Die Bestellung wurde schnell geliefert und die Qualität ist top.
Ich habe allerdings eine Anfrage laufen und da höre ich leider gar nichts.
Und ich muss auch leider sagen dass ich die Werbemails ziemlich übergriffig finde.
Z.B. Sie haben nicht gefunden was sie gesucht haben? Schauen sie doch nochmal, wie haben ganz viele andere Sachen.
NEIN! Ich will das was ich suche!!!
oder auch “ Ihre Lieblingsfarbe ist wieder da! Blau”
????? Ich kann Blau nicht leiden!!!
Ich habe heute eine Mail bekommen, in der gesagt wird, dass mein Artikel wieder zurück gegangen sei, da mein Name nicht an der Klingel und am Briefkasten sei. Sehr wohl ist mein Name dran an Beiden. Habe KEINE mail bekommen, dass die Ware verschickt wurde durch Zero.
Leider kam das Paket unvollständig an, ein Teil der Ware fehlte.
Die Kooperation mit dem Online-Dienst von Zero war eher mangelhaft und ich fühlte mich nicht gut aufgehoben und wurde mit dem Problem alleingelassen!
Bewertung melden
Antwort von zero.de
28.05.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wenn eine offenbar beschädigte Sendung angenommen und ein Verlust festgestellt wird muss dieser direkt in der Postfiliale zur Schadensmeldung aufgegeben werde, dies kann nur vom Empfänger direkt erfolgen.
Unser Customer Service klärt Sie umfänglich über diese Maßnahmen auf und unterstützt gerne entsprechend.
Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung mitzuteilen und danken für Ihr Verständnis und Ihren Kontakt
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop-Team
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben kommentarlos einen Artikel nicht geliefert und das Geld zurück erstattet. Eine Info zu den näheren Gründen, wäre nett gewesen.
Die Lieferzeit war ebenfalls nicht zufriedenstellend.
Bewertung melden
Antwort von zero.de
23.05.2024
Liebe Kundin,
Ihre Verärgerung können wir nachvollziehen und für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Trotz großer Bemühungen lässt sich ein reibungsloser Bestellvorgang nicht immer garantieren.
Da dies auch nicht unserem Anspruch entspricht, haben wir Ihr Feedback selbstverständlich weitergeleitet und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr zero Onlineshop-Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und Artikel schöne Qualität.
Allerdings finde ich die Versankosten viel zu hoch.