ATI Autoteile ImmlerBewertungen:
2.631 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.519 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
ATI hat sehr gut Produktanalysen auf Ihrer Homepage. So war es uns möglich problemlos das richtige Modell für uns zu finden und sind sogar noch auf ein nettes Add-On gestoßen.
Die Rückfahrsensoren sind recht hilfreich, der Bildschirm für den Zigarettenanzünder ist aber leider sehr mangelhaft verarbeitet. Nach einem Monat fallen bereits Teile ab und der Stecker hat schlechten Kontakt.
Die Auffahrschiene ist eher nice to have. Nach zweimaliger Verwendung hab ich mir die Zeit gespart die Schiene zu montieren und das Fahrrad immer wieder in die Schiene zu heben, weil es diese beim Auffahren leicht verlässt. Da kann man das Rad auch gleich hoch heben.
Der eigentliche Träger funktioniert super. Lässt sich leicht montieren und ist stabil. Und im Keller nimmt alles in der sehr guten Tasche auch wenig Platz weg.
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Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung hat leider nicht stattgefunden, da telefonisch keiner erreichbar war.
E-mail Anfrage wurde mit Gegenfragen beantwortet, obwohl ich Autotyp etc. alles schon reingeschrieben hatte. Antwort-email landete auch im Spam-Ordner.
Versand mit GLS war eine pure Katastrophe. Obwohl A.T.I. sofort nach Bestellung versendet hat, habe ich meinen Träger erst unmittelbar vor meinem Urlaub knapp drei Wochen später erhalten, weil GLS von sich aus die Ware retouniert hat, ohne dass sie jemals meinen Wohnort erreicht hat. A.T.I. hat dann den Träger noch mal losgeschickt und dann wurden mir wieder zig unterschiedliche Liefertermine von GLS genannt. Selbst am Liefertag schwankte die angekündigte Lieferzeit um mehrere Stunden hin und her.
3 Sterne trotzdem noch, da immerhin Auswahl und allgemeine Produktbeschreibung gut und Träger sofort nach meiner schriftlichen Beschwerde erneut losgeschickt wurde. GLS ist eine unsägliche Zumutung, aber A.T.I. ist nicht der einzige, der Sperrgut mit diesem Sauhaufen verschickt.
Also besser bei einem lokalen Anbieter in der Nähe kaufen, bei dem man die Ware gleich mitnehmen kann. Spart tagelanges warten auf GLS und viele Nerven. Die paar Euro, die man dann mehr zahlt, sind gut angelegt!
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Bewertungen für ATI Autoteile Immler
18.05.2023
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Antwort von ATI Autoteile Immler
19.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Geschäft zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung und unseren Waren gemacht haben. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Produkte zu liefern, und sind daher sehr dankbar für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden!
Ihr Autoteile Immler Team
OH
Oliver H.
Beilngries- Kottingwörth
17.05.2023
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Antwort von ATI Autoteile Immler
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Unternehmens und die 5/5 Bewertung für unsere Lieferung, Produktqualität und unseren Kundenservice. Wir sind dankbar für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist immer schön zu hören, wenn uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank!
Ihr Autoteile Immler Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ATI Autoteile Immler
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung, dem Produkt und unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben.
Ihr Autoteile Immler Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ATI Autoteile Immler
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung, den Produkten und dem Kundenservice zufrieden waren. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden einen hervorragenden Service und Qualitätsprodukte zu bieten. Wir bemühen uns, dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, indem wir ihnen die bestmögliche Erfahrung bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und fühlen uns geehrt, dass Sie uns für Ihren Einkauf gewählt haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihr Autoteile Immler Team
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ATI Autoteile Immler
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung, unsere Produkte und unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass wir dieses Ziel erreichen. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch in Zukunft ein großartiges Erlebnis bieten können!
Ihr Autoteile Immler Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ATI Autoteile Immler
19.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung, unserem Produkt und unserem Kundenservice gemacht haben. Unser oberstes Ziel ist es, einen exzellenten Service und Qualitätsprodukte anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen.
Ihr Autoteile Immler Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung gab es nicht, Versand mit GLS absolut unterirdisch schlecht!!
Beratung hat leider nicht stattgefunden, da telefonisch keiner erreichbar war.
E-mail Anfrage wurde mit Gegenfragen beantwortet, obwohl ich Autotyp etc. alles schon reingeschrieben hatte. Antwort-email landete auch im Spam-Ordner.
