auronia.deBewertungen:
193 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.291 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eheringe
Wir haben am 03.08.2023 unsere Eheringe mit Hilfe des Konfigurators zusammen gestellt, seitdem habe ich auch mehrfach mal angerufen um mich zu informieren über die Echtheit der Ringe weil ich ein sehr vorsichtiger Mensch bin, was teure Sachen im Internet zu bestellen angeht. Ich habe immer jemanden erreicht, und bis auf eine Dame waren alle sehr freundlich. Aus anderen Rezensionen habe ich Beschwerden gelesen über die Lieferzeit, dies kann ich nicht bestätigen unsere Ringe kamen exakt an dem Tag an dem sie kommen sollten. Es wurde sich beschwert das so wertvolle Ringe sehr unschön verpackt waren, dies kann ich auch nicht bestätigen.
Wir tragen sie erst ab dem 21.10 somit kann ich noch nicht sagen wie beständig sie sind. Wir haben uns für 585 Weißgold & 585 Weiß/Roségold entschieden. Mein Ring passt sehr gut, ich hätte ihn noch eine Größe kleiner bestellen können, aber das war mein Fehler. Auch mit den Testringen hat alles ohne Probleme funktioniert. Die Ringe sind wunderschön und sehen auch sehr Hochwertig aus. Sie kamen in einer edlen großen Box an mit einer Schublade und lagen in kleinen Plastikbeuteln im Etui, auch das empfand ich nicht als schlimm, da der Rest alles rausreißt.
Vielen Dank an das ganze Team von Auronia. Ihr macht einen klasse Job.
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Relevanteste negative Bewertung
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG:
ein Widerruf oder eine Rückgabe ist nicht möglich, wenn mit dem "3D-Konfigurator" bestellt wurde. Dieser muss verwendet werden um ein Produkt in den Warenkorb zu legen, demnach ist eine Rückgabe auf diesem Onlineshop unmöglich.
Weiter wird auf der Auronia-Webseite mit einem irreführenden "1 Monat Rückgaberecht" geworben (siehe https://www.auronia.de/ihre-vorteile#1-monat-rueckgaberecht).
Der Kontakt mit der Auronia-Kundenberatung war aufwendig und lang. Ein Umtausch oder Änderung (mit Kostenübernahme meinerseits) führte zu keinem Ergebnis.
Produkt: 2 Eheringe (ohne Gravur, einfache Ausführung)
Fazit:
mein Mann und ich sind mit unseren Eherringen sehr unzufrieden, leider konnte das nach mehrmaligen Kontaktversuchen nicht gelöst werden.
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Bewertungen für auronia.de
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung eheringe
Bestellung, Versand der musterringe, Bestätigung der ringgrößen und der schnelle Versand, sogar schneller als veranschlagt haben uns überzeugt. Aber vor allem der günstige Preis!
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Service und Lieferung waren einwandfrei!
Auch auf konkrete Anfragen wurde direkt reagiert und alles wurde umgesetzt.
Wir würden immer wieder bei auronia bestellen!
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03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Preis / Leistung top, super Kundenservice, Konfigurator funktioniert einwandfrei, haben Eheringe aus Platin bestellt, wurden einmal zurückgeschickt zur Anpassung.
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Antwort von auronia.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Hierbei gewährleisten wir, wie Sie es bereits angesprochen haben, stets ein sehr attraktives Preis-Leistungsverhältnis. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kunden Support schnelle Antwort auf fragen im ganzen bin ich sehr zufrieden obwohl ich sehr kleinlich bin
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TS
Teodor S.
Köln
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Unschlagbare Preis/Leistung
Unendliche Konfigurationsoptionen und beste Qualität zu einem sehr guten Preis. Mehr kann man sich nicht wünschen :)
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Antwort von auronia.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Der 3D-Trauring-Konfigurator bietet unsere Kunden maximale Gestaltungsfreiheit. Wir produzieren genau nach Ihren Vorstellungen und erschaffen somit, gemeinsam mit Ihnen, Ihre einzigartigen Eheringe. Hierbei gewährleisten wir, wie Sie bereits geschrieben haben, ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Trotz einer schnellen Anfertigung, können Sie sich sicher sein, dass Ihre Ringe mit viel Hingabe und Liebe zum Detail gefertigt werden. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben und wünschen Ihnen für Ihren gemeinsamen Lebensweg alles Gute!
