Habe einen Djembe-Rucksack erworben. Die exakte Beschreibung des Artikels, insbesondere seiner Maße, hat mir sehr geholfen, das richtige auszuwählen. Allein die Farbe hat mit dem Foto nicht ganz übereingestimmt (das Rot war dünkler als am Bild).
Ich habe von Heidi außerdem am Telefon eine tolle und sehr freundliche Beratung erhalten. Würde jederzeit wieder bei naturinstrumente.de einkaufen, online ... und am liebsten vor Ort, um diese sympathische Geschäftsfrau, die sich so sehr für Ihre Kunden einsetzt, persönlich kennenzulernen.
Kann naturinstrumente.de nur wärmstens empfehlen!
Der mir zugelieferte Artikel war in Farbe, Form und Größe anders als der Artikel auf der Website.
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Antwort von naturinstrumente.de
26.02.2024
Sehr geehrter Herr Brunner,
wie kann ich helfen?
Es tut mir sehr leid, dass Sie unzufrieden sind mit Ihrer Djembe-Tasche Batik-bunt.
Wenn Sie unzufrieden mit Ihrem Artikel sind, bitte teilen Sie mir das direkt mit. Ich versuche eine Lösung zusammen mit Ihnen zu finden.
Ich weiß es ist ärgerlich, wenn ein Produkt nicht der eigenen Vorstellung entspricht,
doch Sie haben ein Rückgaberecht.
Es ist der günstigste Artikel aus der Rubrik Djembe-Taschen und war stark reduziert, da es ein Abverkauf der letzten Tasche dieser Größe war.
Farbunterschiede tauchen leider immer wieder auf, je nachdem mit welchem Browser Sie die Homepage öffnen. Zusätzlich war das von Ihnen gewählte Produkt gebatikt. Es entstehen immer wieder Farbunterschiede, je nachdem wie stark die Sonneneinstrahlung beim Färbevorgang war.
Sie haben die Größe 55 cm gewählt. Die Größe entspricht dem Artikel. Weitere Informationen zu dem Djembe-Rucksack finden Sie immer unter Zusatzinformationen, direkt auf der Artikelseite. Die Größen Länge, Durchmesser sind dort genau beschrieben.
Wenn Sie also einen Umtausch oder eine andere Tasche oder Ihr Geld zurück möchten, so melden Sie sich bitte bei mir.
Gute Momente wünscht Ihnen Heidemarie Eibl - naturinstrumente.de
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