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auronia.de
Bewertungen:

203 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.284 Bewertungen insgesamt  

4,37
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.10.2013
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Relevanteste positive Bewertung

31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Eheringe Wir haben am 03.08.2023 unsere Eheringe mit Hilfe des Konfigurators zusammen gestellt, seitdem habe ich auch mehrfach mal angerufen um mich zu informieren über die Echtheit der Ringe weil ich ein sehr vorsichtiger Mensch bin, was teure Sachen im Internet zu bestellen angeht. Ich habe immer jemanden erreicht, und bis auf eine Dame waren alle sehr freundlich. Aus anderen Rezensionen habe ich Beschwerden gelesen über die Lieferzeit, dies kann ich nicht bestätigen unsere Ringe kamen exakt an dem Tag an dem sie kommen sollten. Es wurde sich beschwert das so wertvolle Ringe sehr unschön verpackt waren, dies kann ich auch nicht bestätigen. Wir tragen sie erst ab dem 21.10 somit kann ich noch nicht sagen wie beständig sie sind. Wir haben uns für 585 Weißgold & 585 Weiß/Roségold entschieden. Mein Ring passt sehr gut, ich hätte ihn noch eine Größe kleiner bestellen können, aber das war mein Fehler. Auch mit den Testringen hat alles ohne Probleme funktioniert. Die Ringe sind wunderschön und sehen auch sehr Hochwertig aus. Sie kamen in einer edlen großen Box an mit einer Schublade und lagen in kleinen Plastikbeuteln im Etui, auch das empfand ich nicht als schlimm, da der Rest alles rausreißt. Vielen Dank an das ganze Team von Auronia. Ihr macht einen klasse Job.

Relevanteste negative Bewertung

12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Lieferzeitpunkt war zwischen 24.05 und 31.05 angegeben am Dienstag den 30.05 habe ich angerufen und erfragt wann ich mit der Lieferung rechnen kann da es absolut keine Updates gegeben hat. Am Telefon hat mir ein Kundendienst Mitarbeiter mitgeteilt dass es zu einer Produktionsverzögerung gekommen ist aber dass ich mit einer garantierten Lieferung bis spätestens Mittwoch den 07.06 rechnen kann. Als ich dann am Montag den 05.06 nochmals angerufen und nachgefragt habe wie es denn jetzt aussehe mit der Lieferung wurde mir erneut garantiert dass die Lieferung bis Mittwoch ankommen würde. Bis Freitag den 09.06 habe ich auf die Ringe für unsere Hochzeit am 10.06 gewartet und als die Ringe am Freitag auch noch nicht angekommen sind mußte ich 1 Tag vor der Hochzeit noch zu mehreren Juwelieren fahren da ich nicht ohne Ringe heiraten wollte. Die Updates sind nicht vorhanden und wenn man nicht anruft erhält man keine Informationen. Nie wieder.
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Bewertungen für auronia.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung

100% glücklich

Ich bin 100% glücklich mit meinem Kauf sowie mit der Kauf-Erfahrung. Der Trauring-Konfigurator war einfach und unkompliziert zu benutzen. Die Bestellung ist auch innerhalb von 3 Wochen geliefert worden (schneller als gedacht) und ich bin mit der Qualität des Ringes wirklich bereit um zu heiraten. Es sieht genauso aus wie es im Konfigurator dargestellt wurde. Gerne wieder (aber hoffentlich nicht für Eheringe 😂) und sehr zu empfehlen!
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Antwort von auronia.de
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde, es freut uns sehr zu hören, dass Sie glücklich sind! Wir legen großen Wert auf einen benutzerfreundlichen und bequemen Bestellprozess. Die Eheringe, welche Sie im 3D Trauring Konfigurator erstellen, werden in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren Vorstellungen erschaffen. Unsere Mitarbeitenden verwenden ausschließlich erstklassige Edelmetalle und Diamanten, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen und gewährleisten hierbei ein 1A Preis-Leistungsverhältnis. Trotz einer schnellen Anfertigung, wie auch in Ihrem Fall, werden Ihre Ringe mit viel Liebe zum Detail gefertigt. Danke, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Wir wünschen Ihnen für Ihre persönliche Zukunft alles Gute. Ihr Team von AURONIA
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Service, super Qualität!

