ATI Autoteile ImmlerBewertungen:
2.601 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.458 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
ATI hat sehr gut Produktanalysen auf Ihrer Homepage. So war es uns möglich problemlos das richtige Modell für uns zu finden und sind sogar noch auf ein nettes Add-On gestoßen.
Die Rückfahrsensoren sind recht hilfreich, der Bildschirm für den Zigarettenanzünder ist aber leider sehr mangelhaft verarbeitet. Nach einem Monat fallen bereits Teile ab und der Stecker hat schlechten Kontakt.
Die Auffahrschiene ist eher nice to have. Nach zweimaliger Verwendung hab ich mir die Zeit gespart die Schiene zu montieren und das Fahrrad immer wieder in die Schiene zu heben, weil es diese beim Auffahren leicht verlässt. Da kann man das Rad auch gleich hoch heben.
Der eigentliche Träger funktioniert super. Lässt sich leicht montieren und ist stabil. Und im Keller nimmt alles in der sehr guten Tasche auch wenig Platz weg.
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Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung hat leider nicht stattgefunden, da telefonisch keiner erreichbar war.
E-mail Anfrage wurde mit Gegenfragen beantwortet, obwohl ich Autotyp etc. alles schon reingeschrieben hatte. Antwort-email landete auch im Spam-Ordner.
Versand mit GLS war eine pure Katastrophe. Obwohl A.T.I. sofort nach Bestellung versendet hat, habe ich meinen Träger erst unmittelbar vor meinem Urlaub knapp drei Wochen später erhalten, weil GLS von sich aus die Ware retouniert hat, ohne dass sie jemals meinen Wohnort erreicht hat. A.T.I. hat dann den Träger noch mal losgeschickt und dann wurden mir wieder zig unterschiedliche Liefertermine von GLS genannt. Selbst am Liefertag schwankte die angekündigte Lieferzeit um mehrere Stunden hin und her.
3 Sterne trotzdem noch, da immerhin Auswahl und allgemeine Produktbeschreibung gut und Träger sofort nach meiner schriftlichen Beschwerde erneut losgeschickt wurde. GLS ist eine unsägliche Zumutung, aber A.T.I. ist nicht der einzige, der Sperrgut mit diesem Sauhaufen verschickt.
Also besser bei einem lokalen Anbieter in der Nähe kaufen, bei dem man die Ware gleich mitnehmen kann. Spart tagelanges warten auf GLS und viele Nerven. Die paar Euro, die man dann mehr zahlt, sind gut angelegt!
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Bewertungen für ATI Autoteile Immler
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lifertermine für spedition ist 10 Werktage und keine 2-3 Werktage die auf der Webseite behauptet. Leute die
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Antwort von ATI Autoteile Immler
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir möchten darauf hinweisen, dass es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen kommen kann, die leider nicht immer vorhersehbar sind. Wir setzen alles daran, solche Situationen zu minimieren und die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen dennoch nicht verloren haben und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Autoteile Immler Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Besser und schneller auf Fragen und Mails antworten und Retouren schneller und einfacher abwickeln.
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Antwort von ATI Autoteile Immler
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Anregungen bezüglich einer schnelleren und effizienteren Kommunikation sowie einer verbesserten Abwicklung von Retouren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden interne Maßnahmen ergreifen, um unsere Antwortzeiten zu optimieren und den Retouren-Prozess zu vereinfachen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre konstruktive Kritik.
Ihr Autoteile Immler Team
SG
Siegfried G.
Bad Soden
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Langwieriger und komplizierter rückabwicklungsprozes
Versandkosten werden nicht erstattet
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Antwort von ATI Autoteile Immler
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass die Rückabwicklungsprozesse für Sie umständlich waren. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Ihre Anmerkung bezüglich der Nichterstattung der Versandkosten nehmen wir ernst. Ihre Meinung hilft uns dabei, unsere Prozesse zu überdenken und zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Ihr Autoteile Immler Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ATI Autoteile Immler
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung
Wir sind erfreut, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren, aber es scheint, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt, um Ihre Erfahrung noch angenehmer zu gestalten und Ihre Erwartungen vollständig zu erfüllen. Ihr Feedback ermöglicht es uns, gezielt an unseren Schwachstellen zu arbeiten und unseren Service auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Ihr Autoteile Immler Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ATI Autoteile Immler
22.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen es ernst. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihr Erlebnis bei uns nicht zufriedenstellend war.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern. Wir würden gerne mehr über Ihre spezifischen Bedenken oder Enttäuschungen erfahren, um gezielt an den entsprechenden Bereichen arbeiten zu können.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, um Ihre Erfahrungen im Detail zu besprechen. Wir sind bestrebt, Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihre Erfahrung bei uns zu verbessern und Ihre Erwartungen in Zukunft zu übertreffen.
Ihr Autoteile Immler Team