Versand mit GLS war eine pure Katastrophe. Obwohl A.T.I. sofort nach Bestellung versendet hat, habe ich meinen Träger erst unmittelbar vor meinem Urlaub knapp drei Wochen später erhalten, weil GLS von sich aus die Ware retouniert hat, ohne dass sie jemals meinen Wohnort erreicht hat. A.T.I. hat dann den Träger noch mal losgeschickt und dann wurden mir wieder zig unterschiedliche Liefertermine von GLS genannt. Selbst am Liefertag schwankte die angekündigte Lieferzeit um mehrere Stunden hin und her.
3 Sterne trotzdem noch, da immerhin Auswahl und allgemeine Produktbeschreibung gut und Träger sofort nach meiner schriftlichen Beschwerde erneut losgeschickt wurde. GLS ist eine unsägliche Zumutung, aber A.T.I. ist nicht der einzige, der Sperrgut mit diesem Sauhaufen verschickt.
Also besser bei einem lokalen Anbieter in der Nähe kaufen, bei dem man die Ware gleich mitnehmen kann. Spart tagelanges warten auf GLS und viele Nerven. Die paar Euro, die man dann mehr zahlt, sind gut angelegt!
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Antwort von ATI Autoteile Immler
19.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unseren Kundenservice nicht so erlebt haben, wie wir uns das vorgestellt haben. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit uns machen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis dafür, dass wir nicht das einzige Unternehmen sind, das Waren über GLS versendet, und wir verstehen die Frustration, die diese Dienste mit sich bringen können. Wir hoffen, dass Sie sich wieder an uns wenden, wenn Sie in Zukunft weitere Anfragen oder Probleme haben, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Autoteile Immler Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und gut - Ware mit Defekt
Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Die Ware wirkte auf den ersten Blick fehlerfrei und unbeschädigt.
Bei der zweiten Nutzung des Fahrradträgers stellte sich heraus, dass der rechte Blinker sporadisch defekt ist. Es stellte sich dann heraus, dass bei der rechten Rückleuchte der mittlere Steckerpin zu kurz (oder abgebrochen) war.
Die Rückleuchte musste ausgetauscht werden.
Durch eine automatische Löschregel waren die Kontaktdaten des Lieferanten (Mail) zuvor gelöscht worden. so dass ich keine Reklamation beim Lieferanten geltend machen konnte. Daher habe ich auch keine Erfahrungswerte zum Verhalten des Lieferanten im Reklamationsfall.
Die Rückleuchte habe ich dann auf eigene Kosten ersetzt.
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Antwort von ATI Autoteile Immler
13.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung Ihres Fahrradträgers schnell und unkompliziert verlief. Allerdings bedauern wir sehr, dass es ein Problem mit dem rechten Blinker gab. Solche Defekte sind natürlich nicht unser Standard und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr ATI Kundenservice Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung fehlgeschlagen
Ein Bundle (Backbox inkl. Verbreiterung für Ski und bestellt. Klare Aussage auf der Webseite zu Lieferzeiten. Bundle wird in der angegebenen Lieferzeit nur teilweise geliefert. Aussage (nach ein paar Tagen) der Hotline war, der Zulieferer habe das fehlende Teil (Backcarrier) nicht auf Lager. ATI können also nichts dafür… Auch wäre es vermessen, sich auf die Lieferzeiten zu verlassen. Lösungsvorschlag war, ich solle eine Beschwerdemail schreiben. Habe das fehlende Teil dann beim Campingausstatter vor Ort gekauft und das fehlende Teil bei ATI storniert. Schade.
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Antwort von ATI Autoteile Immler
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Lieferung nicht wie erwartet verlaufen ist. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir verstehen Ihren Unmut.
Wir möchten uns dennoch aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Autoteile Immler Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Anfrage (Tel. und email) keine Antwort. Dachträger für Niro EV bestellt war der Falsche. Zurück an ATI alles Gut gelaufen, auf mein Geld musste ich lange warten (4 Wochen). Der Shop liefert schnell, Beratung wahrscheinlich kein Interesse. Den Dachträger von Thule habe ich dann wo anders gekauft (mit kompetenter, freundlicher Beratung). Der 1. Kauf in diesen Shop ein Fahrradträger ging auch ohne Beanstandung.
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Antwort von ATI Autoteile Immler
19.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung und dem Kundenservice widerfahren sind. Es tut uns leid, dass Ihre Anfragen unbeantwortet blieben und der falsche Dachträger geliefert wurde. Wir haben Ihre Rücksendung bearbeitet, bedauern jedoch die Verzögerung bei der Rückerstattung.
Ihre Kritik an der Beratung nehmen wir ernst und werden unser Team entsprechend sensibilisieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen bei Ihrem ersten Kauf und bedauern, dass wir diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten.
