auronia.deBewertungen:
192 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.290 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eheringe
Wir haben am 03.08.2023 unsere Eheringe mit Hilfe des Konfigurators zusammen gestellt, seitdem habe ich auch mehrfach mal angerufen um mich zu informieren über die Echtheit der Ringe weil ich ein sehr vorsichtiger Mensch bin, was teure Sachen im Internet zu bestellen angeht. Ich habe immer jemanden erreicht, und bis auf eine Dame waren alle sehr freundlich. Aus anderen Rezensionen habe ich Beschwerden gelesen über die Lieferzeit, dies kann ich nicht bestätigen unsere Ringe kamen exakt an dem Tag an dem sie kommen sollten. Es wurde sich beschwert das so wertvolle Ringe sehr unschön verpackt waren, dies kann ich auch nicht bestätigen.
Wir tragen sie erst ab dem 21.10 somit kann ich noch nicht sagen wie beständig sie sind. Wir haben uns für 585 Weißgold & 585 Weiß/Roségold entschieden. Mein Ring passt sehr gut, ich hätte ihn noch eine Größe kleiner bestellen können, aber das war mein Fehler. Auch mit den Testringen hat alles ohne Probleme funktioniert. Die Ringe sind wunderschön und sehen auch sehr Hochwertig aus. Sie kamen in einer edlen großen Box an mit einer Schublade und lagen in kleinen Plastikbeuteln im Etui, auch das empfand ich nicht als schlimm, da der Rest alles rausreißt.
Vielen Dank an das ganze Team von Auronia. Ihr macht einen klasse Job.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
ACHTUNG:
ein Widerruf oder eine Rückgabe ist nicht möglich, wenn mit dem "3D-Konfigurator" bestellt wurde. Dieser muss verwendet werden um ein Produkt in den Warenkorb zu legen, demnach ist eine Rückgabe auf diesem Onlineshop unmöglich.
Weiter wird auf der Auronia-Webseite mit einem irreführenden "1 Monat Rückgaberecht" geworben (siehe https://www.auronia.de/ihre-vorteile#1-monat-rueckgaberecht).
Der Kontakt mit der Auronia-Kundenberatung war aufwendig und lang. Ein Umtausch oder Änderung (mit Kostenübernahme meinerseits) führte zu keinem Ergebnis.
Produkt: 2 Eheringe (ohne Gravur, einfache Ausführung)
Fazit:
mein Mann und ich sind mit unseren Eherringen sehr unzufrieden, leider konnte das nach mehrmaligen Kontaktversuchen nicht gelöst werden.
Weiterlesen
Bewertungen für auronia.de
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super.
Anlieferung wurde verzögert angekündigt allerdings konnte man telefonisch alles klären und der Ring kam dann doch noch pünktlich.
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
17.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Wir von AURONIA haben nur ein Ziel: Die volle Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Um dies zu erreichen, erschaffen wir erstklassige Ringe, welche in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt werden. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der pünktlichen Lieferung Ihrer Ringe zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
CM
c M.
Berlin
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Massgenaue Fertigung.In allen Belangen Wünsche erfüllt. Trägt sich sehr angenehm.Freundlicher Kontakt, zuverlässige störungsfreie Zustellung.
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. AURONIA ist bekannt für seinen benutzerfreundlichen und bequemen Bestellprozess. Die Eheringe, welche Sie im 3D Trauring Konfigurator erstellen, werden in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren Vorstellungen erschaffen. Unsere Mitarbeitenden verwenden ausschließlich erstklassige Edelmetalle und Diamanten, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen.
Wir wünschen Ihnen für Ihre persönliche Zukunft alles Gute.
Ihr Team von AURONIA
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Ringe ist sehr gut, Kundenservice und Wartezeit mangelhaft!
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Ringe zufrieden sind. Wir bedauern jedoch sehr, dass unser Kundenservice und die Wartezeit Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir die notwendigen Schritte unternehmen werden, um die Effizienz unseres Kundenservices zu steigern und die Bearbeitungszeiten zu optimieren.
