaktieren Sie jetzt, um die Reklamation schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

Sehr geehrter Kunde, Ihre Unzufriedenheit tut uns sehr leid. Laut DHL konnte Ihre Sendung am 01.12. nicht an Ihre Adresse zugestellt werden und wurde daher in eine Postfiliale zur Abholung gebracht. Sie sollten eine Benachrichtigung per E-Mail erhalten. Wir kontaktieren Sie diesbezüglich und geben Ihnen die genaue Abholadresse an. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Lieferung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wir haben das Paket am 04.12. an DHL übergeben. Es ist uns leider nicht bekannt, warum das Paket seit dieser Zeit von DHL nicht bearbeitet wurde. Wir werden uns sofort mit DHL in Verbindung setzen, um die Zustellung des Paketes zu fordern. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass Sie mit solcher Lieferzeit nicht einverstanden sind und bitten vielmals für die Verzögerung um Entschuldigung.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht völlig zufrieden sind. Leider haben Sie uns nicht kontaktiert. Sonst hätten wir Ihnen sofort weiterhelfen können. Die Zufriedenheit unserer Kunden sowie die Weiterentwicklung unseres Kundenservice und unserer Produkte ist für uns sehr wichtig. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge mitteilen, damit wir beim nächsten Mal eine bessere Bewertung erhalten können. Wir haben Sie kontaktiert.