Im Telefonat mit Fragen zum Tresor erhielt ich ausführliche Erläuterungen und zudem einen hilfreichen Hinweis zu den neuesten Verwahrrichtlinien für meine angesprochenen Bedürfnisse (JAGD).
Der mitgeteilte Liefertermin konnte nicht eingehalten werden. Dafür gab es rechtzeitig eine Entschuldigung mit neuer Termindatierung per e-Mail.
Die Zustellung über eine Spedition klappte reibungslos.
Fazit: Bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung.
Ich muss leider einen Stern geben, da weniger nicht möglich ist. Die negative Bewertung bezieht sich dabei ausdrücklich nur auf die Firma Bremer Tresor und ihr Geschäftsgebaren!
Am 07.02 habe ich einen Tresor mit (laut Internet) 5-6 Tagen Lieferzeit bestellt und sofort online bezahlt. Am 12.02 kam dann die Auftragsbestätigung. Der Tresor kam nicht. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Tresor erst in 1-2 Wochen später lieferbar wäre. Problematisch, wenn der Tresor fristgerecht benötigt wird.
Der Tresor kam dann beschädigt in der Spedition an. Von dort wurde er nach Absprache beschädigt geliefert, da ein paar Kratzer für mich nicht relevant gewesen wären und der zeitliche Aspekt aufgrund behördlicher Vorgaben wichtiger war. Der Tresor kam dann leider zu beschädigt an (Riss in Außenhülle), was ich am selben Tag der Firma mitgeteilt habe.
Darauf wurde mir zugesagt, dass innerhalb von 2 Wochen der Tresor ausgetauscht würde und ich eine Bestätigung für meine Behörde bekomme, dass durch die Beschädigung die Schutzklasse nicht beeinträchtigt sei. Auf diese Bestätigung warte ich immer noch! Ebenso wie auf den Austausch des Tresors. Die Firma ist telefonisch kaum erreichbar
Fazit: Ich habe immer noch keinen Tresor in der gewünschten Sicherheitsklasse bzw. keine Bestätigung für meine Behörde und somit keine Rechtssicherheit. Aus 5 Tagen sind jetzt 4 Wochen geworden mit einigen Telefonaten und noch mehr Kontaktversuchen, nicht eingehaltenen Zusagen und viel Ärger und es ist noch kein Ende in Sicht.
Nie wieder Geschäfte mit diesem Unternehmen!
Sehr guter Tresor ,nur schade , das in der Rückwand nur ein Loch zur Befestigung ist . Zwei zusätzliche Löcher zum abschrauben rechts und links oben wäre optimal
Bewertung melden
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Lediglich der Anruf der Spedition kam nicht. Da bei uns allerdings immer jemand Zuhause ist war das kein Problem
Bewertung melden
Antwort von Bremer Tresor
08.08.2023
Guten Tag,
bei der Lieferung an die Bordsteinkante arbeiten wir mit einem Speditionsverbund zusammen. Dieser leitet den Auftrag dann an eine Spedition in Ihrer Region weiter.
Leider kommt es dann manchmal vor, das Speditionen ausliefern, deren Kommunikation nicht perfekt ist.
Wir von Bremer Tresor sind aber im ständigen Austausch, um solche Probleme immer weiter zu minimieren.
Danke für die Rückmeldung.
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Spedition hat sich nicht vorher telefonisch gemeldet. Aber ansonsten war alles gut. Fahrer war sehr freundlich und auch die Kaufabwicklung war tadellos.
Bewertung melden
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tresor ist super,nur nicht genug tiff-Gewere passen nicht mit Zielfernrohre rein.Das ist aber meine Schuld. Ich habe für das nicht vorher gedacht
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
+ Gute Beratung
+ Gute Preise
+ Einwandfreie Auslieferung und Installation
- Lieferung und Montage nach Niederbayern dauern länger
Bewertung melden
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kompetente Beratung beim Verkauf und der Abwicklung des Auftrages. Lieferzeitversprechen wurde extrem überschritten.