Falls Sie weitere Einzelheiten zu Ihrem Anliegen mitteilen möchten oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten.
Ihr Team von AURONIA
JK
Jochen K.
Undenheim
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
Sehr guter Konfigurator.
Kostenlose Proberinge.
Zeitnahe Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es erfüllt uns mit großer Freude, Ihre Bewertung zu lesen. Der 3D Trauring Konfigurator bietet unseren Kunden maximale Gestaltungsmöglichkeiten. Unser Team erschafft daraufhin genau nach Ihren Vorstellungen Ihre einzigartigen Trauringe und gewährleistet hierbei, wie auch in Ihrem Fall, eine erstklassige Qualität. Trotz einer schnellen Anfertigung, wie auch in Ihrem Fall, werden Ihre Ringe mit viel Hingabe und Liebe zum Detail gefertigt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Weg.
Ihr Team von AURONIA
AH
Axel H.
Halle/S.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität, bei Fragen schnelle Antwort, kann ich nur empfehlen
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Bei AURONIA legen wir größten Wert darauf, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität und einen erstklassigen Kundenservice anzubieten. Unser Expertenteam verwendet ausschließlich beste Edelmetalle und Diamanten, um individuelle Ringe nach Ihren Vorstellungen zu gestalten. Wir wünschen Ihnen für Ihre persönliche Zukunft alles Gute.
Ihr Team von AURONIA
AB
Amy B.
Gladbeck
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 4* Bewertung! Wir von AURONIA haben nur ein Ziel: Die volle Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Um dies zu erreichen, erschaffen wir erstklassige Ringe, welche in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Wir von AURONIA haben nur ein Ziel: Die volle Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Um dies zu erreichen, erschaffen wir erstklassige Ringe, welche in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Wir von AURONIA haben nur ein Ziel: Die volle Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Um dies zu erreichen, erschaffen wir erstklassige Ringe, welche in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
AG
Alexander G.
Berlin
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
17.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Optik der Oberflächenstruktur nicht zufriedenstellend für uns. Die Oberflächenoptik der Goldringe ist überseht mit dunklen Flecken, die für uns nicht akzeptabel sind. Beim näheren hineinzoomen ist es noch deutlicher Sichtbar. Es gibt anscheinend Prozessschwierigkeiten, bei der Erstellung der Weißgoldbeschichtung. Sehr sehr schade!!! Wir haben uns so auf die Ringe gefreut! Totaler Reinfall!!!
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die vollständige Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von höchster Priorität. Wie Ihnen bereits durch unser Kundenserviceteam mitgeteilt wurde, haben wir umgehend Maßnahmen eingeleitet, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Ihr Ring wird zur eingehenden Prüfung an unsere Produktionsstätte in Deutschland übergeben, wo unser Team aus erfahrenen Experten eine detaillierte Untersuchung vornehmen wird. Diese Schritte sind Ausdruck unseres Engagements, stets höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten und alle Kundenanfragen mit der gebotenen Sorgfalt und Professionalität zu behandeln.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen außerordentlich und möchten Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis danken.
Ihr Team von AURONIA
HZ
H. Theo Z.
Viersen
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Aufträge einhalten !
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Aus Ihrer Bewertung können wir leider nicht klar erkennen, worum es in Ihrem Anliegen geht. Um Ihnen gezielt und effektiv weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Team steht bereit, um Ihre Fragen zu klären und eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Ihr Team von AURONIA
KG
Karin G.
Denkte
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders der sehr gute Kundenservice hat mir gefallen. Habe an zwei unterschiedlichen Tagen mit zwei unterschiedlichen Mitarbeitern gesprochen, beide waren äußerst freundlich und hilfsbereit. So konnte ich mein Geschenk, welches erst am 18.03. geliefert werden sollte, bereits am 15.03. in Empfang nehmen und dementsprechend am 18.03. bereits am Geburtstagsmorgen überreichen. Hier wird noch auf den Kunden eingegangen und alles versucht um dem Kundenwunsch zu entsprechen. Der Kunde ist hier noch König. ;-)
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie mir Ihrem AURONIA Ring zufrieden sind. Unser engagiertes Team arbeitet leidenschaftlich daran, Ihr AURONIA Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, angefangen bei der professionellen Trauringberatung bis hin zur Fertigung Ihrer Ringe. Wie Sie bereits gesagt haben: Der Kunde ist König und seine volle Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Gerne berücksichtigen wir auch individuelle Liefertermine, wie in Ihrem Fall.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen für Ihren gemeinsamen Lebensweg alles Gute.