Ihr Team von AURONIA
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 4* Bewertung! Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns herzlich für Ihre 5-Sterne-Bewertung bedanken. Bitte seien Sie versichert, dass wir nur die feinsten Edelmetalle und Diamanten verwenden, um Ihre einzigartigen Trauringe herzustellen. In der Produktion legen wir großen Wert auf höchste Qualitätsstandards und eine liebevolle Aufmerksamkeit für jedes einzelne Detail. Wir wünschen Ihnen für Ihren gemeinsamen Lebensweg nur das Beste und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von AURONIA
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Achtung! Widerrufsbelehrung irreführend!
Leider ist die Widerrufsbelehrung auf der Website sehr irreführend. Sie gilt nicht für Trauringe die über den Konfigurator erstellt wurden auch wenn auf eine Gravur verzichtet wurde. Jeder konfigurierte Ring gilt somit automatisch als personalisiert und ist vom Umtausch ausgeschlossen. Auch Größenänderungen sind für Trauringe nicht kostenfrei. Kulanz von Seiten des Kundenservice ist nicht zu erwarten. Somit würde ich in jedem Fall lieber zum Juwelier gehen und nie wieder bei Auronia bestellen.
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Antwort von auronia.de
27.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten betonen, dass eine Rückgabe unserer Trau- und Verlobungsringe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts möglich ist. Wir verstehen die besondere Bedeutung individueller Eheringe und bieten daher verschiedene Anpassungsoptionen an, die mit unserem Rückgaberecht vereinbar sind. In unseren Rückgaberichtlinien sind alle möglichen Änderungen klar aufgelistet. Sie haben die Möglichkeit, Farbe und Legierung der Ringe zu ändern, den Steinbesatz zu entfernen oder die Ringgröße anzupassen.
Wir bitten Sie jedoch zu beachten, dass individuelle Anpassungen, wie die von Ihnen im Konfigurator durchgeführten Änderungen, nicht rückgabefähig sind. Diese Regelungen sind in unseren Rückgaberichtlinien klar und transparent dargelegt. Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie nützlich sind und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von AURONIA
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässiger Anbieter: Ring kam deutlich zu spät. Zusagen bezüglich Datum und Ringbox wurden mehrfach nicht eingehalten.
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Antwort von auronia.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund von Lieferverzögerungen bei Ihrer Bestellung erfahren mussten. Diese Verzögerungen wurden durch unvorhergesehene Umstände verursacht, die teils außerhalb unserer Kontrolle lagen. Als Unternehmen, das sich der Qualität verpflichtet fühlt, legen wir großen Wert darauf, dass jeder unserer Ringe mit größter Sorgfalt und Präzision gefertigt und geprüft wird, bevor wir ihn an unsere Kunden ausliefern, damit Sie Trau(m)ringe für die Ewigkeit erhalten.
Bitte zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder weiteren Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind stets bereit, Ihnen behilflich zu sein.
Wir wünschen Ihnen für Ihre persönliche Zukunft alles Gute.
Ihr AURONIA-Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nach 4 Wochen nicht da
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Antwort von auronia.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns aufrichtig für die außergewöhnlich bedauerlichen Umstände entschuldigen, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Ihre Bestellung wurde durch Faktoren beeinflusst, welchen einen Lieferverzug verursacht haben. Unsere hohen Qualitätsstandards verpflichten uns dazu, jeden unserer erstklassigen Ringe präzise herzustellen, sorgfältig zu untersuchen und hierbei keine Kompromisse einzugehen, bevor wir sie an unsere Kunden versenden. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen oder Anmerkungen zu beantworten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre persönliche Zukunft.
Ihr AURONIA Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
100% glücklich
Ich bin 100% glücklich mit meinem Kauf sowie mit der Kauf-Erfahrung. Der Trauring-Konfigurator war einfach und unkompliziert zu benutzen. Die Bestellung ist auch innerhalb von 3 Wochen geliefert worden (schneller als gedacht) und ich bin mit der Qualität des Ringes wirklich bereit um zu heiraten. Es sieht genauso aus wie es im Konfigurator dargestellt wurde. Gerne wieder (aber hoffentlich nicht für Eheringe 😂) und sehr zu empfehlen!
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Antwort von auronia.de
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie glücklich sind! Wir legen großen Wert auf einen benutzerfreundlichen und bequemen Bestellprozess. Die Eheringe, welche Sie im 3D Trauring Konfigurator erstellen, werden in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren Vorstellungen erschaffen. Unsere Mitarbeitenden verwenden ausschließlich erstklassige Edelmetalle und Diamanten, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen und gewährleisten hierbei ein 1A Preis-Leistungsverhältnis. Trotz einer schnellen Anfertigung, wie auch in Ihrem Fall, werden Ihre Ringe mit viel Liebe zum Detail gefertigt.
Danke, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Wir wünschen Ihnen für Ihre persönliche Zukunft alles Gute.