Bewertung melden
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung
Die Ware kam im angegebenen Zeitfenster, jedoch ohne Ankündigung des Spediteurs. Sonst hätte es 6 Punkte gegeben.
Bewertung melden
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, echt unkompliziert
Etwas schwer zu verstehen ist die Bescheinigung aber zu schaffen alles.
Bewertung melden
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Seitenfächer für die Kurzwaffen könnten etwas größer sein. Da ich als Sportschütze 6 Zoll Läufe benutze.
Bewertung melden
Antwort von Bremer Tresor
21.06.2023
Guten Tag,
Ihren konstruktiven Hinweis wurde an unser Produkt-Entwicklungsteam weitergegeben.
Vielen Dank, dass Sie sich dafür Zeit genommen haben.
Liebe Grüße
Ihr Bremer Tresor Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war sehr lang .
Bewertung melden
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung ist ok
Infos kamen schnell
Zugänglichkeit zum Festschrauben könnte besser sein.
Bewertung melden
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit alles gut.
Aber der Spediteur hat sich nicht wie angekündigt vor Lieferung gemeldet.
Bewertung melden
Antwort von Bremer Tresor
25.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dem Feedback.
Bei einer Lieferung Bordsteinkante beauftragen wir einen Speditionsverbund und dieser gibt den Auftrag dann an eine regionale Spedition in Ihrer Nähe weiter.
Dieser Vorgang hat sich für uns, als den schnellsten Weg Ihnen einen Tresor zukommen zu lassen, hervorgetan.
Nachteilig ist aber auch, dass wir dadurch nicht immer Einfluss darauf haben, wie zuverlässig jede regionale Spedition ist.
Daher ist Ihr Feedback besonders wichtig, damit wir uns in Zukunft verbessern und auch unsere Prozesse rund um den Transport optimieren können.
Danke auch dafür!
Ihr Bremer Tresor Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und unkompliziert aber Verankerung im Boden hat nicht ganz überzeugt.
Bewertung melden
Antwort von Bremer Tresor
15.11.2023
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
In der Regel ist unser Verankerungsmaterial für Beton ausgelegt, kaum ein anderes Material kann den Kräften die erzeugt werden beim verankern standhalten.
Sollte trotz Beton im Boden, die Verankerung nicht halten, dann melden Sie sich gerne bei uns. So soll es natürlich nicht sein und dann finden wir auch eine Lösung die in Ihrem Interesse ist.
Liebe Grüße Ihr Bremer Tresor Team
Alles Schnell gegangen aber leichte Lackschäden durch Schlechte Verpackung, sonst Ok.
Bewertung melden
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung müsste stabiler sein, Ecken und Scharniere waren angeschrammt.
Bewertung melden
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, jedoch einige Kratzer durch Transport. Sonst alles gut!
Bewertung melden
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware einwandfrei. Lieferung erfolgte zwei Wochen später als angekündigt.
Bewertung melden
Antwort von Bremer Tresor
09.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit unserer aktuell zunehmender Auftragslage muss selbstverständlich auch mehr und schneller produziert werden.
Ansonsten kommt es, so wie bei Ihnen, zu Verzögerungen in der Lieferkette. Wir arbeiten hart daran, unseren eigenen Standard erfüllen zu können und bitten um Entschuldigung.
Ihr Bremer Tresor Team
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität TOP, Lieferzeit leider nicht annähernd eingehalten!
Bewertung melden
Antwort von Bremer Tresor
24.08.2023
Danke für die nette Bewertung!
Leider haben wir aktuell mit diversen Lieferverzögerungen zu kämpfen.
Wir sind aber bereits dabei, die Probleme nicht nur ausfindig zu machen, sondern auch zu beseitigen.
Daher sind wir sehr zuversichtlich, in Zukunft wie gewohnt unsere Top Lieferzeiten anbieten zu können.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.