Zwei Tage nach der Bestellung hatte ich eine Größenänderung angefragt und die wurde prompt umgesetzt. Der Konfigurator ist toll und gibt auch eine realistische Vorschau auf die Gravur. Die Ringe sind im Original wie im Konfigurator, perfekt verarbeitet!
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Antwort von auronia.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Bei AURONIA legen wir größten Wert darauf, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität und einen erstklassigen Kundenservice anzubieten. Unser Expertenteam verwendet ausschließlich beste Edelmetalle und Diamanten, um individuelle Ringe nach Ihren Vorstellungen zu gestalten. Wir wünschen Ihnen für Ihre persönliche Zukunft alles Gute. Ihr Team von AURONIA
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bestellung eheringe

Bestellung, Versand der musterringe, Bestätigung der ringgrößen und der schnelle Versand, sogar schneller als veranschlagt haben uns überzeugt. Aber vor allem der günstige Preis!
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Service und Lieferung waren einwandfrei! Auch auf konkrete Anfragen wurde direkt reagiert und alles wurde umgesetzt. Wir würden immer wieder bei auronia bestellen!
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CM
c M.
Berlin
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Massgenaue Fertigung.In allen Belangen Wünsche erfüllt. Trägt sich sehr angenehm.Freundlicher Kontakt, zuverlässige störungsfreie Zustellung.
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Antwort von auronia.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. AURONIA ist bekannt für seinen benutzerfreundlichen und bequemen Bestellprozess. Die Eheringe, welche Sie im 3D Trauring Konfigurator erstellen, werden in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren Vorstellungen erschaffen. Unsere Mitarbeitenden verwenden ausschließlich erstklassige Edelmetalle und Diamanten, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen für Ihre persönliche Zukunft alles Gute. Ihr Team von AURONIA
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Ringe ist sehr gut, Kundenservice und Wartezeit mangelhaft!
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Antwort von auronia.de
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Ringe zufrieden sind. Wir bedauern jedoch sehr, dass unser Kundenservice und die Wartezeit Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir die notwendigen Schritte unternehmen werden, um die Effizienz unseres Kundenservices zu steigern und die Bearbeitungszeiten zu optimieren. Falls Sie weitere Einzelheiten zu Ihrem Anliegen mitteilen möchten oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten. Ihr Team von AURONIA
AH
Axel H.
Halle/S.
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität, bei Fragen schnelle Antwort, kann ich nur empfehlen
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Antwort von auronia.de
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Bei AURONIA legen wir größten Wert darauf, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität und einen erstklassigen Kundenservice anzubieten. Unser Expertenteam verwendet ausschließlich beste Edelmetalle und Diamanten, um individuelle Ringe nach Ihren Vorstellungen zu gestalten. Wir wünschen Ihnen für Ihre persönliche Zukunft alles Gute. Ihr Team von AURONIA
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hilfsbereitschaft bei verspätete Lieferung durch UPS.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre 4* Bewertung! Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Ihr AURONIA Team
AB
Amy B.
Gladbeck
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre 4* Bewertung! Wir von AURONIA haben nur ein Ziel: Die volle Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Um dies zu erreichen, erschaffen wir erstklassige Ringe, welche in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Ihr AURONIA Team
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Ihr AURONIA Team
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von auronia.de
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Ihr AURONIA Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Achtung! Widerrufsbelehrung irreführend!