Wir setzen alles daran, aus Ihren Erfahrungen zu lernen, und hoffen, Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Ihr Autoteile Immler Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wiederholte Reklamation des gleichen Mangels
Ein Thule Träger (neu) soll jetzt ein 2. Mal nach Polen zur Reparatur des gleichen Mangels geschickt werden. Jetzt brauche ich ihn (Fahrradträger) und nicht im Winter. Email Fach auf ihrem Server war voll, so dass Reklamation wiederholt geschickt werden musste. Telefonhotline hat keine Entscheidungskompetenz. Chef ist nicht erreichbar...
Kulanz wäre einen neuen Träger als Ersatz zu schicken und di
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wird sich noch zeigen. Die Lieferung war vom Hersteller unvollständig, das fehlende Teil ist beim Händler muniert. Wenn er es nachliefern kann, ist alles perfekt. Die Kontaktaufnahme war primär zumindest problemlos
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Antwort von ATI Autoteile Immler
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung anfangs unvollständig war. Nach erfolgreicher Bearbeitung haben wir erfahren, dass das fehlende Teil nun bei Ihnen angekommen ist. Für weitere Anliegen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Autoteile Immler Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung des Fahrradträgers hat gut geklappt allerdings die der anschließend bestellten Auffahrtsrampe garnicht Termin wurde 4x verschoben dann habe ich storniert und bei einem anderen Lieferanten gekauft
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Antwort von ATI Autoteile Immler
23.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung der Auffahrtsrampe zu wiederholten Verzögerungen kam. Bitte verstehen Sie, dass Lieferverzögerungen manchmal unvorhersehbar sind, aber wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Situationen zu minimieren. Wir schätzen Ihr Verständnis.
Ihr Autoteile Immler Team
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht alle Teile liefern können die „innerhalb“ 8 Werktagen ( mo-fr) als lieferbar angezeigt wurden .
Preise sind super.
Rückabwicklung etwas holprig aber ok .
Werde trotzdem wieder dort bestellen 👍🏻.
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Antwort von ATI Autoteile Immler
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir schätzen Ihre Bewertung sehr und möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Es tut uns leid, dass nicht alle Teile innerhalb von 8 Werktagen als lieferbar angezeigt werden konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden daran arbeiten, unsere Darstellung der Verfügbarkeit zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Preisen zufrieden sind. Ihr Lob ist uns Ansporn, weiterhin attraktive Angebote anzubieten.
Hinsichtlich der Rückabwicklung möchten wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft reibungsloser verlaufen.
Es ist erfreulich zu hören, dass Sie trotz dieser Herausforderungen erneut bei uns bestellen möchten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen auch bei Ihrer nächsten Bestellung einen zufriedenstellenden Service bieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung.
Ihr Autoteile Immler Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rückabwicklung läuft nicht optimal.
Bis heute liegt keine Antwort vor wie es jetzt weitergeht.
Das ist keine gute Onlineabwicklung.
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Antwort von ATI Autoteile Immler
12.01.2024
Sehr geehrte Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Anfrage überprüft und festgestellt, dass wir Ihnen am 08.01 bereits eine E-Mail mit den notwendigen Informationen für den weiteren Ablauf der Retoure zugesandt haben. Möglicherweise ist diese E-Mail in Ihrem Posteingang untergegangen oder versehentlich im Spam-Ordner gelandet.
Wir haben Ihnen die Informationen erneut per E-Mail zugesandt und empfehlen Ihnen, auch Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen.
Ihr Autoteile Immler Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lifertermine für spedition ist 10 Werktage und keine 2-3 Werktage die auf der Webseite behauptet. Leute die
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Antwort von ATI Autoteile Immler
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir möchten darauf hinweisen, dass es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen kommen kann, die leider nicht immer vorhersehbar sind. Wir setzen alles daran, solche Situationen zu minimieren und die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen dennoch nicht verloren haben und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Autoteile Immler Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Besser und schneller auf Fragen und Mails antworten und Retouren schneller und einfacher abwickeln.
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Antwort von ATI Autoteile Immler
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Anregungen bezüglich einer schnelleren und effizienteren Kommunikation sowie einer verbesserten Abwicklung von Retouren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden interne Maßnahmen ergreifen, um unsere Antwortzeiten zu optimieren und den Retouren-Prozess zu vereinfachen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre konstruktive Kritik.
Ihr Autoteile Immler Team
SG
Siegfried G.
Bad Soden
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Langwieriger und komplizierter rückabwicklungsprozes
Versandkosten werden nicht erstattet
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Antwort von ATI Autoteile Immler
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass die Rückabwicklungsprozesse für Sie umständlich waren. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Ihre Anmerkung bezüglich der Nichterstattung der Versandkosten nehmen wir ernst. Ihre Meinung hilft uns dabei, unsere Prozesse zu überdenken und zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Ihr Autoteile Immler Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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