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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne gehen wir auf die Inhalte Ihrer Bewertung ein. Eine Bestellung ist mit verschiedenen Prozessen verbunden, welche bei Bestellaufgabe eingeleitet werden. Jeder unserer Ringe ist ein Unikat, welcher speziell für Sie hergestellt wird. Stornierungsgebühren werden, wie bei anderen individualisierten Produkten, erhoben, um einen Teil der entstandenen Kosten abdecken zu können. Ihre Trauringe sind in dem angegebenen Zeitraum geliefert worden, welcher vor Bestellaufgabe jedem Kunden angezeigt wird. Sie haben nach Bestellaufgabe eine Expresszustellung verlangt. Dieser Expressservice ist kostenpflichtig, weil wir uns mit einer möglichst zügigen Produktion konfrontiert sehen, welche zusätzliche Ressourcen beansprucht. Sie waren nicht gewillt die Kosten für diesen Mehraufwand zu tragen und haben somit Ihre Ringe im regulären Lieferzeitraum erhalten. Wir möchten betonen, dass unsere Preise transparent und fair gestaltet sind. Zusätzliche Kosten für Wunschliefertermine, welche üblich in der Branche sind, werden transparent kommuniziert und basieren auf den damit verbundenen zusätzlichen Aufwendungen. Jeder Kunde kann vor Bestellaufgabe die Kosten für eine Expresslieferung durch unseren Kundenservice in Erfahrung bringen. Unsere Edelmetalle sind von erstklassiger Qualität. Die Verarbeitung erfolgt durch unser Expertenteam in unserer deutschen Produktionsstätte. Mehrere Qualitätskontrollen gewährleisten exzellente Qualitätsstandards. Daher ist Ihre Aussage, dass die Trauringe von mangelhafter Qualität sind, schlecht nachvollziehbar. Nichtsdestotrotz bedanken wir uns, dass wir den Sachverhalt erläutern durften und hoffen, dass Ihnen unsere Erklärung weitergeholfen hat. Für Ihre persönliche Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von AURONIA

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund unserer hohen Auftragslage können wir Lieferverzögerungen nicht immer zu 100 % ausschließen, da wir zudem keine Kompromisse bei der Qualität der Ringe eingehen. Wir kontrollieren allerdings täglich die Liefertermine und Wunschtermine unserer Kunden. Unsere Service-Abteilung ist dazu verpflichtet, Sie im Falle eines anstehenden Verzuges umgehend zu informieren. Die volle Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von höchster Priorität. Unser engagierter Kundenservice steht bereits in Kontakt mit Ihnen und wir sind uns sicher, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr AURONIA Team

Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns zunächst für Ihr Vertrauen in AURONIA und Ihre Geduld bedanken. Gerne erläutern wir den Hintergrund Ihres Falles. Es handelte es sich bei Ihrer Bestellung, um personalisierte Ringe, welche speziell für Sie und nach Ihren Wünschen gefertigt werden. Aufgrund dieser Personalisierung unterliegen solche Aufträge einer sorgfältigen und speziellen Prüfung, insbesondere wenn es um die Bearbeitung von Stornierungen geht. Wir möchten Ihnen versichern, dass diese zusätzliche Zeit ausschließlich dazu diente, alles korrekt und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abzuwickeln. Unser Ziel ist es stets, eine Lösung zu finden, die den hohen Standards unserer Produkte und den Erwartungen unserer geschätzten Kunden gerecht wird. Wir sind uns sicher, dass Sie diesen Sachverhalt nachvollziehen können und bedanken uns für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Ihr Team von AURONIA

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie überzeugen konnten. AURONIA verbindet erstklassige Qualität mit einem ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnis. Zusammen erschaffen wir Ihre einzigartigen und erstklassigen Eheringe. Es freut uns zu hören, dass Sie mithilfe unserer kostenlosen Musterringe Ihre optimale Ringgröße ermitteln konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Weg und eine schöne Hochzeit im September! Ihr Team von AURONIA

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Empfehlung. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, Ihre Bewertung zu lesen. Wir wissen wie wichtig eine gute Trauringberatung ist. Nachdem Sie uns Ihre Vorstellungen mitgeteilt haben, erschaffen wir gemeinsamen Ihre individuellen Ringe. Unsere deutsche Produktionsstätte produziert ganz genau nach Ihren Vorstellungen. Hierbei gewährleisten wir, wie Sie bereits geschrieben haben, ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Trotz einer schnellen Anfertigung, können Sie sich sicher sein, dass Ihre Ringe mit viel Hingabe und Liebe zum Detail gefertigt werden. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben und wünschen Ihnen für Ihren gemeinsamen Lebensweg alles Gute! Ihr Team von AURONIA

Sehr geehrter Kunde, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unseren Services und den individuellen Ringen zufrieden sind! Die volle Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Ihr AURONIA Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und die schönen Fotos Ihrer AURONIA Eheringe. Ihre Entscheidung, uns mit der Anfertigung Ihrer Trauringe zu beauftragen, bedeutet uns sehr viel. Sie können sich sicher sein, dass wir ausschließlich erstklassige Edelmetalle und Diamanten für das Erschaffen Ihrer individuellen Trauringe verwenden. Bei der Gestaltung Ihrer Trauringe setzen wir auf echte Handwerkskunst und eine liebevolle Sorgfalt für jedes Detail. Für Ihren gemeinsamen Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von AURONIA