Ihr Team von AURONIA
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderbar
Wir haben uns bei Auronia unsere Eheringe bestellt, der Konfigurator ist einfach Goldwert. Mein Mann hat leider falsch gemessen und somit war sein Ring zu groß, aber das war alles kein Problem, haben eine Email geschrieben mit unserem Problem und sofort wurde uns geantwortet und Hilfe angeboten. Ring wurde angepasst und nun passt alles wunderbar.
Wir sind wirklich sehr sehr zufrieden.
Vielen Dank !
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Antwort von auronia.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es erfüllt uns mit großer Freude, Ihre Bewertung zu lesen. Der 3D Trauring Konfigurator bietet unseren Kunden maximale Gestalungsmöglichkeiten. Unser Team erschafft daraufhin genau nach Ihren Vorstellungen Ihre einzigartigen Trauringe und gewährleistet hierbei, wie auch in Ihrem Fall, eine erstklassige Qualität. Wir versuchen alles um Sie zufrieden zu stellen und berücksichtigen gerne, auch nach dem Bestelleingang, Ihre Änderungswünsche. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Weg.
Ihr Team von AURONIA
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service, super Qualität!
Zwei Tage nach der Bestellung hatte ich eine Größenänderung angefragt und die wurde prompt umgesetzt. Der Konfigurator ist toll und gibt auch eine realistische Vorschau auf die Gravur. Die Ringe sind im Original wie im Konfigurator, perfekt verarbeitet!
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Antwort von auronia.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Bei AURONIA legen wir größten Wert darauf, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität und einen erstklassigen Kundenservice anzubieten. Unser Expertenteam verwendet ausschließlich beste Edelmetalle und Diamanten, um individuelle Ringe nach Ihren Vorstellungen zu gestalten. Wir wünschen Ihnen für Ihre persönliche Zukunft alles Gute.
Ihr Team von AURONIA
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Beratung vor Ort. Jeder Schritt wurde am Bildschirm verständlich erklärt. Es gab Größen und Formen zum Anprobieren. Unsere Ringe sind sicher bei uns angekommen und passen.
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Antwort von auronia.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir mit großer Freude gelesen haben. Die Mitarbeitenden unserer AURONIA Stores sind Experten in der Welt der Trauringe. Zusammen mit unseren Trauringberatern gestalten Sie Ihre einzigartigen Ringe, die von unserer deutschen Produktionsstätte präzise nach Ihren Vorstellungen gefertigt werden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Wir wünschen Ihnen auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg alles erdenklich Gute.
Ihr Team von AURONIA
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Top!!
Der Konfigurator ist sehr gute Abwicklung absolut top, die Lieferzeit wurde eingehalten und die Ringe sind sehr schön. Der Preis ist meiner Meinung nach absolut gerechtfertigt.
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Antwort von auronia.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es erfüllt uns mit großer Freude, Ihre Bewertung zu lesen. Der 3D Trauring Konfigurator bietet unseren Kunden maximale Gestaltungsmöglichkeiten. Unser Team erschafft daraufhin genau nach Ihren Vorstellungen Ihre einzigartigen Trauringe und gewährleistet hierbei, wie auch in Ihrem Fall, eine erstklassige Qualität und ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Trotz einer schnellen Lieferung, werden Ihre Ringe mit viel Liebe zum Detail und Hingabe gefertigt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Weg.
Ihr Team von AURONIA
CM
c M.
Berlin
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Massgenaue Fertigung.In allen Belangen Wünsche erfüllt. Trägt sich sehr angenehm.Freundlicher Kontakt, zuverlässige störungsfreie Zustellung.
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Antwort von auronia.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. AURONIA ist bekannt für seinen benutzerfreundlichen und bequemen Bestellprozess. Die Eheringe, welche Sie im 3D Trauring Konfigurator erstellen, werden in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren Vorstellungen erschaffen. Unsere Mitarbeitenden verwenden ausschließlich erstklassige Edelmetalle und Diamanten, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen.
Wir wünschen Ihnen für Ihre persönliche Zukunft alles Gute.
Ihr Team von AURONIA
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Ringe ist sehr gut, Kundenservice und Wartezeit mangelhaft!
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Antwort von auronia.de
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Ringe zufrieden sind. Wir bedauern jedoch sehr, dass unser Kundenservice und die Wartezeit Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir die notwendigen Schritte unternehmen werden, um die Effizienz unseres Kundenservices zu steigern und die Bearbeitungszeiten zu optimieren.
Falls Sie weitere Einzelheiten zu Ihrem Anliegen mitteilen möchten oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten.
Ihr Team von AURONIA