Leider ist die Widerrufsbelehrung auf der Website sehr irreführend. Sie gilt nicht für Trauringe die über den Konfigurator erstellt wurden auch wenn auf eine Gravur verzichtet wurde. Jeder konfigurierte Ring gilt somit automatisch als personalisiert und ist vom Umtausch ausgeschlossen. Auch Größenänderungen sind für Trauringe nicht kostenfrei. Kulanz von Seiten des Kundenservice ist nicht zu erwarten. Somit würde ich in jedem Fall lieber zum Juwelier gehen und nie wieder bei Auronia bestellen.
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Antwort von auronia.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten betonen, dass eine Rückgabe unserer Trau- und Verlobungsringe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts möglich ist. Wir verstehen die besondere Bedeutung individueller Eheringe und bieten daher verschiedene Anpassungsoptionen an, die mit unserem Rückgaberecht vereinbar sind. In unseren Rückgaberichtlinien sind alle möglichen Änderungen klar aufgelistet. Sie haben die Möglichkeit, Farbe und Legierung der Ringe zu ändern, den Steinbesatz zu entfernen oder die Ringgröße anzupassen. Wir bitten Sie jedoch zu beachten, dass individuelle Anpassungen, wie die von Ihnen im Konfigurator durchgeführten Änderungen, nicht rückgabefähig sind. Diese Regelungen sind in unseren Rückgaberichtlinien klar und transparent dargelegt. Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie nützlich sind und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von AURONIA
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice, nie wieder!

Hatte beim Kundenservice angefragt welche Breite und Höhe mein Verlobungsring hat der über auronia gekauft wurde um einen Ehering passend zu konfigurieren. Die Maße wurden falsch durchgegeben nun passt der Ehering nicht und ist wegen der irreführenden Widerrufsbelehrung nicht retournierbar. Nie wieder!
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HZ
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Aufträge einhalten !
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Antwort von auronia.de
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Aus Ihrer Bewertung können wir leider nicht klar erkennen, worum es in Ihrem Anliegen geht. Um Ihnen gezielt und effektiv weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Team steht bereit, um Ihre Fragen zu klären und eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Ihr Team von AURONIA
KG
Karin G.
Denkte
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Besonders der sehr gute Kundenservice hat mir gefallen. Habe an zwei unterschiedlichen Tagen mit zwei unterschiedlichen Mitarbeitern gesprochen, beide waren äußerst freundlich und hilfsbereit. So konnte ich mein Geschenk, welches erst am 18.03. geliefert werden sollte, bereits am 15.03. in Empfang nehmen und dementsprechend am 18.03. bereits am Geburtstagsmorgen überreichen. Hier wird noch auf den Kunden eingegangen und alles versucht um dem Kundenwunsch zu entsprechen. Der Kunde ist hier noch König. ;-)
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Antwort von auronia.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie mir Ihrem AURONIA Ring zufrieden sind. Unser engagiertes Team arbeitet leidenschaftlich daran, Ihr AURONIA Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, angefangen bei der professionellen Trauringberatung bis hin zur Fertigung Ihrer Ringe. Wie Sie bereits gesagt haben: Der Kunde ist König und seine volle Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Gerne berücksichtigen wir auch individuelle Liefertermine, wie in Ihrem Fall. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen für Ihren gemeinsamen Lebensweg alles Gute. Ihr Team von AURONIA
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Spitze!

Ich war vom Anfang bis zum Ende von Auronia begeistert. Wir haben Eheringe konfiguriert und sie sehen genau so aus, wie ich sie mir vorgestellt habe. Der Kundenservice lässt keine Fragen offen. Die Beratung war spitze, so wünscht man sich das. Die Lieferzeit wurde genau eingehalten, obwohl Ostern dazwischen lag. Ich würde wieder bei Auronia bestellen.
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Antwort von auronia.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie mir Ihren Ringen zufrieden sind. Unser engagiertes Team arbeitet leidenschaftlich daran, Ihr AURONIA Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, angefangen bei der professionellen Trauringberatung bis hin zur Fertigung Ihrer Eheringe. Wie Sie bereits gesagt haben, unser Kundenservice lässt keine Fragen offen und hat stets nur ein Ziel: Die volle Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen für Ihren gemeinsamen Lebensweg alles Gute. Ihr Team von AURONIA