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das Feedback. Ihre Ringe werden ganz genau nach Ihren individuellen Vorstellungen in unserer deutschen Produktionsstätte gefertigt. Hierbei verwenden wir ausschließlich erstklassige Edelmetalle, beste Diamanten und viel Liebe zum Detail. Danke, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Wir wünschen Ihnen für Ihre persönliche Zukunft alles Gute. Ihr AURONIA Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es erfüllt uns mit großer Freude, Ihre Bewertung zu lesen. Der 3D Trauring Konfigurator bietet unseren Kunden maximale Gestalungsmöglichkeiten. Unser Team erschafft daraufhin genau nach Ihren Vorstellungen Ihre einzigartigen Trauringe und gewährleistet hierbei, wie auch in Ihrem Fall, eine erstklassige Qualität. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Weg. Ihr Team von AURONIA

Sehr geehrter Kunde, Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und es erfüllt uns mit Stolz, diese erreicht zu haben. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Ihr AURONIA Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! AURONIA hat nur ein Ziel: Die volle Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Wir verwenden erstklassige Edelmetalle, echte Handwerkskunst und viel Liebe zum Detail, um Ihre individuellen Trauringe zu erschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Ihr AURONIA Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir von AURONIA haben nur ein Ziel: Die volle Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Um dies zu erreichen, erschaffen wir erstklassige Ringe, welche in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Ihr AURONIA Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung! Wir von AURONIA haben nur ein Ziel: Die volle Zufriedenheit unserer geschätzten Kunden. Um dies zu erreichen, erschaffen wir erstklassige Ringe, welche in unserer deutschen Produktionsstätte genau nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem gemeinsamen Lebensweg und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Ihr AURONIA Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Ihre Entscheidung, uns mit der Anfertigung Ihrer Trauringe zu beauftragen, bedeutet uns sehr viel. Sie können sich sicher sein, dass wir ausschließlich erstklassige Edelmetalle und Diamanten für das Erschaffen Ihrer individuellen Trauringe verwenden. Bei der Gestaltung Ihrer Trauringe setzen wir auf echte Handwerkskunst und eine liebevolle Sorgfalt für jedes Detail. Für Ihren gemeinsamen Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute und bedanken uns, dass Sie sich für AURONIA entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von AURONIA

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schade, dass Sie und Ihr Mann unzufrieden sind. Es ist wichtig zu betonen, dass Ihre Trauringe maßgeschneidert und speziell für Sie angefertigt wurden, weshalb das Widerrufsrecht nicht greift. Nichtsdestotrotz gewähren wir unseren Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht, das über die branchenüblichen Standards hinausgeht und Veränderungen zulässt, welche bei standardisierten Produktkollektionen nicht möglich wären. Sie haben die Option, die Farbe und Legierung der Ringe zu ändern, den Steinbesatz zu entfernen und auch die Ringgröße anzupassen. Zusätzliche Änderungen der Ringe, wie die Anpassung einzelner Eigenschaften im Konfigurator, unterliegen jedoch nicht dem Rückgaberecht. Dieser Sachverhalt wurde offen und transparent von unserem Kundenserviceteam kommuniziert, welches sich aktuell mit Ihnen in Verbindung befindet. Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, gibt es bei individuell gefertigten Eheringen naturgemäß Einschränkungen hinsichtlich möglicher Änderungen. Unser Expertenteam, welches Spezialisten in der Welt von Trau- und Verlobungsringen sind, hat sich intensiv mit Ihrem Fall und den Änderungsmöglichkeiten beschäftigt. Unser Kundenserviceteam hat transparent kommuniziert, welche Änderungen realisierbar sind und welche nicht, wobei selbstverständlich auch die Gründe für etwaige Einschränkungen erläutert wurden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sobald ein Ring individuell für den Kunden hergestellt wurde, die Anzahl der möglichen Änderungsoptionen begrenzt ist. Wir hoffen, dass Ihnen diese Erklärung weiterhelfen konnte und wünschen Ihnen für Ihren persönlichen Lebensweg alles Gute. Ihr Team von AURONIA

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 08.00 bis 17.00 erreichbar. Ihre E-Mails sowie Ihre Anliegen wurden stets zeitnah und lösungsorientiert beantwortet, weshalb uns Ihre Bewertung etwas irritiert. Es ist wichtig anzumerken, dass AURONIA ausschließlich hochwertige Edelmetalle von etablierten, deutschen Unternehmen verwendet. Nichtsdestotrotz möchten wir darauf hinweisen, dass auch Edelmetalle nicht vollständig kratzfest sind. Kratzer können bei normalem Gebrauch auftreten, selbst bei sorgfältiger Handhabung. Dies ist eine natürliche Eigenschaft der Metalle und kann durch verschiedene Einflüsse wie den Kontakt mit anderen, härteren Materialien (z. B. Türklinken, Geländer etc.) verursacht werden. Wir hoffen, dass Ihnen diese Erklärung weiterhelfen konnte und wünschen Ihnen für Ihren gemeinsamen Lebensweg alles Gute. Ihr Team von AURONIA