Ihr Team von AURONIA
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Spitze!
Ich war vom Anfang bis zum Ende von Auronia begeistert.
Wir haben Eheringe konfiguriert und sie sehen genau so aus, wie ich sie mir vorgestellt habe. Der Kundenservice lässt keine Fragen offen. Die Beratung war spitze, so wünscht man sich das.
Die Lieferzeit wurde genau eingehalten, obwohl Ostern dazwischen lag.
Ich würde wieder bei Auronia bestellen.
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie mir Ihren Ringen zufrieden sind. Unser engagiertes Team arbeitet leidenschaftlich daran, Ihr AURONIA Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, angefangen bei der professionellen Trauringberatung bis hin zur Fertigung Ihrer Eheringe. Wie Sie bereits gesagt haben, unser Kundenservice lässt keine Fragen offen und hat stets nur ein Ziel: Die volle Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen für Ihren gemeinsamen Lebensweg alles Gute.
Ihr Team von AURONIA
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super handwerkliche und materielle Qualität, top Erreichbarkeit und Kommunikation
Persönliche Beratung im Shop Berlin. Absolute einwandfreie Kommunikation und Freundlichkeit der MitarbeiterInnen in der Zentrale. Lediglich mit dem Versand gab es anfänglich Unstimmigkeiten, die aber wirklich bravurös gelöst wurden. Die Qualität des Verlobungsringes ist Spitzenklasse!
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Ihre Entscheidung, uns mit der Anfertigung Ihres Verlobungsringes zu beauftragen, bedeutet uns sehr viel. Sie können sich sicher sein, dass wir ausschließlich erstklassige Edelmetalle und Diamanten für das Erschaffen Ihres individuelles Ringes verwenden. Bei der Gestaltung setzen wir auf echte Handwerkskunst und eine liebevolle Sorgfalt für jedes Detail. Für Ihren gemeinsamen Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von AURONIA
HS
Harald S.
Tel Aviv
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Seriöser Schmuckanbieter, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten
Sehr gute Homepage, viel Auswahl und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, zuverlässige Abwicklung.
Das Ergebnis entspricht voll den Erwartungen.
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir von AURONIA wissen, wie wichtig ein einfacher Bestellprozess ist. Daher ist die Website möglichst benutzerfreundlich und selbsterklärend aufgebaut. Sobald Sie Ihre Bestellung getätigt haben, arbeitet unser engagiertes Team und mit Leidenschaft an der Fertigung Ihrer individuellen und einzigartigen Eheringe. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen für Ihren gemeinsamen Lebensweg alles Gute.
Ihr Team von AURONIA
LM
Laura M.
Lübeck
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden!
Wir haben heute unsere Eheringe von Auronia bekommen und sind mit allem sehr zufrieden!
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und das schöne Foto Ihrer AURONIA Eheringe. Ihre Entscheidung, uns mit der Anfertigung Ihrer Trauringe zu beauftragen, bedeutet uns sehr viel. Sie können sich sicher sein, dass wir ausschließlich erstklassige Edelmetalle und Diamanten für das Erschaffen Ihrer individuellen Trauringe verwenden. Bei der Gestaltung Ihrer Trauringe setzen wir auf echte Handwerkskunst und eine liebevolle Sorgfalt für jedes Detail. Für Ihren gemeinsamen Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von AURONIA
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Abwicklung, guter Service und allerbeste Auslieferung.
Bewertung melden
Antwort von auronia.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unseren Services und den individuellen Ringen zufrieden sind!
Die volle Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben.
Ihr AURONIA Team